Skabeloner til feedback-anmodningsemails
Lær at bruge feedback-anmodningsemails til at engagere kunder og forbedre markedsføringsindsatsen. Opdag skabeloner til indsamling af feedback for at opbygge me...
6 min læsning
LiveAgent
Email Templates
+1
Emailmarketering er en meget fleksibel kommunikationsmetode. Denne kanal giver dig mulighed for at sende skriftlige beskeder i forskellige formater, herunder tekst, statiske og dynamiske billeder, sporede URL’er eller farverige skrifttyper. Af denne grund bruger de fleste virksomheder emailmarketering i deres strategier til at sende kampagner og tilbud til kunder.
Forstå de tre typer af emailmarketingkampagner
Emailmarketering er meget fleksibel. Hvis du tager et hurtigt kig på din indbakke lige nu, kan du bemærke, at du modtager mails fra virksomheder, der kommunikerer forskellige beskeder med forskellige stilarter. En mail, der promoverer flybilletter, vil for eksempel ikke se ud på samme måde som en bekræftelse af et onlinekøb. Alligevel betragtes begge stadig som en del af emailmarketering!
For at forstå de grundlæggende elementer i hver type besked, bedste praksis og relaterede marketingstrategier deler vi emailmarketingkampagner ind i tre hovedkategorier: transaktions-, relations- og promotionemail-typer.
Transaktionsmails
Som navnet antyder, er transaktionsmails dem, der vedrører en transaktion, der har fundet sted mellem to parter. Når du foretager et køb i en onlinebutik, kan du for eksempel modtage en serie transaktionsmails: en, der bekræfter transaktionen, når du afslutter betalingen, derefter en, når virksomheden modtager din betaling, og en anden, når dit produkt er blevet sendt osv.
Nogle eksempler på transaktionsmails er:
- Bekræftelser af transaktioner
- Kvitteringer
- Leveringsmeddelelser
- Returbekræftelser
- Supportbilletter
- Adgangskodegendannelse
- Bekræftelser af mailadresse
Relationsmails
Hovedformålet med relationsmails er engagement eller fristelse af dit publikum. Relationsmails fokuserer på forholdet til dine kunder og potentielle kunder ved at sende dem indhold, der vil uddanne dem og/eller give yderligere værdi.
Dine relationsmails kan indeholde:
- Velkomstbeskeder til nye abonnenter
- Nyhedsbreve
- Mails, der promoverer blogartikler
- Bekræftelse af webinar-tilmeldinger
- Meningsundersøgelser
- Mails om nyheder eller trends inden for en bestemt branche
- Invitationer til kurser
Promotionemail
Promotionemail sendes af virksomheder til deres eksisterende og potentielle kunder. Af denne grund er det generelt det format, der er mest stærkt forbundet med emailmarketering. Men som du har set, er der flere typer mails, der kan sendes og falder under samme kategori.
Ud over kampagner og tilbud kan en promotionemail også indeholde:
- Info om lanceringen af nye produkter eller tjenester
- Lanceringer af nye ressourcer
- Sammenfattelser af webinarer
- Beskeder, der tilbyder gratis prøveperioder
- Opgraderingstilbud
Men virker emailmarketering stadig?
Email er stadig en af de mest almindeligt anvendte kommunikationskanaler i verden. Det er et mindre invasivt og mere præcist alternativ end mange andre kommunikationsmetoder. Hvis det bruges korrekt, skaber emailmarketering et solidt direkte forhold mellem virksomheder og deres kunder.
Dens alsidighed er en vigtig grund til dens store rækkevidde og effektivitet. Email fortsætter med at være den vigtigste måde at indsamle leads, distribuere indhold, øge salget og forbedre kundeforhold på, for blot at nævne nogle få.
En vigtig kendsgerning er, at 72% af mennesker foretrækker at modtage promotioneindhold via email snarere end gennem sociale medier. Ifølge Email Monday ser 68,9% af modtagerne marketingmails på deres smartphones 2-3 dage pr. uge, og 81% af mobilenhedsejere bruger regelmæssigt en smartphone til at tjekke mails.
