Opdag effektive opfølgnings-e-mail-skabeloner til at konvertere leads til kunder. Lær betydningen af opfølgninger, udformning af emnelinjer og bedste praksis. Få adgang til gratis skabeloner for at forbedre din e-mail-strategi og forbedre kommunikationsresultater.
Leder du efter den rigtige opfølgnings-e-mail-skabelon? Virker de, du har brugt hidtil, ikke eller har du måske slet ikke brugt nogen endnu? Hvis det er tilfældet, er du landet det rigtige sted – vi viser dig høflige opfølgnings-e-mails, der helt sikkert får resultater.
En velskrevet opfølgnings-e-mail-sekvens kan hjælpe med at lukke handlen og konvertere leads til betalende kunder. Så lad os komme i gang.
Der er ingen tvivl om, at en effektiv opfølgnings-e-mail er vigtig, men der er stadig mange mennesker, der ikke sender dem. Hvorfor er det?
Nogle gange er folk bange for at virke “påtrængende” eller tror, at deres produkt eller service sælger sig selv. Sandheden er, at de fleste mennesker har brug for et lille skub for at minde dem om, at du er der, og at du kan løse deres problem.
Opfølgnings-e-mails er praktiske som en påmindelse. De viser, at du er interesseret i at holde kontakten med personen, du sender e-mail til, samt at du værdsætter deres tid og mening. Opfølgning viser også, at du er organiseret og i stand til at holde styr på vigtige detaljer. Desuden sikrer brugen af en produktudgivelseskabelon, at dine beskeder er konsistente og dækker alle nødvendige aspekter af produktlanceringen.
En velskrevet opfølgnings-e-mail er nogle gange alt, hvad der skal til for at lukke en handel, som du har arbejdet på i uger. Så hvis du ikke allerede sender opfølgnings-e-mails, er det nu tiden til at starte. Desuden kan et stærkt eksempel på en promoe-mail inspirere dine egne e-mail-kampagner og vise, hvordan du udformer en overbevisende besked, der driver handling.
Når du sender e-mail til nogen efter at have mødt dem, er en god tommelfingerregel at inkludere navnet på begivenheden eller lejligheden, hvor du mødte dem, i e-mail-emnelinjen. For eksempel “Det var fantastisk at møde dig på [konferencenavn]”. Dette hjælper med at få modtagerens hukommelse tilbage og starter samtalen på en venlig tone.
I e-mails til potentielle kunder, som måske er interesseret i din produktdemo eller service, skal du sørge for at inkludere et relevant nøgleord i e-mail-emnelinjen. For eksempel “Er du stadig interesseret i [produkt/service]?”
Skriv ikke for meget i e-mail-emnelinjen, hvis du er usikker på, hvad du skal sige. Målet er at gøre det nemt for modtageren at vide, hvad e-mailen handler om, så de hurtigt kan beslutte, om de skal åbne den eller ej.
Her er nogle gode praksisser at huske på, når du skriver en opfølgnings-e-mail:
Når det er sagt, er det vigtigt at finde den rigtige balance med en høflig opfølgnings-e-mail. Du vil ikke virke påtrængende eller overdrevent vedhængende, men du vil heller ikke virke som om, du ikke er interesseret i at følge op. Nøglen er at finde en mellemvej mellem at respektere personens tid og vise, at du gerne vil holde kontakten.
Hej [navn],
Det var fantastisk at møde dig i går og høre mere om dit projekt. Jeg følger bare op for at se, om du stadig er interesseret i [produkt/service]? Jeg tror, det kunne være et godt match med det, du leder efter.
Hvis du er interesseret, ville jeg gerne sætte tid af til at tale, så vi kan gennemgå detaljerne. Lad mig vide, hvis det virker for dig, eller hvis du har andre spørgsmål.
Bedste hilsner, [Dit navn]
Hej [navn],
Det var fantastisk at møde dig i går på [mødeomstændigheder] og få mulighed for at lære mere om dit firma. Jeg ville følge op og se, om du stadig er interesseret i at arbejde med os?
