Øg svarprocenter og luk aftaler ved hjælp af afslutningsemails. Udforsk 10 skabeloner til at genoplive kolde prospekter og forbedre salgsfølgeupsalg. Tilmeld dig LiveAgents gratis prøveperiode for at designe brugerdefinerede emailskabeloner og forbedre kundeservice.
En afslutningsemail er den allersidte email, du skal sende til et prospekt, når du ikke har hørt fra dem i et stykke tid (eller slet ikke har hørt fra dem) for at provokere et svar. Den fungerer grundlæggende som et mønsterbrud for at få uresponsive, langsomtbevægende prospekter til at svare og handle, da de fleste er overraskede over at få en “farvel”-email fra en sælger. Med andre ord er det et forretningsopsigelsesbreve fra en virksomhed til deres snart-tidligere klient.
Afslutningsemailen er en af de mest effektive salgsfølgeupsalg-emails, du kan bruge, hvis dit prospekt er blevet koldt og ikke reagerer på dine flere opfølgingsforsøg. Når det gøres rigtigt, kan afslutningsemails hjælpe dig med at forbedre svarprocenter, bringe disse kolde prospekter tilbage ind i din salgscyklus og lukke aftaler, som ellers sandsynligvis ville være gået tabt. Faktisk ser Katharine Derum, senior salgschef hos HubSpot, at hendes team får en svarprocent på 33% på deres afslutningsemails. Ingen grund til at disse typer emails bliver mere populære blandt sælgere i B2B-miljøet.
Selvom de fleste afslutningsemails ikke vil konvertere, er der nogle gode grunde til at sende dem:
Afslutningsemails kan være effektive til udgående opfølgninger (når du sender kolde emails til prospekter, som ikke tidligere har interageret med dig), indgående emails (når du sender opfølgninger til prospekter, som på et tidspunkt har udtrykt interesse i dit tilbud), eller endda når du sender opsigelsesbreve til din overordnede. Uanset hvad, kan disse 10 skabeloner til afslutningsemails tjene som udgangspunkt for dine egne sidste opfølgningsmeddelelser til uresponsive prospekter.
Hej [Navn],
Undskyld, hvis mit niveau af vedholdenhed er blevet irriterende. Jeg talte for nylig med dig om, hvordan vi kan hjælpe dig med [dit værditilbud], og på det tidspunkt virkede det, som om vi passede til dine behov. Siden da har mine forsøg på at nå dig imidlertid været uden resultat. Vil du give mig besked, hvis dette stadig er en mulighed, du er interesseret i?
Hvis jeg ikke hører fra dig inden udgangen af fredag, vil jeg antage, at du gerne vil have mig til at lukke filen på denne mulighed for nu. Hvis det er tilfældet, forstår jeg det helt og håber, at vi kan være til nytte for dig i fremtiden.
Med venlig hilsen, [DIN SIGNATUR]
Hej [Navn],
Jeg har kontaktet dig flere gange i løbet af de seneste seks måneder om [dit værditilbud], men har ikke kunnet få fat på dig. Jeg forstår, at du måske er optaget, og jeg hader at genere dig yderligere, hvis dette slet ikke interesserer dig.
Hvis noget ændrer sig, er du velkommen til at kontakte mig igen, og vi kan planlægge et opkald.
Tak, [DIN SIGNATUR]
Hej [Navn],
Jeg håber, det går dig godt. Jeg har forsøgt at få kontakt flere gange for at diskutere [dit produkt/service] som en løsning på [deres udfordring]. Jeg har ikke hørt fra dig, så jeg gætter på, at timingen ikke er rigtig, eller du er gået i en anden retning.
Hvis du stadig er interesseret, skal du gerne give mig besked. Hvis ikke, vil jeg holde op med at kontakte dig og ønsker dig alt det bedste med [deres mål]. Mine kontaktoplysninger er nedenfor, hvis noget ændrer sig for dig.
Med venlig hilsen, [DIN SIGNATUR]
Hej [Navn],
Jeg troede, vi var som to ærter i en bælg, men jeg forstår det helt. Timingen er bare ikke rigtig for os, eller [dit produkt/service] er ikke en prioritet i øjeblikket. Hvis det nogensinde giver mening at genoptage kontakten, send mig en email.
Hilsen! [DIN SIGNATUR]
Hej [Navn],
Jeg har kontaktet dig flere gange for nylig, men jeg forstår, at ingen kan lide at blive overfaldet med tilfældige emails. Sandheden er, at jeg virkelig tror, du ville være interesseret i, hvad [dit produkt/service] kan tilbyde dit team. Da vi talte sidst, nævnte du nogle få nøgleområder, som du gerne ville forbedre:
Er disse stadig prioriteter for dig? Hvis jeg ikke hører fra dig inden for denne uge, vil jeg antage, at det ikke er det rigtige tidspunkt at fortsætte vores samtale, og jeg vil holde op med at kontakte dig.