Det er umuligt at ignorere kraften i email, og du bør være klar over alle de muligheder, som denne kommunikationskanal tilbyder. Men hvad er den mest bekvemme måde at bruge mails i din virksomhed? Hvordan kan du udnytte kraften i email og gøre det mest bekvemt og effektivt? Svaret er: ved at bruge forretningsmail-skabeloner af alle slags.
Hvad er en mailskabelon, og hvad er fordelene ved at bruge en?
En mailskabelon er en HTML- eller tekstskabelon, der fungerer som en guide. Indholdet kan ændres for at passe til dine beskeder. En mailskabelon giver dig mulighed for at oprette mailkampagner hurtigt. Alt, hvad du skal gøre, er at tilpasse skabelonen til dine behov ved at erstatte billeder, tekst, skrifttyper og andre elementer. En god mailskabelon er egnet til alle slags organisationer, der opererer i forskellige brancher, uanset om det er e-handel, turisme og gæstfrihed, forretning, gastronomi, sundhedsvæsen, uddannelse eller noget helt tredje.
Fordele ved at bruge en mailskabelon
Du sparer tid og ressourcer
I stedet for at skrive en mail eller oprette en mailskabelon fra bunden kan du nemt uploade dine billeder, ændre teksten og vælge nyt indhold, der er relevant for din database. Du behøver ikke at vælge, hvilke dele af mailen der skal inkluderes, hvor du skal indsætte billederne, eller hvor du skal skrive teksten. I stedet har du med en klar-til-brug-skabelon mere tid til at skabe unikt indhold.
Ingen grund til at kontrollere formateringen
Hver gang du opretter en ny mailskabelon fra bunden, skal du kontrollere den for fejl, fordi arbejde med en stor mængde data risikerer at udelade vigtige sektioner eller lave formateringsfejl. Brug af en skabelon sikrer, at din mail ser præcis ud som forhåndsvisningen. Uanset hvad, glem ikke at teste skabelonen bare for at være sikker.
Forretningsmail-skabeloner forklaret
Som nævnt ovenfor er der tre typer mails: transaktionsmails, relationsmails og promotionemail. Hver af disse kategorier består af forskellige mails. Vi har kurateret et sæt forretningsmail-skabeloner for hver kategori for at gøre det lettere for dig at lancere din første kampagne eller forbedre en eksisterende.
Forretningsmail-skabeloner – Produktlancering
Meddelelse om udgivelse af ny funktion-skabelon
Hej [navn]! Vores nye, opdaterede version af [produkt/tjeneste] er endelig oppe og kører!
Vi sørget for at [kort forklare, hvad der gør den opdaterede version bedre end den tidligere].
Klar til at teste den opdaterede version?
Klik på knappen nedenfor og kom i gang!
[CTA-knap]
Bedste hilsner, [dit navn & virksomhedens navn]
Skabelon til lancering af nyt fysisk produkt
Kære [navn],
Det nye [produktnavn] er endelig tilgængeligt!
Det, der gør [produktnavn] anderledes, er [giv en introduktion til produktet og sig, hvorfor dit publikum har brug for det]
Du kan bestille dit [produkt] direkte fra vores butik eller finde det på [navn på en platform].
[Tilføj hvis relevant] De første 100 personer, der afgiver en ordre, modtager [et ekstra produkt/rabat/gratis forsendelse/unik funktion].
[CTA-knap]
Bedste hilsner, [dit navn & virksomhedens navn]
Produkt- eller tjenestlancering-mail – kort skabelon
Hej [navn],
Vi kunne ikke være gladere for at byde [produkt eller tjeneste] velkommen til [virksomhed]-familien. Men hvad er [et produkt] egentlig? Det er en [kort beskrivelse af et produkt]. Du har måske hørt om sådanne løsninger før, men vi forsikrer dig om, at [produkt] er unik. Dristig påstand? Se bare på denne liste over fordele [ved produktet]:
Fordel 1 Fordel 2 Fordel 3 ….
