Bitrix24 vidensbase anmeldelse

Compare Bitrix24 vidensbase anmeldelse with other in: How Bitrix24 vidensbase anmeldelse is doing on review portals
4.1
Average rating based on data from trusted review portals
1575 reviews

The Bitrix24 vidensbase er en omfattende funktion, der ligner populære hjemmesidebyggere. Dette kan være både være en god og dårlig ting, afhængigt af hvilken type bruger du er, og hvad du forventer af en vidensbase-software. Nogle brugere vil måske sætte pris på…

Pricing
Starting from:
$ 49   per måned
Equal to LiveAgent's Free plan Liveagent pricing
Free trial: Yes
Free version: No

Editor's rating:

Editor's rating

Alexander Šípka
3.7
Brugeroplevelse
5
Pris
3
Implementering
3

Key takeaways

Pros

  • En avanceret måde at opbygge en vidensbase på
  • Funktionsrig og nem at navigere
  • Fantastiske tilpasningsmuligheder

Cons

  • Det kan være unødigt kompliceret for nogle brugere
  • Tidskrævende byggeproces

The Bitrix24 vidensbase er en omfattende funktion, der ligner populære hjemmesidebyggere. Dette kan være både være en god og dårlig ting, afhængigt af hvilken type bruger du er, og hvad du forventer af en vidensbase-software. Nogle brugere vil måske sætte pris på de avancerede tilpasningsmuligheder, mens andre kan blive skræmt af det store antal muligheder. I begge tilfælde har Bitrix24 en veldesignet vidensbasebygger, og den er nem at bruge, når du først har vænnet dig til det.

Kom godt i gang med Bitrix24

Bitrix24 er en russisk CMS-, CRM-, produktivitets-, opgavestyrings- og samarbejdssoftware grundlagt i 1998 med deres første officielle udgivelse i 2003. Det er et populært valg for mange små og store virksomheder verden over takket være dets brede funktionssæt, der giver brugerne mulighed for at arbejde med mange værktøjer i én alsidig løsning.

Dem der er bekendt med Bitrix24, ved, at registrering er super nem, alt det der kræves er at udfylde en registreringsformular og bekræfte din e-mailadresse. Bagefter får du adgang til din Bitrix24-konto, og du kan begynde at blive fortrolig med brugergrænsefladen. Jeg brugte Bitrix24-webapplikationen til formålet med denne anmeldelse, og selvom jeg allerede er bekendt med den, tog det mig et stykke tid at begynde at huske, hvordan man effektivt navigerer i den.

Bitrix24 Feed overview

Brugergrænsefladen gør, hvad den kan for at holde orden, men det kan til tider blive frustrerende, især hvis du vil arbejde med flere værktøjer og funktioner på samme tid. Bitrix24 er en meget omfattende løsning, der dækker de mest populære CRM-muligheder med mere. Dette forklarer, hvorfor menuen og grænsefladen ikke er den nemmeste at mestre for nye brugere.

Menumulighederne har brede løsningsmodeller, så det tager lidt tid tilpasse sig, når du begynder at bruge Bitrix24. At finde vidensbase-funktionen kan derfor være en ret udfordrende opgave, hvis du ikke ved, hvor du skal begynde at lede. Vidensbase-funktionen er skjult under sektionen Company i venstre menu. Når du klikker på Company, kan du se indstillingen Knowledge Base i topmenupanelet.

Bitrix24 company structure overview

Brugeroplevelse og funktioner

Introduktionen til Bitrix24s vidensbase ser ret godt ud. Dette er takket være en veldesignet velkomstskærm, der giver dig to muligheder – opret en ny vidensbase, eller kig på hjælpevejledningen. Når du klikker på Opret en ny vidensbase, fortsætter den behagelige oplevelse. Du har mulighed for enten at vælge en vidensbaseskabelon for at komme i gang, eller du kan starte fra begyndelsen. Uanset hvad, så er det næste gode tilpasningsmuligheder.

Bitrix24 customize your knowledge base

Hele vidensbasebyggeren ligner meget webstedsbyggere som Wix. Dette kan ses som både en god og en dårlig ting, alt efter hvad du kan lide. Designeren er en fantastisk måde for virksomheder at planlægge, designe og administrere deres vidensbase på, men det kan samtidig være en meget tidskrævende proces, især for brugere uden evner til at bygge hjemmesider. Kreative kan nyde at lade deres kreativitet gå amok, mens brugere, der har brug for færdig fungerende vidensbase, kan blive skuffede. Men vidensbasebyggeren er intuitiv at bruge, og den er nem at navigere.

Bitrix24 - edit the look of your knowledge base

Bitrix24s vidensbase-editor lader dig tilpasse stort set alt. Du kan tilføje nye blokke og vælge mellem et stort udvalg af muligheder – tekstfelter, billeder, videoer og titler, såvel som websideelementer som menuer, sidefødder, knapper, links, CRM-felter eller endda en onlinebutik. Jeg ved ikke, hvorfor nogen gerne ville tilføje en onlinebutik til deres vidensbase, men jeg formoder, at det er rart at have muligheden tilgængelig. Denne vidensbase-editor er virkelig noget andet, og du kan altid finde det, du har brug for under alle omstændigheder.