Bedste hilsen, [DIN SIGNATUR]
Hej [Navn],
Jeg håber, det går godt hos [deres virksomhed].
Da vi talte sidst, virkede det, som om [dit produkt/service] var en passende løsning på [deres udfordring]. Da jeg ikke har hørt fra dig i et stykke tid, antager jeg, at timingen ikke er rigtig, eller du er gået i en anden retning.
Jeg vil ikke genere dig mere om dette, men jeg ville gerne efterlade dig nogle oplysninger om [noget relevant for deres mål].
[Ressource 1] [Ressource 2] [Ressource 3]
Jeg håber, dette hjælper dig med at nå [deres specifikke mål]. Jeg vil ikke kontakte dig igen, men du er velkommen til at kontakte mig, hvis du nogensinde har brug for hjælp med [hvad du tilbyder], jeg ville være glad for at genoptage kontakten.
Ønsker dig alt det bedste, [DIN SIGNATUR]
Hej [Navn],
Jeg er i gang med at rydde op i min salgspipeline, men jeg ville gerne tjekke med dig en sidste gang, før jeg lukker din fil. Da jeg ikke har hørt fra dig i et stykke tid, gætter jeg på, at du er super optaget, eller dine prioriteter har ændret sig.
Hvis du ikke er interesseret, har jeg din tilladelse til at lukke din fil? Hvis du stadig er interesseret i, hvordan vi kan hjælpe dig med at nå [specifikke mål], hvad anbefaler du som det næste bedste skridt?
P.S. Du kan booke en demo på følgende link, og jeg viser dig, hvad [dit produkt/service] kan gøre for dig: link til en demo
Hilsen! [DIN SIGNATUR]
Hej [Navn],
Jeg har været ved at kontakte dig, fordi jeg ser en enorm mulighed for dit team til at [nå specifikke mål] med [dit produkt/service]. Jeg vil ikke være til besvær, og ud fra mine ignorerede meddelelser fornemmer jeg, at det er tilfældet. Jeg tjekker tilbage om seks måneder eller deromkring, medmindre du giver mig besked, at du er klar til at evaluere tidligere.
Bedste hilsen, [DIN SIGNATUR]
Hej [Navn],
Jeg vil ikke bombardere dig med emails, men mit job er at følge op vedvarende på stærke potentielle matches for [din virksomhed], som [deres virksomhed], hvilket er grunden til, at jeg har fortsættet med at arbejde hårdt.
Jeg har dog ikke hørt fra dig endnu, og det fortæller mig en af tre ting:
Giv mig venligst besked, hvilken af dem det er, fordi jeg begynder at være bekymret for, at det kunne være nr. 3.
Med venlig hilsen, [DIN SIGNATUR]
Hej [Navn],
Jeg har kontaktet dig flere gange i løbet af de seneste par måneder for at fortsætte vores diskussion om, hvordan [dit produkt/service] kunne hjælpe dig med at nå [deres mål]. Men det begynder at føles lidt ensomt her… Jeg vil ikke genere dig med flere emails, hvis du har besluttet at udsætte beslutningen eller gå med en anden løsning.
Hvis du stadig er interesseret i at udforske [dit produkt/service], lad os genoptage kontakten. Hvis ikke, gætter jeg på, at det virkelig er farvel.
Alt det bedste, [DIN SIGNATUR]
LiveAgent giver dig mulighed for at designe dine egne kundeemailskabeloner og hjælper dig således med at forbedre kundeservice. Er du nysgerrig efter alle mulighederne?
Emailmarketering er effektivt, når det bruges til at kommunikere med kunder. Det er et godt eksempel på, hvordan du kan engagere dine kunder og hjælpe dem med at føle, at de bliver hørt. Mange virksomheder undlader at gøre dette, og det får dem til at miste tilliden til virksomheden.
Længden på din email er vigtig. Hvis din besked er for lang, læser nogle brugere den måske ikke helt igennem, og hvis den er for kort, kan de føle, at du ikke gav tilstrækkelig information. Hold derfor emailen mellem 75 og 100 ord.
Afslutningsemails giver prospekter det lille skub, de måske har brug for, for at hoppe tilbage ind i dit salgstragt og øge dine svarprocenter.
LiveAgent er den mest anmeldte og #1 helpdesk-software til små og mellemstore virksomheder. Prøv det i dag med vores gratis 30-dages prøveperiode. Intet kreditkort påkrævet.
Lær hvordan du slutter forretnings-e-mails effektivt med tips og skabeloner. Inkluder en glat afslutningslinje, professionel underskrift og kontaktoplysninger. ...
Lær hvordan du høfligt og professionelt afslutter kundesamtaler på forskellige kanaler med LiveAgents tilpasselige scripts og skabeloner. Forbedre kundeinterakt...
Øg salg og marketing med opfølgende e-mail-skabeloner. Undgå almindelige fejl som at sende for mange e-mails, at give op for tidligt og manglende personaliserin...
Bliv en del af vores fællesskab af tilfredse kunder og lever fremragende support med LiveAgent.