Ret overbevisende, ikke? Du bliver nødt til at teste vores [produkt/tjeneste] for at lære om dets fulde potentiale.
[CTA-knap]
Nyd det!
Bedste hilsner, [dit navn & virksomhedens navn]
Forretningsmail-skabeloner – Testimonier/anmeldelser
Testimonium/anmeldelse-mailskabelon med professionel tilgang
Hej [navn],
Jeg kontakter dig for at lade dig vide, at det har været en fornøjelse at arbejde med dig på [projekt].
Når vi afslutter projekter med sådanne ekstraordinære klienter, kan vi lide at afslutte samarbejdet med et testimonium, der vil blive vist på vores hjemmeside. Jeg undrede mig over, om du ville være villig til at dele dine tanker om vores seneste projekt? Du kan se eksempler på tidligere anmeldelser på denne [link til siden]-side.
Du kan indsende din testimonium-video på omkring fem minutter. Følg dette link [link til et testimonium-indsamlingsværktøj] og optag en kort video, der beskriver detaljer om vores projekt og din erfaring med at arbejde med os.
Endnu en gang har det været en fornøjelse at arbejde med dig!
Venlig hilsen, [dit navn & virksomhedens navn]
Venlig check-in testimonium/anmeldelse-mailskabelon
Hej [navn],
Vi sætter virkelig pris på dig som kunde her hos [virksomhed]. Det er derfor, vi gerne vil vide, hvordan det går dig, og om der er noget, vi kan gøre for at gøre dit samarbejde med os lettere. Hvis du har haft en god oplevelse indtil nu, så lad os vide det. Du kan dele dine idéer og tanker her [link] via tekst eller filme en video på din bærbare computer eller telefon når som helst.
Tak! [dit navn & virksomhedens navn, kontaktoplysninger]
Testimonium/anmeldelse-mailskabelon med positiv mening
Hej [navn],
Det eneste, der er bedre for os end tilfredse kunder, er tilfredse kunder, der deler deres positive oplevelser.
Vi ville bare gerne fortælle dig, at vi for nylig bemærkede [trigger her], og at vi virkelig sætter pris på det.
Vi ville elske at dele dine meninger på vores eget [navn på ejet medie eller anmeldelseshjemmeside] og på vores hjemmeside. Hvis du har 5 minutter, del dine tanker i skriftligt eller videoformat for at sprede budskabet.
Hav en god dag, [dit navn & virksomhedens navn]
Forretningsmail-skabeloner – Nyhedsbrev
Nyhedsbrev relateret til en ferie eller en bestemt årstid
Hej [abonnentens navn],
Vi skriver til dig, fordi det er et særligt tidspunkt på året – [Navn på en årstid eller ferie] nærmer sig, og vi ville gerne lade dig vide om de særlige tilbud, vi har forberedt til dig:
Tilbud nr. 1 med en beskrivelse Tilbud nr. 2 med en beskrivelse Tilbud nr. 3 med en beskrivelse …
Det eneste, du skal gøre for at drage fordel af disse [rabatter/tilbud/kampagner], er at klikke på knappen nedenfor og afgive din ordre på vores hjemmeside:
[CTA]
Glædeligt køb og hav en god [Navn på årstiden/ferien]!
Bedste ønsker, [dit navn & virksomhedens navn]
Nyhedsbrev-mailskabelon for forskellige forretningssektorer
Hej [abonnentens navn],
Du er en aktiv abonnent på vores mailingliste [navn på et nyhedsbrev – hvis relevant], det er derfor, vi tror, du vil være interesseret i de seneste nyheder og oplysninger fra [virksomhed].
Vi sender dig en liste over [artikler offentliggjort af din virksomhed/brancheartikel/brancherapporter/e-bøger], som vi har kurateret, især for dem, der abonnerer på vores nyhedsbrev.