Jeg tror, vi kunne være et godt match for hinanden, og jeg er sikker på, at vi kunne hjælpe dig med at nå dine mål.
Hvis du er enig, vil jeg gerne sætte en dato for at tale, så vi kan diskutere næste trin. Lad mig vide, hvis du er klar til det, eller hvis du har andre spørgsmål – jeg lytter.
Tak, [Dit navn]
God morgen [navn],
Det var så fantastisk at tale med dig i går på telefonen. Jeg ville hurtigt følge op for at kontrollere, om du stadig kan mødes til kaffe næste uge på tirsdag kl. 11?
Jeg er i området, og jeg tror, det ville være en perfekt mulighed for at tale mere om det, du arbejder på. Lad mig vide, hvis det tidspunkt passer dig, eller hvis der er noget andet, jeg kan gøre.
Bedste hilsner, [Dit navn]
[Navn],
Det var fantastisk at tale med dig om [samtalens emne] i går. Jeg ville følge op og se, om du havde flere spørgsmål, eller hvis der er noget andet, jeg kan gøre?
Jeg ville være glad for at hjælpe på enhver måde, så lad mig vide, hvis der er noget, du har brug for.
Tak, [Dit navn]
Hej [navn],
Det var fantastisk at møde dig på [begivenhed] den anden dag. Jeg ville kontakte dig og se, om du stadig er interesseret i at lære mere om [samtalens emne].
Efter min mening [grund til, hvorfor produkt/service ville være gavnligt for dem], og jeg tror, du ville få meget ud af det.
Jeg ville være glad for at give mere information eller besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have.
Bedste hilsner, [Dit navn]
Hej [navn],
Jeg ville følge op med dig om vores næste møde. Baseret på det, vi diskuterede, lyder det til, at du er interesseret i [specifikt produkt/service].
Jeg ville bare kontrollere, om det stadig er tilfældet, eller hvis du har yderligere spørgsmål? Hvornår ville være et godt tidspunkt at mødes til kaffe eller frokost?
Bedste hilsner, [Dit navn]
Hej [navn],
Jeg ville kontakte dig og sige, at det var fantastisk at møde dig på [konference] sidste uge. Det lyder til, at vi begge arbejder på lignende ting, og jeg tror, det ville være gavnligt at holde kontakten.
Ville du være interesseret i at tage kaffe eller frokost engang, så vi kan tale mere? Lad mig vide, hvis det virker for dig, eller hvis du har andre spørgsmål.
Bedste hilsner, [Dit navn]
Hej [navn],
Jeg ville bare kontrollere, om du modtog de materialer, jeg sendte sidste uge? Jeg inkluderede en kopi af min præsentation samt artiklen, vi diskuterede.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for noget andet, skal du venligst give mig besked.
Venlig hilsen, [Dit navn]
Hej [navn],
Jeg håber, det går dig godt! Jeg ville bare give dig en opdatering på det, der foregår med [projekt].
Vi har gjort meget fremskridt, og jeg tror, vi er på vej til at nå vores forretingsmål. Jeg ville bare holde dig orienteret og se, om du havde spørgsmål, eller hvis der er noget andet, jeg kan gøre.
Tak, [Dit navn]
Hej [navn],
Det er længe siden, vi talte, men jeg ville kontakte dig og se, hvordan du har det.
Jeg håber, du har det godt, og at tingene går godt for dig. Hvis der er noget, jeg kan gøre, eller hvis du har brug for hjælp, skal du venligst ikke tøve med at give mig besked.
Bedste hilsner, [Dit navn]
Hej [navn],
Jeg håber, det går dig godt! Jeg ville bare sikre mig, at jeg ikke har mistet din opmærksomhed.
Det er et stykke tid siden, vi talte, og jeg ville bare tjekke ind hos dig. Hvis der er noget, jeg kan gøre, eller hvis du har brug for hjælp, skal du venligst give mig besked.
