Skabelon til CV for kundeservicerepræsentant

Skabelon til CV for kundeservicerepræsentant

LiveAgent Customer Service Resume Template Job Application

Hvis du leder efter en skabelon til CV for kundeservice, skal du ikke lede længere. Vi giver dig alt, hvad du har brug for til at oprette et fremragende CV, der hjælper dig med at få dit drømjob. Vi diskuterer det grundlæggende i CV’er for kundeservice og giver tips og eksempler, der hjælper dig med at oprette et dokument, der skiller sig ud fra konkurrencen.

Vigtigheden af et CV for kundeservice

Et godt CV for kundeservice kan gøre eller ødelægge din jobansøgning. Og det er ikke underligt, da kundeservice handler om at give kunder en fremragende oplevelse. Som sådan bør dit CV afspejle din evne til at yde en enestående serviceniveau.

Hvad skal inkluderes i et CV for kundeservice

Når du opretter dit eget personlige dokument, skal du sørge for at inkludere følgende:

  • Dit navn og kontaktoplysninger øverst på CV’et.
  • En målsætning eller sammenfatning, der klart angiver dine kundeservicemål.
  • En liste over din kundeserviceerfaring, herunder de datoer, du arbejdede, din jobtitel og en kort beskrivelse af dine opgaver.
  • Din uddannelse, herunder navnet på den skole, du gik på, og din gradtype.
  • En liste over kundeservicefærdigheder, såsom kommunikation, problemløsning og softwarefærdigheder.
  • Navne og kontaktoplysninger for mindst to faglige referencer.

Derudover kan du gerne inkludere et afsnit om priser og træning, hvis du har modtaget nogen, eller du kan tilføje nogle brugerdefinerede følgebrev.

Hvad skal inkluderes i CV for kundeservice

Eksempler på CV-skabeloner for kundeservice

Skabelon 1

[Navn] [Efternavn], Kundeservicerepræsentant hos [virksomhedsnavn].

[Navn] er kundeservicerepræsentant med [antal] års erfaring.

I [hans/hendes/deres] rolle [giver han/hun/de] fremragende kundeservice ved at håndtere kundeforespørgsler og klager på en professionel og effektiv måde.

[Han/Hun/De] [har] en dokumenteret track record med at løse kundeproblemer hurtigt og effektivt og er altid villig til at gå den ekstra mil for at sikre kundetilfredshed.

[Navn] er et værdifuldt aktiv for ethvert kundeserviceteam og ville være en fremragende tilføjelse til dit.

Vedlagt er deres CV til din gennemgang.

Tak for din tid og overvejelse.

Skabelon 2

[Navn] [Efternavn] [Adresse] [Telefonnummer] [E-mail]

Målsætning: At opnå en kundeserviceposition, hvor jeg kan bruge mine kundeservicefærdigheder til at løse kundeproblemer.

Erfaring: [Virksomhedsnavn] [datoer arbejdet] [jobtitel] • håndterede kundeklager og løste problemer på en rettidig måde • besvarede kundespørgsmål og gav oplysninger om produkter og tjenester • vedligeholdt kunderegistre og opdaterede kundeoplysninger i databasen

Uddannelse: [Skolenavn] [skolegradtype] [eksamensdato]

Færdigheder: • stærke kundeservicefærdigheder • fremragende kommunikationsevner • evne til at løse kundeproblemer • dygtig i Microsoft Office • kendskab til kundeservicesoftware

Referencer: [Navn] [Efternavn] [Forhold til dig] [Telefonnummer] [E-mail]

Skabelon 3

[Navn] [Efternavn] [Adresse] [Telefonnummer] [E-mailadresse]

Professionel sammenfatning: [Antal] år som kundeservicerepræsentant med omfattende erfaringsniveau inden for [type kundeservice]. Dokumenteret evne til at håndtere kundeforespørgsler og klager på en professionel og effektiv måde. Forpligtet til at løse kundeproblemer hurtigt og effektivt.

Arbejdshistorie: • [Jobtitel] hos [Virksomhedsnavn], [ansættelsesdatoer] I denne rolle var jeg ansvarlig for at håndtere kundeforespørgsler og klager. Jeg gav oplysninger om produkter og tjenester og vedligeholdt kunderegistre. Jeg opdaterede også kundeoplysninger i databasen.