[En liste over ressourcerne med korte beskrivelser og CTA’er som ‘Læs mere"/“Læs artiklen”/“Download e-bogen”/“Se rapporten” osv.].
[Glem ikke at bruge billeder!]
Glædeligt læsning!
Bedste hilsner, [dit navn & virksomhedens navn]
Mailskabelon til nyhedsbrev til afsendelse af informative beskeder
Hej [abonnentens navn],
Her er en dosis [ugentlige/hver anden uge/månedlige/kvartalsvis] nyheder fra [virksomhed].
Vi skal lancere/Vi har netop lanceret en ny [produkt/funktion/tjeneste] denne [uge/måned/kvartal], og vi ville gerne, at du, vores værdifulde nyhedsbrev-abonnent, skulle være blandt de første til at høre denne spændende meddelelse.
[En beskrivelse af en eller flere elementer, som beskeden refererer til.]
Hvis du er interesseret i at købe nogen af disse [produkt/funktion/tjeneste], skal du blot klikke på knappen nedenfor. Vi har forberedt et særligt tilbud, der kun er tilgængeligt for modtagerne af denne besked.
eller:
Tjek din indbakke hyppigt. Vores abonnenter er altid blandt de første til at høre om vores nye udgivelser, og vi forbereder altid særlige tilbud og rabatter kun til jer.
[CTA]
Bedste hilsner, [dit navn & virksomhedens navn]
Forretningsmail-skabeloner – Onboarding
Onboarding velkomstmail
Hej [navn],
Tak fordi du sluttede dig til [virksomhedens navn].
Vi byggede [produkt/tjeneste] for at [historie bag det, forklaring på hvilke smertepunkter dit tilbud løser].
Vi er virkelig nysgerrige på, hvorfor du tilmeldte dig [produkt/tjeneste].
Dit feedback vil virkelig hjælpe os med at forbedre vores tilbud, da vi altid sigter efter at levere præcis det, som vores kunder forventer. Lad mig vide ved at svare på denne mail og dele dine tanker om [virksomhed].
I løbet af de næste par uger kan du forvente nogle få mails mere fra os. Alle disse beskeder vil hjælpe dig med at få det maksimale ud af [produkt/tjeneste]. Vi deler også vores tips og tricks om, hvordan vi bruger [produkt/tjeneste].
Tak! [navn og virksomhed]
En onboarding-mailskabelon, der kommer fra et rigtigt menneske
Hej [navn],
Jeg er [navn], grundlægger af [virksomhedens navn], og jeg vil gerne personligt takke dig for [at tilmelde dig vores tjeneste/købe vores produkt/abonnere på vores…].
Vi etablerede [virksomhedens navn] for at [mission/værdier af virksomhed/smertepunkter, som et produkt/tjeneste løser].
Jeg ville elske at høre, hvad du synes om [produkt/tjeneste]. Er der noget, vi skal arbejde på eller forbedre? Lad os vide!
Jeg er altid glad for at hjælpe og læse vores kunders forslag.
[navn og virksomhed]
“Tak fordi du sluttede dig til os” onboarding-mailskabelon
Hej [navn],
Jeg sætter virkelig pris på, at du sluttede dig til [virksomhed], og jeg ved, at du vil elske at finde ud af, hvor let det er at levere personaliseret support til hver kunde.
Vi startede [virksomhed] for at hjælpe [små] virksomheder [af alle størrelser] med at vokse, og jeg håber, at vi kan opnå det for dig.
Hvis du ikke ville have noget imod det, ville jeg sætte pris på det, hvis du svarede på ét hurtigt spørgsmål: hvorfor [tilmeldte du dig en tjeneste/købte du et produkt/abonnerede du]?
Jeg spørger, fordi det at vide, hvad der fik dig til at tilmelde dig, hjælper os med at sikre, at vi leverer det, som vores brugere forventer.
Svar på denne mail og lad mig vide, hvad du synes.