Bedste hilsner, [Dit navn]
Hej [navn],
Det var fantastisk at se dig den anden dag. Jeg ville kontakte dig og se, om du er ledig til kaffe eller frokost engang, så vi kan mødes?
Det, jeg tænkte kunne være nyttigt, er, hvis jeg giver mere information om [samtalens emne].
Jeg håber, du ville finde det gavnligt, og det ville være en fantastisk mulighed for at tale mere. Lad mig vide, hvordan vi kan få dette ind i din tidsplan, eller hvis du har spørgsmål.
Tak, [Dit navn]
God morgen [navn],
Jeg håber, det går dig godt! Det er længe siden, vi talte, og jeg ville bare tjekke ind hos dig.
Det lyder til, at du er travlt med [specifikt projekt], og jeg ville bare finde ud af, om der er noget, jeg kunne gøre for at hjælpe.
Jeg ved, du sandsynligvis er overbelastet, men hvis du har et minut, ville det være fantastisk at mødes. Lad mig vide, hvis du er ledig, eller hvis du har spørgsmål.
Bedste hilsner, [Dit navn]
Hej [navn],
Jeg ville bare kontakte dig og sige, at jeg ser frem til at se dig snart. Jeg tror, vi er på samme side, når det kommer til [dine tjenester], og hvordan vi kan arbejde sammen.
Jeg vil være i kontakt snart med mere information, men tøv ikke med at give mig besked i mellemtiden, hvis du har spørgsmål.
Tak, [Dit navn]
Hej [navn],
Jeg efterlod lige en hurtig telefonbesked, der lader dig vide, at jeg er i byen næste uge, og jeg ville gerne mødes med dig.
Jeg er omkring fra mandag til torsdag, og jeg er ledig når som helst tirsdag eller onsdag.
Jeg sender dig en linje via e-mail, hvis du ikke tjekker dine telefonbeskeder ofte. Lad mig venligst vide, hvis der er et tidspunkt, der virker bedre for dig, eller hvis du har spørgsmål.
Jeg ser frem til at se dig snart!
Bedste hilsner, [Dit navn]
Hej [navn],
Jeg håber, alt er godt! Jeg undrede mig på, om du ville være tilgængelig til et telefonopkald næste uge?
Jeg forsøger at planlægge et tidspunkt for at mødes med dig og se, hvordan du har det. Jeg ville også gerne give dig en opdatering på [specifikt projekt].
Hvis nu ikke er et godt tidspunkt, eller hvis du ikke er tilgængelig, skal du venligst give mig besked så hurtigt som muligt.
Tak, [Dit navn]
Nogle gange er en opfølgnings-e-mail ikke nok. Hvis du ikke har hørt fra personen, du forsøger at nå, kan det være tid til at sende en anden opfølgnings-e-mail.
Når du skriver en anden opfølgnings-e-mail, er der nogle få ting, du skal huske på:
Nedenfor kan du finde nogle få skabeloner til anden opfølgnings-e-mail.
Hej [navn],
Jeg ville bare kontakte dig for sidste gang. Jeg sendte dig for nylig en e-mail om [specifikt projekt], og jeg er interesseret i at se, om du stadig arbejder på det.
Jeg ved, du sandsynligvis er travlt, så jeg holder dette kort. Hvis du ikke arbejder på det længere, eller hvis du ikke har brug for hjælp, skal du venligst give mig besked.
Jeg forsøger bare at kontakte dig og se, om der er noget, jeg kan gøre.
Tak, [Dit navn]
P.S. Hvis du ikke arbejder på det projekt længere, kunne du så pege mig i den rigtige retning? Jeg leder altid efter nye muligheder for at hjælpe til.
Hej [navn],
Jeg sendte dig for nylig en e-mail om [specifikt projekt], og jeg undrede mig på, om du havde nogen opdatering på det?
Jeg respekterer din tid, og jeg ved, du sandsynligvis er travlt, så jeg holder dette kort.