• [Jobtitel] hos [Virksomhedsnavn], [ansættelsesdatoer] I denne rolle var jeg ansvarlig for at oprette kundeordrer og behandle kundebetalinger. Jeg gav også kundeservice ved at besvare kundespørgsmål og løse kundeproblemer.

• [Jobtitel] hos [Virksomhedsnavn], [ansættelsesdatoer] I denne rolle var jeg ansvarlig for at administrere kundekonti. Jeg gav kundeservice ved at håndtere kundeforespørgsler og klager. Jeg opdaterede også kundeoplysninger i databasen.

Uddannelse: • [Skolenavn], [gradtype] [eksamensdato]

Færdigheder og kvalifikationer: • fremragende kundeservicefærdigheder • evne til at håndtere vanskelige kundeserviceforespørgsler og klager • stærke og effektive kommunikations- og interpersonelle færdigheder • evne til at arbejde uafhængigt og som del af et team • computerkyndig med erfaring i at bruge kundeservicesoftwareprogrammer • fleksibel og tilpasningsdygtig over for ændringer • vilje til at lære nye ting

Referencer: • [Navn] [Efternavn], [forhold til dig], [telefonnummer], [e-mailadresse] • [Navn] [Efternavn], [forhold til dig], [telefonnummer], [e-mailadresse]

Skabelon 4

[Navn] [Efternavn] [Adresse] [Telefonnummer] [E-mailadresse]

Kundeservicerepræsentant med [antal] års erfaring inden for [type kundeservice]. Dokumenteret evne til at løse kundeklager på [tidsramme] eller mindre. Rost af ledelsen for [færdighed]. Tosproglig i [sprog] og [sprog].

Professionel erfaring: | [Virksomhedsnavn] | [By, stat] | | Kundeservicerepræsentant | [startdato]-[slutdato]: | • vedligeholdt kundetilfredshedsvurderinger over [X]% • besvarede kundeforespørgsler og løste kundeklager på [tidsramme] eller mindre • demonstrerede [færdighed] ved at håndtere [type kundeserviceproblem] • tosproglig i [sprog] og [sprog], hvilket gjorde det muligt for mig at løse kundeklager fra en mangfoldig kundebase

| [Virksomhedsnavn] | [By, stat] | | Kundeservicechef | [startdato]-[slutdato]: | • ledede et kundeserviceteam på [Y] kundeservicerepræsentanter • løste med succes kundeklager og vedligeholdt kundetilfredshedsvurderinger over [X]% • administrerede et budget på [beløb] for kundeserviceoperationer

Uddannelse: | • [Institutionsnavn] | [By, stat] | • Bachelorgrad i [Studieretning] • GPA: [GPA] • kursusarbejde relateret til kundeservice, herunder [kursusnavn og beskrivelse]

Færdigheder: • velorganiseret • kommunikation • [færdighed] • [færdighed] • tosproglig i [sprog] og [sprog]

Certificeringer: [Certificeringsnavn] | [Udstedende organisation] | [Dato opnået/udløbsdato]

Yderligere færdigheder: • kørekort • førstehjælp og HLR-certificeret

Skabelon 5

Kundeservicerepræsentant [Navn] [Adresse] [Telefonnummer] [E-mailadresse]

Karrieremålsætning: Søger en jobposition som kundeservicerepræsentant i en virksomhed, der tilbyder mulighed for karrierevækst. Jeg mener, at kundetilfredshed er af største vigtighed. Jeg har med succes demonstreret mine færdigheder i flere tidligere positioner. Jeg er en menneskeperson, og jeg har evnen til at opbygge relationer med kunder.