Forresten, i løbet af de næste par uger deler vi nogle tips fra [branche], tjekker ind hos dig og viser dig, hvordan nogle af vores andre kunder bruger [virksomhed/produkt/tjeneste] til at vokse deres virksomheder.
Tak, [navn på administrerende direktør], [virksomhedens navn]
Forretningsmail-skabeloner – Feedbackanmodning
Bedøm produkter, du har købt feedbackanmodning-mailskabelon
Hej [navn],
Vi stræber konstant efter at forbedre os, og vi ville gerne høre fra dig om følgende [virksomhed]-produkter:
Bedøm dit [købt produkt nr. 1] [en skala fra 1 til 5]
Bedøm dit [købt produkt nr. 2] [en skala fra 1 til 5]
Dit feedback hjælper os med at forbedre os og nå flere fantastiske kunder som dig.
Altid dit, [virksomhed]-team
Tak for et fælles projekt feedbackanmodning-mailskabelon
Morgen [navn],
Tak for din tid på [dato], det var fantastisk at arbejde med dig, og jeg er glad for, at vi kunne fuldføre dit projekt.
Når vi afslutter projekter med fremragende kunder, kan vi lide at afslutte ved at bede om deres meninger og forslag om, hvordan vi, [virksomhed], kan forbedre os. Hvis du har nogle minutter, ville vi elske at få feedback på din oplevelse.
Følg dette link for at få adgang til feedbackformularen [link til en feedbackformular].
I mellemtiden, kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål.
Bedste ønsker, [navn & virksomhed]
Del dine tanker via video feedbackanmodning-mailskabelon
Hej [navn]!
Nu hvor du har haft mulighed for at prøve [produkt/tjeneste], ville vi gerne vide, hvad du synes om det. Følg dette link for at optage noget videofeedback [link], eller skriv blot en anmeldelse.
Fortæl os om de funktioner, du nød, hvordan du bruger [produkt/tjeneste], og alt andet, der kommer til at falde dig ind!
Vi sætter pris på din hjælp.
Som altid, kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål.
Bedste hilsner, [navn & virksomhed]
Forretningsmail-skabeloner – Opkaldsinvitation
Indledende opsøgende opkaldsinvitation-mailskabelon
Hej [fornavn]
Mit navn er [navn], og jeg arbejder hos [virksomhed].
Vi arbejder med virksomheder som din [virksomhed] for at [overvinde smertepunkter/levere fordele].
Er du den rigtige person til at diskutere løsninger på sådanne problemer? Hvis ikke, kunne du så forbinde mig med den rigtige person i din virksomhed for at tale om dette?
Jeg ville gerne komme i kontakt med dig eller din kollega over telefonen, da jeg virkelig værdsætter menneske-til-menneske-kontakt.
Hvis det ville være muligt, klik på dette link for at planlægge et opkald [link] — vælg et tidspunkt og en dato, der passer dig bedst!
Hilsen, [navn & virksomhed]
Opfølgning til en opkaldsinvitation-mail
Hej [navn],
Det er [navn] fra [virksomhed]. Som jeg nævnte i min tidligere mail, hjælper vi [virksomhedstype] med at [overvinde smertepunkter/levere fordele].
Jeg er nysgerrig på, hvordan du håndterer [et problem, som dit produkt eller din tjeneste hjælper med] hos [virksomhed].
Vi er eksperter inden for [din ekspertise], og jeg ville gerne vise dig, hvad vi har arbejdet på for nylig.
Er du tilgængelig til et kort opkald denne uge? Klik på linket nedenfor for at planlægge din demo — vælg et tidspunkt og en dato, der passer dig bedst!
[CTA]
Bedste hilsner, [navn & virksomhed]
“Planlæg et opkald?” opkaldsinvitation opfølgnings-mailskabelon
Hej [kontaktnavn],
Leder du stadig efter hjælp med [smertepunkt]?
Hvis du ikke har fundet svar på dine spørgsmål, tryk på knappen nedenfor for at planlægge et opkald. Jeg kan guide dig gennem løsningerne og vise dig præcis, hvordan vi kan hjælpe.