Jeg ville bare tjekke ind og finde ud af, om der er noget, jeg kan gøre. Lad mig vide, hvis du har brug for hjælp, eller hvis der er et bedre tidspunkt at nå dig.
Bedste hilsner, [Dit navn]
Hej [navn],
Jeg håber, det går dig godt! Dette er bare en hurtig opfølgning på min tidligere e-mail.
Jeg tjekker bare ind for at se, om der er nogen opdatering på [specifikt projekt]. Jeg er også interesseret i at se, om du har brug for hjælp med det.
Hvis nu ikke er et godt tidspunkt, eller hvis du ikke er tilgængelig, skal du venligst give mig besked så hurtigt som muligt.
Tak for din tid, [Dit navn]
Hej [navn],
Jeg følger bare op på en e-mail, jeg sendte for nogle dage siden.
Jeg undrer mig på, om du havde en opdatering på vores potentielle samarbejde? Jeg er stadig meget interesseret i at arbejde med dig på det.
Lad mig venligst vide, hvis der er noget, jeg kan gøre, eller hvis der er et bedre tidspunkt at nå dig.
Tak, [Dit navn]
Hej [navn],
Jeg vil ikke genere dig igen, men jeg ville bare tjekke ind en sidste gang.
Jeg sendte dig for nylig en e-mail om [specifikt projekt], og jeg undrer mig på, om du har nogen opdatering på det.
Jeg vil forsøge ikke at genere dig igen, men jeg sætter virkelig pris på din hjælp med dette.
Tak, [Dit navn]
Selvom vi allerede dækkede, hvad du skal sige i din anden opfølgnings-e-mail, er der nogle få andre bedste praksisser at huske på.
Når du følger op med nogen, skal du sørge for at have alle oplysninger fra din tidligere interaktion ved hånden. Dette vil hjælpe med at opfriske deres hukommelse, og de vil være mere tilbøjelige til at deltage i samtale med dig.
Desuden viser det at have detaljerede oplysninger, at du er professionel, organiseret og tager dit arbejde alvorligt. Disse er alle vigtige faktorer i at opbygge tillid, men også gode tegn på dit potentielle samarbejde.
Når du udformer en opfølgnings-e-mail, skal du sørge for at holde tonen afslappet og lavt pres. Ingen vil føle sig som om, de bliver forfulgt, og hvis du kommer for stærkt på, risikerer du at skubbe modtageren væk.
En god tommelfingerregel er at undgå sætninger som “Jeg har brug for” eller “Jeg skal have”, da de kan virke kravende. I stedet skal du fokusere på sætninger som “Jeg ville sætte pris på” eller “Jeg er interesseret i”.
Denne lille ændring i sproget kan gøre en stor forskel i, hvordan din e-mail modtages.
En opfølgnings-e-mail-skabelon kan være et godt udgangspunkt for, hvad du skal sige i en anden opfølgnings-e-mail. Sørg for at personliggøre hver e-mail, du sender. En god måde at gøre dette på er at nævne noget specifikt fra dine tidligere interaktioner, som kunne være alt fra en delt interesse til et råd, de gav dig.
Sådan personalisering vil hjælpe modtageren med at føle sig værdsat og påskønnet, hvilket gør dem mere villige til at deltage med dig. Selvom du ikke har noget specifikt at nævne, kan en simpel “Jeg håber, det går dig godt” eller “Jeg følger bare op på vores tidligere samtale” gå langt.
Når du udformer en opfølgnings-e-mail, skal du sørge for at referere til, hvor meget tid der er gået siden din sidste interaktion. Dette hjælper med at sætte forventninger for modtageren og viser, at du værdsætter deres tid.
Vent mindst nogle få dage, før du sender din første opfølgnings-e-mail. For efterfølgende e-mails skal du give travle mennesker endnu mere tid til at svare. En god tommelfingerregel er at vente mindst en uge før hver opfølgning.