Arbejdserfaring: Kundeservicespecialist | [Virksomhedsnavn] | [By, stat] | [Dato] – [Dato] • administrerede kundeservice for [type kundeservice] • besvarede kundeforespørgsler og løste kundeklager på [tidsramme] eller mindre • demonstrerede [færdighed] ved at håndtere [type kundeserviceproblem] • opbyggede kunderelationer ved at yde [type kundeservice]

Kundeserviceassistent | [Virksomhedsnavn] | [By, stat] | [Dato] – [Dato] • vedligeholdt kundetilfredshedsvurderinger over [X]% • udfyldte kundeordrer og behandlede kundereturer • modtog kundebetalinger og behandlede kunderefusioner • demonstrerede [færdighed] ved at håndtere [type kundeserviceproblem]

Uddannelse: | • [Institutionsnavn] | [By, stat] | • Bachelorgrad i [Studieretning] • GPA: [GPA]

Færdigheder: • kommunikation • [færdighed] • [færdighed]

Certificeringer: • [Certificeringsnavn] | [Udstedende organisation] | [Dato opnået/udløbsdato]

Yderligere færdigheder: • sprog: [sprog] • interpersonelle færdigheder • komfortabel med at arbejde med computere • gør kundeservice til min topprioritet til enhver tid • arbejder godt under pres i et hurtigt arbejdsmiljø • opretholder et højt kundetilfredshedsniveau ved at yde [type kundeservice]

Skabelon 6

[Navn] [Adresse] [Telefonnummer]

Målsætning At sikre en kundeserviceposition i en virksomhed, der tilbyder muligheder for avancement.

Sammenfatning af kvalifikationer: • CV-skabelon for kundeservice – mindst [X] års erfaring med stigende ansvarsgrader • dokumenteret evne til at håndtere kundeklager og løse problemer på en rolig og effektiv måde • stærke kommunikations- og interpersonelle færdigheder • evne til at arbejde uafhængigt samt som del af et team • dygtig i [indsæt kundeservicesoftwareprogrammer her]

Professionel erfaring: [Indsæt kundeserviceerfaring her]

Jeg søger en kundeserviceposition i en virksomhed, der tilbyder muligheder for avancement. Jeg har mindst [X] års erfaring med stigende ansvarsgrader. Jeg har en dokumenteret evne til at håndtere kundeklager og løse problemer på en rolig og effektiv måde. Jeg har også stærke kommunikations- og interpersonelle færdigheder. Jeg kan arbejde uafhængigt samt som del af et team. Til sidst er jeg dygtig i [indsæt kundeservicesoftwareprogrammer her].

Referencer: [Navn] [Telefonnummer] [E-mailadresse]

Skabelon 7

Kundeservicespecialist [Navn] [Adresse] [Telefonnummer]

Mit mål: At opnå en kundeserviceposition, hvor jeg kan bruge mine stærke kommunikations- og interpersonelle færdigheder til at løse kundeklager. Med min [indsæt kundeserviceerfaring her] er jeg sikker på, at jeg kan være et aktiv for enhver virksomhed.

Sammenfatning af kvalifikationer: • over [X] år som kundeservicerepræsentant • stærke kundeservice- og interpersonelle færdigheder • evne til at arbejde uafhængigt samt som del af et team • dokumenteret evne til at løse kundeklager på en rolig og effektiv måde • dygtig med Microsoft Office-applikationer og [indsæt kundeservicesoftwareprogrammer her]

Arbejdserfaring: [Jobrolle] [Virksomhed] [Datointervaller] Hos [Virksomhed] var jeg ansvarlig for [kundeserviceansvar]. Dagligt brugte jeg mine stærke kundeservicefærdigheder til at [løse kundeklager/håndtere kundeforespørgsler/yde kundesupport]. Jeg var også ansvarlig for [andre kundeserviceforpligtelser efter behov].

[Jobrolle] [Virksomhed] [Datointervaller] Hos [Virksomhed] var jeg ansvarlig for kundeservice. Jeg var ansvarlig for at håndtere kundeforespørgsler og klager. Jeg gav fremragende kundeservice og løste kundeproblemer via live chat. Jeg assisterede også med salgs- og marketinginitiativer.

I min tidligere rolle som [jobtitel] hos [virksomhed] fik jeg værdifuld erfaring inden for kundeservice. Jeg var i stand til at løse kundeproblemer hurtigt og effektivt. Jeg udviklet også stærke kundeservicefærdigheder.