[CTA]
Med venlig hilsen, [navn & virksomhed]
Forretningsmail-skabeloner – Opkaldopfølgning
Når du vil opsummere et møde
Hej [navn],
Mange tak for at finde tid til at tale med mig om [emnet for din samtale]. Jeg sætter virkelig pris på det!
Jeg ville bare gerne opsummere vores opkald og dobbelttjekke, om vi begge er enige om de næste trin:
Næste trin 1 Næste trin 2 Næste trin 3 …
Som vi diskuterede, vil jeg [sende dig et nyt tilbud/forberede et særligt tilbud til dig/præsentere et nyt produkt eller en ny tjeneste osv.], og så kan vi fortsætte med at opfylde betingelserne i vores aftale.
Lad mig vide, hvis det virker for dig.
Hvis du har brug for noget andet, hjælper jeg gerne!
Bedste hilsner, [navn & virksomhed]
Når du vil arrangere et møde
Kære [navn],
Det var meget rart at tale med dig.
Jeg nød virkelig vores samtale og at lære mere om [emne dækket]. Tak for dit råd og dine synspunkter på området [din branche].
Som jeg fortalte dig, kan jeg støtte dig i [prospektets mål]. Det er derfor, jeg gerne vil mødes med dig for at tale om [klart formål]. Jeg er normalt fri på [ugedage og timer, når du er fri]. Ville en af disse tidsrum passe dig? Jeg kan tilpasse min tidsplan til din, hvis det er praktisk for dig.
Jeg håber, vi kan tale snart.
Med venlig hilsen, [navn & virksomhed]
Når du vil promovere dit produkt eller din tjeneste direkte
Hej [navn],
Mange tak for at finde tid til at tale med mig [i dag/i går/sidste fredag] og dele mere information om [virksomhed]. Jeg har tænkt på de vanskeligheder, som din virksomhed har med [forretningsudfordringer], og jeg tror, at [din virksomhed] kunne hjælpe dig med at løse dette problem ved [løsninger]. Til dato bruger mange virksomheder som din vores [produkt/tjeneste] og er meget tilfredse med det. Se min [portefølje/brochure/hjemmeside for din virksomhed] og kontakt mig gerne, hvis du har spørgsmål om vores [produkt/tjeneste].
Kunne vi tale i telefonen engang denne uge for at fortsætte vores samtale?
Bedste hilsner, [navn & virksomhed]
Forretningsmail-skabeloner – Rabattilbud
Formelt rabattilbud-mailskabelon
Hej [navn],
Tak fordi du er hos os! Vi er begejstret for at tilbyde dig en særlig rabat på vores [produkter]. Brug venligst koden nedenfor ved kassen for at aktivere din X% rabat:
[kode]
Rabattilbuddet er gyldigt indtil [dato]. Hav en god dag, [virksomhedens navn/medarbejder]
Uformel rabattilbud-mailskabelon
Hej [navn],
Vi er så glade for at have dig med! Som tak tilbyder vi dig en særlig X% rabat! Brug blot denne kode ved kassen, og det er det:
[kode]
Tilbuddet er gyldigt indtil [dato]. Håber du nyder det!
Bedste hilsner, [medarbejdernavn/virksomhed]
Generel rabatkode-mailskabelon
Hej [navn],
Vi har gode nyheder til dig: en særlig rabatkode til vores [produkter/tjenester]!
Find den nedenfor:
[kode]
Koden er gyldig indtil [dato]. Du kan bruge den ved kassen!
Håber du nyder det, [medarbejdernavn, virksomhed]
Emnelinjer til de forskellige forretningsmail-skabeloner
Emnelinjer til produktlancering-mail:
- Kæmper med [et problem]? Vi har løsningen! [produkt]
- Det er endelig her! Møde [produkt]: Du får nu [fordel]
- Nyt [produkt eller tjeneste] fra [virksomhed]: En løsning på dit [problem]
- Sig hej til [produkt]! Nu [fordel] er ved dine fingerspidser
- Træt af [problem]? Bekymr dig ikke længere! [produkt] er her for at hjælpe dig!