Selvfølgelig kan disse tidslinjer variere afhængigt af situationen. I tilfælde af en nødsituation eller et tidsfølsomt spørgsmål kan du følge op hurtigere.
Hvis du sender mange opfølgnings-e-mails, kan det være nyttigt at holde styr på dem. Ved e-mail-sporing kan du nemt referere til tidligere samtaler og vide, hvornår det ville være et godt tidspunkt at sende den næste opfølgningsbesked.
Der er nogle få forskellige måder at gøre dette på. Du kunne oprette et regneark med alle relevante oplysninger, bruge et kunderelationsstyringssystem (CRM) eller e-mail-sporingsoftware. Ved at spore dine opfølgnings-e-mails kan du holde dig på toppen af dine samtaler og opbygge bedre relationer med dine kontakter.
Sporing hjælper også dig med at undgå at følge op for ofte, da det kan virke påtrængende.
Når du følger op med nogen, skal du sørge for at inkludere tilføjet værdi. Dette kunne være alt fra en artikel, du tror, de ville nyde, til en ny produktlancering, der er relevant for din interaktion eller deres interesse.
Ved at gøre det viser du ikke kun, at du tænker på modtageren, men også at du vil hjælpe dem på en eller anden måde. Dette styrker dit forhold og gør e-mail-modtageren mere tilbøjelig til at deltage med dig i fremtiden.
Når du afslutter din e-mail, skal du sørge for at inkludere nogle høflige afsluttende sætninger. Dette kunne være noget så simpelt som “tak for din tid” eller “jeg ser frem til at høre fra dig”.
Sådanne sætninger viser, at du værdsætter modtagerens tid og er interesseret i at fortsætte samtalen. De efterlader også et godt indtryk, hvilket gør modtageren mere tilbøjelig til at reagere positivt på eventuelle fremtidige interaktioner.
Når det kommer til opfølgnings-e-mails, er mindre normalt mere. Hold dine beskeder korte og præcise. Dette vil gøre dem lettere at læse og mere sandsynligt at blive svaret på.
I tilfælde af, at du har meget information at dele, skal du overveje at dele det op i nogle få forskellige e-mails. På denne måde kan du fokusere på en ting ad gangen og undgå at overvælde modtageren. Du bør også efterlade noget hvidt rum i dine e-mails for at gøre dem mere visuelt tiltalende og lettere at læse.
At mestre opfølgnings-e-mails kan være tidskrævende, men meget givende. Du kan udvikle stærke relationer, erhverve flere kunder og nå dine forretingsmål.
Ved at følge de enkle tips ovenfor – personliggøre din besked, holde dig kort og præcis, være høflig og respektfuld over for din modtagers tid – vil du gøre et godt indtryk og øge dine chancer for at forbedre dit svarsats.
Når du sender en opfølgnings-e-mail, skal du sørge for at nævne, hvad du oprindeligt talte eller sendte e-mail om, så modtageren kan opfriske deres hukommelse om det. Fremhæv din interesse i at mødes/tale med dem, og lad dem vide, hvorfor du stadig er interesseret i at forbinde. Afslut med en opfordring til handling, hvilket gør det nemt for dem at svare ved at foreslå en bestemt dato og tid for et møde eller samtale.
Hvis din opfølgnings-e-mail-skabelon afkrydser alle disse felter, er du på vej til at nå dine mål. Held og lykke.
Opfølgnings-e-mails tjener til at minde modtageren om en tidligere kommunikation eller anmodning, give yderligere oplysninger eller præcisering og opfordre til et svar eller handling. De kan også bruges til at udtrykke taknemmelighed, gentage interesse eller opretholde kommunikation.
At sende en opfølgnings-e-mail er en god måde at holde samtalen i gang efter at have mødt nogen eller haft en diskussion. Det bør ikke være særlig langt, fordi du ikke vil overvælde modtageren – nogle få sætninger bør være tilstrækkeligt. Gentag din interesse i at mødes eller tale med personen igen og spørg om deres tilgængelighed. Nævn også hvad din sidste interaktion handlede om, især hvis du mødte hinanden på en stor konference eller på et stort konferenceopkald, hvor de ville have mødt mange andre mennesker også. Du vil ikke virke som om du generer personen, så sørg for at fordele dine opfølgnings-e-mails passende.