Kundeservicefærdigheder: • Google Workspace-kendskab • usædvanlige skriftlige og mundtlige kommunikationsevner • højt niveau af nøjagtighed og opmærksomhed på detaljer • spansk B2, kinesisk A1 nyttigt til kundeservice • arbejder godt under pres i et hurtigt arbejdsmiljø

Referencer: [Navn] [Telefonnummer] [E-mailadresse]

Skabelon 8

[Navn] [Efternavn] Kundeservicemedarbejder

Personlige oplysninger: [Adresse] | [Telefonnummer] | [E-mailadresse]

Professionel erfaring: [Virksomhed] [Datointervaller] [Jobrolle] • overvågning af kundesupportstrategi • besvarelse af kundeforespørgsler • løsning af kundeklager • ydelse af kundesupport • identifikation af forbedreringsmuligheder for kundeservice • ledelse af et kundeserviceteam

[Virksomhed] [Datointervaller] [Jobrolle] • oprettelse af kundesupportpolitik • kørsel af kundesupporttræning • reduktion af kundesupportbilletvolumen med [% eller antal] • ansættelse og ledelse af kundesupportteam • reducerede med succes kundesupportbilletvolumen med [% eller antal] • oprettede kundeservicestrategi, der opnåede en [% eller antal] kundetilfredshedsvurdering • administrerede et kundeserviceteam på [X] personer

Uddannelse og certificering: • sprog: [indsæt sprog her] • [Grad] [Studieretning] [Eksamensdato]

Færdigheder og kompetencer: • analytiske færdigheder • problemløsningsfærdigheder • kundeserviceorientering • interpersonelle færdigheder • ledershipfærdigheder • kommunikationsevner (skriftlig og mundtlig) • fleksibilitet/tilpasningsevne

Skabelon 9

[Navn] [Efternavn] Kundeserviceagent

Personlige oplysninger: [Adresse] | [Telefonnummer] | [E-mailadresse]

Professionel erfaring [Virksomhed] [Datointervaller] [Jobrolle] Mine ansvarsområder: • assisterede kunder med forespørgsler og klager • ydede kundesupport • løste kundeproblemer • håndterede kundechats • træning af nye kundeserviceagenter

[Virksomhed] [Datointervaller] [Jobrolle] Mine ansvarsområder: • overvågning af kundeservicemålinger (f.eks. første opkaldopløsningsrate, kundetilfredshedsscore) • identifikation af forbedreringsmuligheder for kundeservice • udformning og kørsel af kundeservicetræning • ledelse af et kundeserviceteam på [X] personer

Uddannelse og certificering: • Kundeservicecertifikat [Dato] • [Grad] i [Studieretning] [Eksamensdato]

Færdigheder og kompetencer: • afsluttet [titel] kundeservicetræning • flydende i [sprog] og [sprog] • usædvanlige kundeservicefærdigheder • stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner • i stand til at arbejde godt under pres i et hurtigt arbejdsmiljø • analytiske og problemløsningsfærdigheder

Referencer: • [Navn], [kontaktoplysninger]

Skabelon 10

[Navn] [Efternavn] [Adresse] [Kontaktoplysninger]

MÅLSÆTNING At sikre en kundeserviceposition i en virksomhed, der tilbyder fremragende kundeservice og hvor jeg kan bruge mine kundeservicefærdigheder til alles fordel.

UDDANNELSE [Institutionsnavn] [Placering] [Gradtype] [Eksamenår]

FÆRDIGHEDER OG EVNER • fremragende kundeservicefærdigheder • evne til at håndtere kundeklager på en professionel måde • fremragende kommunikationsevner • stærke organisatoriske færdigheder • evne til at arbejde godt under pres

ARBEJDSERFARING [Virksomhedsnavn] [Placering] [Stillingsbetegnelse] [Startdato – Slutdato/Nuværende] [Beskrivelse af opgaver og ansvarsområder]

REFERENCER Tilgængelig efter anmodning.

PROJEKTER GENNEMFØRT • [Projektnavn] [Projektbeskrivelse] • [Projektnavn] [Projektbeskrivelse] • [Projektnavn] [Projektbeskrivelse]

YDERLIGERE OPLYSNINGER • [Interesser/Hobbyer] • [Talte sprog] • [IT-færdigheder] • [Kørekort – type]

ERKLÆRING Jeg bekræfter, at oplysningerne i denne ansøgning efter min bedste viden er sande og nøjagtige. Jeg forstår, at hvis jeg bliver ansat, kan det at give falske eller vildledende oplysninger resultere i opsigelse.