- Tilgængelig nu: [produkt], løsningen på [problem]
Emnelinjer til testimonium/anmeldelse-mail:
- Mange tak fra [virksomhed]-teamet!
- Tak for dit køb/Hvordan bedømmer du vores tjeneste?
- Dit gratis abonnement/gave
- Så, hvad synes du om [virksomhed/produkt/tjeneste]?
- Del nogle få ord og få [et incitament]
- Tak for din hjælp
Emnelinjer til nyhedsbrev-mail:
- Der er ingen bedre tid end nu
- En dosis af de seneste nyheder fra [virksomhed] især til dig, [navn]
- [navn], det er din sidste chance til at spare stort denne [navn på ferie/årstid]
- Få dit gratis [produkt/eller tjeneste] ved blot at læse denne mail
- Har du nogensinde undret dig over, hvordan [et bestemt område af ekspertise] fungerer hos [en Fortune 500-virksomhed/enhver anden liste over succesfulde/kendte virksomheder]?
- Er du en [navn på en bestemt profession], der ønsker at [ønsket resultat]
Emnelinjer til genengagement-mail
- Vil du stadig modtage vores nyhedsbrev? Uanset din beslutning skal du fortælle os sandheden
- Vær ærlig med os [navn]… Vi kan ikke vente længere
- Savner du os? Lad os genopbygge forbindelsen!
- Det er længe siden. Vi har talt timerne og dagene
- Bryder vi op eller hvad?
- Vil du stadig høre fra os?
Emnelinjer til klientonboarding-mail:
- Velkommen til [virksomhed], [navn og efternavn]
- [navn], velkommen til [virksomhed]-fællesskabet!
- [navn], lad os få dig i gang!
- [navn], du fortjener det bedste
- Velkommen til [virksomhed], [navn]. Dine tilbud er her!
- Ny i vores [virksomhed]-verden?
Emnelinjer til feedbackanmodning-mail:
- En hurtig tak fra [virksomhed]-teamet
- Vi ville gerne vide din mening om [produkt/tjeneste]
- Hvordan gik det os, [navn]?
- Del dine tanker om [produkt/tjeneste/virksomhed]
- Tak for at købe [produkt/tjeneste]. Hvordan var din tjeneste?
- Vi skal tale, [navn]…
Emnelinjer til opkaldsinvitation-mail:
- Lad os tale, [navn]
- [navn], er du klar til en hurtig chat?
- Kæmper stadig med [smertepunkt]? Lad os diskutere nogle løsninger!
- Lad os mødes over telefonen, [navn]
- Vi skal tale, ikke sandt?
- Gå ikke glip af vores opkald
- Vi ville gerne høre fra dig – bogstaveligt talt
Emnelinjer til opkaldopfølgnings-mail:
- Det var rart at tale med dig [navn]!
- Tak for at finde tid til at tale med mig
- Her er, hvad vi blev enige om under vores opkald på [dato og tid]
- Opsummering af vores opkald på [dato og tid]
- Tak for at tage dig tid til at tale med mig i dag, [navn]
- Det var så rart at møde dig, [navn]
- Tak for at diskutere dine bekymringer om [en af dine prospects udfordringer] med mig
- Jeg har netop efterladt dig en besked
Emnelinjer til rabattilbud-mail:
- X% rabat – find din rabatkode indeni
- Særligt tilbud: X% rabat
- X% rabat – rabatkode indeni!
- X% rabat på alle varer!
- Kun i dag: X% rabat på alle varer!
- X% rabat på dine yndlings[produkter]
- X% rabat på alle abonnementer!
- Få X% rabat på alle planer!