Det bedste tidspunkt at sende en opfølgnings-e-mail er normalt midt på ugen – tirsdag, onsdag eller torsdag. Undgå mandagmorgen og fredagseftermiddag, når folk er travlt med at komme tilbage i arbejdstilstand eller afslutte weekenden. Tidlige morgener og sene nætter er heller ikke ideelle, da folk har tendens til at tjekke deres e-mail mindre på disse tidspunkter. Hvis du er bekymret for at forstyrre nogens aften eller weekend, kan du altid inkludere en note, der siger, at du vil forstå, hvis de ikke har tid til at svare før næste dag.
Hvis du ikke hører noget efter din første e-mail, skal du sende en anden e-mail en til to uger senere. Hvis du stadig ikke hører noget efter din anden e-mail, skal du kun sende en tredje e-mail en uge eller to senere, hvis du virkelig er fast besluttet på at få kontakt. Og hvis du stadig ikke hører noget efter den tredje e-mail, bør du give op, da personen, du forsøger at nå, sandsynligvis ikke er interesseret.
Det afhænger virkelig af situationen. Generelt bør du ikke vente mere end en uge, før du følger op. Ellers kan personen, du forsøger at nå, glemme, hvem du er, og din forretningschance kan være væk. Samtidig skal du ikke følge op for hurtigt efter første kontakt – giv dem en chance til at komme tilbage til dig først. Hvis du er usikker, vent lidt længere i stedet for at følge op for hurtigt.
Det er generelt bedst at starte med en ny e-mail, da det vil være lettere for modtageren at læse og svare på. Hvis du svarer på din tidligere e-mail, er der en chance for, at din besked bliver væk i deres indbakke, da de måske har arkiveret eller slettet din oprindelige e-mail.
En opfølgnings-e-mail-skabelon inkluderer en hilsen, en kort påmindelse om den tidligere kommunikation eller interaktion, og en klar opfordring til handling eller anmodning om næste trin.
Når du følger op på en e-mail, skal du være professionel og klar. Start med en høflig hilsen, som 'Jeg håber, at det går dig godt.' Referér direkte til den tidligere diskussion, såsom 'Jeg følger op på [emne].' Opsummer kort den tidligere samtale for kontekst, og udtryk iver efter en opdatering. Denne tilgang viser professionalisme og klarhed og angiver din hensigt om at løse sagen.
I stedet for at sige 'Jeg følger op,' kan du bruge alternative sætninger såsom 'Jeg tjekker ind,' 'Jeg ville gerne være i kontakt' eller 'Jeg vender tilbage.' Disse sætninger formidler samme besked om at søge en opdatering eller yderligere oplysninger uden at bruge de samme ord hver gang. Det er vigtigt at overveje tonen og konteksten for samtalen, når du vælger en alternativ sætning for at sikre, at den stemmer overens med det ønskede niveau af formalitet og professionalisme.
LiveAgent giver dig mulighed for at designe dine egne kundemail-skabeloner, hvilket hjælper dig med at forbedre kundeservicen. Nysgerrig efter alle mulighederne?
Lær at skrive effektive opfølgnings-e-mails efter jobansøgninger med skabeloner og tips. En opfølgnings-e-mail viser interesse og opmærksomhed på detaljer, hvil...
Opdag effektive opfølgnings-e-mailskabeloner til opkald, der styrker kommunikationen i kundeservice, salg og rekruttering. Lær vigtigheden af opfølgning, at skr...
Øg din svarprocent med en høflig opfølgningsmail. Lær at udforme effektive emnelinjer og mails med tips, eksempler og skabeloner til forskellige scenarier som j...
Bliv en del af vores fællesskab af tilfredse kunder og lever fremragende support med LiveAgent.