[Underskrift] [Dato]

Skabelon 11

[Navn] [Efternavn]

Profil: En kundeserviceprofessionel med over [X] års erfaring i en række kundeservice- og supportroller. Dokumenteret evne til at opbygge rapport med kunder og yde dem det højeste serviceniveau. Forpligtet til at løse kundeforespørgsler på en rettidig og effektiv måde.

Ansættelseshistorie: [Dato] til [nuværende] – [Virksomhedsnavn] Kundeservicerepræsentant i call center • besvarede kundeforespørgsler via telefon, e-mail og live chat • behandlede kundeordrer og returer • opdaterede kundekonti på det interne CRM-system • oprettede ugentlige rapporter om kundeservice-KPI’er

[Dato] til [Dato] – [Virksomhedsnavn] Kundeservicerådgiver • gennemførte interne kundeservicetræningssessioner • assisterede med udrulningen af et nyt kundeservicesoftwaresystem • gennemførte kundetilfredshedsundersøgelser

[Dato] til [Dato] – [Virksomhedsnavn] Helpdesk-analytiker • registrerede og sporede IT-supportkundeforespørgsler • ydede første linje IT-support til kunder • oprettede brugermanualer til interne systemer

Uddannelse: [Dato] – [Institutionsnavn] [Grad]

Referencer: [Navn] [Efternavn] [Stilling] [Organisation] [Telefonnummer] [E-mailadresse]

Færdigheder: • kundeservice • kundesupport • problemløsning • ordrebehandling • live chat • dataindtastning • CRM-systemer • rapportskrivning

Sprogfærdigheder: • [Modersmål] – modersmålstaler • [Andet sprog] – [niveau]

Skabelon 12

[Navn] [Efternavn] Kundeserviceassistent

Omhyggelig, kundeorienteret kundeserviceassistent med [X] års erfaring i kundeservice- og salgsmiljøer. Track record med at opretholde kundetilfredshed og bidrage til virksomhedens succes med usædvanlige kommunikations- og problemløsningsfærdigheder. Dokumenteret evne til at arbejde både uafhængigt og som del af et team.

Arbejdserfaring: [Dato] til [nuværende] – [Virksomhedsnavn] Kundeserviceassistent • modtager og behandler kundeordrer • giver produktoplysninger og anbefalinger • løser kundeklager på en professionel måde • opretholder opdateret kendskab til produkter og tjenester • opdaterer kunderegistre på interne systemer

[Dato] til [Dato] – [Virksomhedsnavn] Salgsassistent • assisterede kunder med produktvalg • behandlede kundebetalinger • vedligeholdt rent og organiseret salgsgulv • genopfyldte hylder efter behov

[Dato] til [Dato] – [Virksomhedsnavn] Telemarketer • gennemførte udgående kundesamtaler for at promovere produkter og tjenester • genererede kundeinteresse og kvalificerede leads • vedligeholdt kundecontaktlister

Uddannelse: [Dato] – [Institutionsnavn] Gymnasieeksamen

Færdigheder: • kundeservice • salg • kundetilfredshed • produktkendskab • problemløsning • dataindtastning • Microsoft Office

Certificeringer: • [Certificeringsnavn] – [Dato]

Referencer: • [Navn] [Efternavn] • [Stilling] • [Organisation] • [Telefonnummer] • [E-mailadresse]

Skabelon 13

[Dit navn] [Adresse] [Telefonnummer] [E-mailadresse]

Målsætning: En kundeserviceposition i en virksomhed, der værdsætter kundetilfredshed og tilbyder muligheder for karrierevækst.