Afsendelse af forretningsmail – bedste praksis
Hvis du vil have dine forretningsmail til at give de forventede resultater, skal du følge visse regler. Vi nævner ikke engang åbenlyse ting som at placere en CTA i bunden af din mail, segmentere din abonnentliste, måle og analysere hver kampagne eller personalisere hver besked så meget som muligt. Du ved allerede alt det, ikke? Lad os tale om nogle mindre populære, men stadig vigtige aspekter af emailmarketering, som du skal passe på, hvis du vil køre de bedst mulige emailmarketingkampagner.
1. Brug sikre SSL-servere til emailkommunikation
Secure Socket Layer (SSL) er en krypteringsteknologi, der giver dig mulighed for at kommunikere med din mailserver ved hjælp af forbedret sikkerhed. Den bruger to separate “nøgler” til at kryptere alle data i en mail: en offentlig nøgle og en privat nøgle, som kun modtageren har adgang til. Dette betyder, at i det usandsynlige tilfælde af, at en mail bliver opsnappet, vil den ikke være læsbar for den opsnappende part uden den private nøgle.
Når du konfigurerer dine skrivebordsklienter såsom Outlook, Thunderbird eller mobile enheder, skal du prøve at bruge vores sikre porte og servere.
2. Undgå SPAM-ord i dine beskeder
Emailudbydere har anti-spam-filtre på plads for at forhindre os i at modtage junkmail i vores indbakker. Dette er en meget positiv ting for os alle (det er forfærdeligt at modtage SPAM hver dag, ikke?), men det er også en udfordring, som alle dem, der er involveret i emailmarketering, skal overvinde.
Dine nyhedsbreve vil sandsynligvis ende i SPAM-mapper, hvis du ikke er forsigtig nok. Og hvis dette sker, vil hver gang vi sender en mail fra vores server, den gå direkte til denne brugers SPAM-mappe.
Der er forskellige faktorer, som emailudbydere tager i betragtning, når de placerer en mail i SPAM-mappen. En af dem er at identificere ord, der almindeligvis er forbundet med spammy-beskeder.
Hvis du vil have din mail til at lande i din kundes indbakke problemfrit, undgå ord som: gratis, gave, bedste pris, særlig kampagne, rabat, salg, klik her, tjene penge, køb, bedste pris, laveste pris, kun til, investering, 50% mindre, hvorfor betale mere, eliminer din gæld, nu, gør det nu, start i dag, i begrænset tid, set på tv, og tab vægt osv.
3. Skift adgangskoder og omdiriger konti for tidligere medarbejdere
Dette sikrer, at når medarbejdere forlader din organisation, har de ikke længere adgang til dine konti eller forretningsdrift. Videresendelse sikrer, at hvis nogen besvarer en forretningsmail sendt ved hjælp af kontoen for en tidligere medarbejder, kan en nuværende medarbejder fuldføre eller delegere den igangværende kommunikation.
4. Send ikke massemail med din mailservice
Når du sender bulk-mails til dine kontakter, enten til reklame, meddelelser eller nyhedsbreve, skal du ikke gøre det fra din webmail eller skrivebordsklient. Hvorfor? Fordi sådan en handling sætter dit domænereputation i alvorlig risiko. Du kan få alle dine mails katalogiseret som spam i det lange løb, eller endda forårsage lukning af din mailservice.
For at sende bulk-mails sikkert skal du sikre, at du følger visse regler og procedurer. Dette gøres normalt gennem specialiserede udbydere, der hjælper dig med at overholde anti-spam-regler.
5. Mindre er mere
I de fleste tilfælde fungerer de enkleste mails meget bedre end dem fyldt med billeder, forskellige farver eller komplicerede designs. Mindre er mere: din mail skal være enkel. Jo mindre den ligner typiske nyhedsbreve (dem, der er lagt ud i forskellige kolonner, fulde af enorme billeder eller med headers), jo bedre.
Vi er vant til at forbinde SPAM med “velorganiserede” nyhedsbreve. Det er derfor, interessant nok, at en simpel mail, der ser ud som en “normal” besked, som en, som en ven ville sende os, normalt giver bedre resultater.
Reglen er som følger: hold det simpelt, dumt (KISS).