Bitrix24 Customizing your knowledge base

Men med de mange muligheder, er det bare for nemt at lave en dårligt designet hjemmeside uden at have til hensigt at gøre det, især hvis du mangler grundlæggende viden om brugergrænseflader og brugeroplevelser. Derfor er noget planlægning et must, før du rent faktisk begynder at bygge separate sider til dine artikler. Dette kan være problematisk, især for virksomheder med en stor mængde emner, de skal dække, ud over at skulle beslutte, hvordan præcis du vil have din vidensbase til at se ud og navigere. Bare tekstfeltindstillingerne kan være overvældende i sig selv for visse brugere.

Bitrix24 - Add block to your knowledge base

Når du har fundet et passende tekstfeltelement til dit design, kan du begynde at skrive. Der er mange muligheder med forskellige sammensætninger og designs, så jeg anbefaler stærkt at lave en sideplanlægning først. Bitrix24 tilbyder et ligetil tekstformateringssæt af muligheder, der ikke skuffer. Du kan forvente det sædvanlige sæt, ligesom det du ser i populære teksteditorer – fed, kursiv og understregningsindstillinger, justeringsindstillinger, linkindstillinger, tekst- og baggrundsfarveindstillinger og mere.

Bitrix24 - Create new page

Overordnet set er vidensbase-editoren i Bitrix24 ret nem at bruge, men du skal give dig selv lidt tid til at vænne dig til det. Som jeg nævnte før, er det ikke alle brugere, der ønsker at bruge en fuldt udbygget website editor. Hvis du har brug for at lave en simpel vidensbase hurtigt, anbefaler jeg, at du holder dig til et par elementer, og bruger en skabelon som udgangspunkt. Det vil gøre dit arbejde meget nemmere og hurtigere.

Priser

Vi dækkede Bitrix24-prisplanerne i en anden funktionsgennemgang, men lad os gennemgå dem igen for en sikkerheds skyld. Bitrix24 tilbyder fire prisplaner, hver af dem tilføjer nye funktioner til en højere pris. Alle planer inkluderer en vidensbase, men de dyrere tilføjer et par flere relaterede funktioner. Du får en virksomhedsvidensbase i den gratis plan.

Free plan

Denne plan er helt gratis og inkluderer én virksomheds vidensbase samt andre funktioner såsom 5 GB lagerplads, samarbejdsfunktioner, opgave- og projektstyring, lagerdrev, en hjemmesidebygger og mere.

Basic plan

Basic plan koster $49 per måned for 5 brugere. Det tilføjer muligheden for at have tre virksomhedsvidensbaser plus hver funktion fra den gratis plan. Du får også 24 GB lagerplads, onlinebutiksmuligheder, CRM-muligheder og mere.

Standard plan

Standard-planen koster $99 per måned for 50 brugere. Du kan have fem virksomhedsvidensbaser plus en projektvidensbase og mulighed for at tilpasse vidensbasetilladelser. Det tilføjer marketingfunktioner og online dokumenthåndtering.

Professional plan

Denne plan er den dyreste og koster $199 pr. måned for 100 brugere. Du kan have et ubegrænset antal vidensbaser med alle vidensbasefunktioner fra de tidligere planer. Du får det fulde funktionssæt med automatiseringer, personaleledelses-værktøjer og mere.

Konklusion

Bitrix24-vidensbase-funktionen er i det væsentlige en fuldt udbygget webstedseditor, som giver brugerne mulighed for fuldstændigt at tilpasse hele vidensbaseoplevelsen for hver bruger. Selvom du sandsynligvis ikke vil finde en mere funktionsrig vidensbase-funktion, kan du finde mange, der er nemmere at bruge og implementere. Vidensbasebyggeren er Bitrix24s styrke, men også dens svaghed. Hvad den ene bruger kan finde fantastisk, kan den anden betragte som unødvendig og kedeligt. Hvis du leder efter en vidensbasesoftware, der giver dig mulighed for virkelig at tilpasse og justere din vidensbase, har du fundet den. Hvis du har brug for noget enklere, nemmere at bruge og lettere at implementere, bør du søge andre steder.

Generelle problemer

Jeg kan ikke finde vidensbasen i Bitrix24

Vidensbasen kan findes under menupunktet Company i venstre menupanel. Klik på den, og vælg derefter Knowledge Base i den øverste menu.

Jeg ved ikke, hvordan man opbygger en vidensbase i Bitrix24

Bitrix24-vidensbasen fungerer som en hjemmesidebygger, svarende til tjenester som Wix. Du kan oprette en tom side eller arbejde med en skabelon. Hvert element på siden kan tilpasses eller slettes efter eget ønske. Du kan tilføje nye elementer ved at klikke på knappen Add Block. Processen kan være lidt skræmmende i starten, men med lidt tålmodighed og øvelse (og brugen af ​​en hjælpevejledning inkluderet i vidensbasen under spørgsmålstegn-knappen), vil du helt sikkert være i stand til at opbygge en imponerende vidensbase.

Product reviews

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Plan en én-til-én samtale og opdag hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.

Vi er tilgængelige på adskillige datoer

Planlæg en demo