Færdigheder: • [X] års kundeserviceerfaring • fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner • evne til at opbygge rapport med kunder • stærke problemløsningsfærdigheder • dygtig i dataindtastning og Microsoft Office-applikationer

Arbejdserfaring: [Dato] til [nuværende] – [Virksomhedsnavn] Kundeservicerepræsentant • udpeget kundeservicerepræsentant for [X] kunder • besvarede kundeforespørgsler via telefon, e-mail og live chat • designede og implementerede kundeservicepolitikker • genererede rapporter om kundetilfredshedsniveauer • træning af nye kundeservicerepræsentanter

[Dato] til [Dato] – [Virksomhedsnavn] Kundeservicechef • overvågede et team på [X] kundeservicerepræsentanter • overvågede kundeservicemålinger og gav konstruktiv feedback til medarbejdere • gennemførte kundeservicetræning for nye ansatte • løste kundeklager på en rettidig måde

Uddannelse: [Dato] – [Institutionsnavn]

Priser og anerkendelse: • [Prisnavn] – [År]

Referencer: [Navn] [Efternavn] [Stilling] [Organisation] [Telefonnummer] [E-mailadresse]

Skabelon 14

| [Initialer] | [Navn] [Efternavn] |

Professionel sammenfatning: En kundeserviceprofessionel med [X] års erfaring inden for [Industri]-industrien. Dokumenteret evne til at håndtere kundeforespørgsler og klager i [By/Stat]-området. Track record med at reducere kundeafgang med [Y]%. Erfaring med at bruge [Softwareprogram(mer)] og [Hardware].

Færdigheder: • kundeservice • [Industri]-industri • [By/Stat]-område • [Softwareprogram(mer)] • [Hardware]

Arbejdshistorie: • [X] år inden for kundeservice • [Virksomhedsnavn], [By, Stat] • [Stillingsbetegnelse] • [Ansættelsesdatoer] • [Jobbeskrivelse] • [Opgaver]

Uddannelse: • [Højeste uddannelsesniveau opnået] • [Navn] Skole, [By, Stat] • Eksamen [Dato] • GPA: [X/Y eller X%]

Yderligere færdigheder og certificeringer: • [Færdighed] • [Certificering]

Hobbyer og interesser: • [Hobby] • [Interesse]

Sådan opretter du e-mailskabeloner i LiveAgent

Sammenfatning

De CV-skabeloner for kundeservice, vi har leveret, kan hjælpe dig med at oprette et effektivt CV, der vil skille sig ud for ansættelseschefer. Sørg for at tilpasse den valgte skabelon til din egen erfaring og færdigheder, og glem ikke at fremhæve dine bedste faglige præstationer.

E-mailskabeloner for kundeservice-CV

Med et velskrevet CV bør du være i stand til at få en samtale med enhver virksomhed, du ønsker. Så hvad venter du på? Begynd at oprette dit perfekte CV for kundeservice i dag.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan skriver jeg et CV for kundeservice?

Et CV for kundeservicerepræsentant bør indeholde relevant erfaring og andre bløde færdigheder, der viser, at du ville være velegnet til rollen. Sørg for at inkludere dit CV-mål eller -sammenfatning for kundeservice, samt din uddannelse og arbejdshistorie.

Hvad er en jobdeskription for kundeservice på et CV?

En jobdeskription for kundeservice på et CV fremhæver ansvarsområder som håndtering af kundeforespørgsler og løsning af klager. Det kan detaljere specifikke værktøjer, der bruges, såsom CRM-systemer. Kvantificering af præstationer, såsom 'Løste 50 forespørgsler dagligt med en 95% tilfredshedsvurdering', viser ekspertise.

Hvad skal jeg inkludere på mit CV?

Der er nogle få vigtige elementer, som du altid skal inkludere på dit CV, uanset hvor meget erfaring du har – din erfaring, relevant kundeservicetræning eller certificeringer, og/eller dine stærke kommunikationsevner. Det er altid en god idé at vedhæfte referencer.

Hvordan laver jeg et CV for kundeservice uden erfaring?

Hvis du ikke har nogen kundeserviceerfaring, skal du ikke bekymre dig. Du kan stadig oprette et CV, der fremhæver dine andre færdigheder og kvalifikationer. Inkluder færdigheder fra andre områder af dit liv, såsom frivilligt arbejde eller pasning af familiemedlemmer, hvis det er nødvendigt.

Hvad skal jeg ikke inkludere på mit CV?

Der er nogle få ting, du ikke skal inkludere på dine CV'er, såsom erfaring, der ikke er relevant for den rolle, du søger, eller irrelevante færdigheder. Du behøver heller ikke at inkludere dine hobbyer og interesser, medmindre de er direkte relateret til kundeservice. Til sidst skal du ikke glemme at korrekturlæse dit CV, før du sender det.

Hvordan kan jeg få mit CV for kundeservice til at skille sig ud?

Fremhæv enhver kundeserviceerfaring eller træning, du har. Du kan også inkludere priser eller anerkendelse, du har modtaget. Til sidst skal du ikke glemme at inkludere relevante færdigheder, der viser, at du ville være velegnet til rollen.

Hvordan angiver jeg uddannelse på mit CV for kundeservice?

Hvis du er kundeserviceprofessionel med en universitetsgrad, tillykke – du er foran flokken. Men hvis du ikke har en grad, er det også OK. Det vigtigste er at fokusere på det, du har: erfaring og færdigheder. Hvis du har taget nogle kurser eller opnået kundeservicecertificeringer, skal du helt sikkert inkludere dem på dit CV.

Skal jeg inkludere frivilligt arbejde på mit CV for kundeservice?

Hvis du har erfaring i form af frivilligt arbejde, skal du helt sikkert inkludere det på dit CV. Frivilligt arbejde er en fantastisk måde at få erfaring på, hvis du ikke har nogen tidligere betalt ansættelse inden for området. Enhver potentiel arbejdsgiver ville elske at se, at du er villig til at give din tid for at hjælpe andre, så det er en win-win.

Hvad er de bedste færdigheder at angive på et CV for kundeservice?

Nogle kundeservicefærdigheder, der altid er en god idé at inkludere, er erfaring, stærke kommunikationsevner og evnen til at bruge kundeservicesoftware.

Hvad er de bedste måder at vise erfaring på mit CV?

Start med at se på eksempler på CV'er for kundeservice for at få en idé om, hvad et vindende CV ser ud til. Brug derefter følgende tips til at sikre, at dit CV skinner så meget som muligt. Brug handlingsverber, der taler højere end ord, hvilket helt sikkert gælder for CV'er. Når du beskriver din erfaring, skal du bruge sprog, der har kraft, såsom 'oprettede', 'initierede', 'udviklet', 'overvågede' og så videre. Med kundeservice, som med ethvert job, er det vigtigt at bruge tal til at demonstrere din indvirkning. Så hvis du øgede kundetilfredshed med 15 procent, skal du nævne det. Eller hvis du håndterede 100 kundeforespørgsler pr. dag, skal du sige det.

Klar til at bruge vores CV-skabeloner for kundeservice?

LiveAgent er den mest anmeldte og #1 helpdesk-software til små og mellemstore virksomheder. Prøv det i dag med vores gratis 30-dages prøveperiode. Intet kreditkort påkrævet.

Lær mere

Skabeloner til ansøgningsbreve for kundeservicerepræsentanter
Skabeloner til ansøgningsbreve for kundeservicerepræsentanter

Skabeloner til ansøgningsbreve for kundeservicerepræsentanter

Udforsk fremragende ansøgningsbrevskabeloner for kundeservice, der fremhæver dine færdigheder og erfaring. Lær hvordan du titler dit brev, undgår almindelige fe...

12 min læsning
LiveAgent Customer Service +1
Skabeloner til kundeservicepolitik
Skabeloner til kundeservicepolitik

Skabeloner til kundeservicepolitik

Lær at oprette en effektiv kundeservicepolitik ved hjælp af LiveAgents skabeloner. Sikr, at medarbejdere yder hurtig og professionel service og fremmer langsigt...

22 min læsning
LiveAgent Customer Service +1
Tjekliste til kvalitetssikring af kundeservice
Tjekliste til kvalitetssikring af kundeservice

Tjekliste til kvalitetssikring af kundeservice

Forbedre kundeservice med en tjekliste til kvalitetssikring. Opret et scorecard, evaluer præstationer, administrer kanaler og engager agenter. Brug værktøjer og...

15 min læsning

Du er i gode hænder!

Bliv en del af vores fællesskab af tilfredse kunder og lever fremragende support med LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface