Key takeaways
Pros
- Gratis at bruge
- Meget brugervenligt UI
- Attraktive funktioner i betragtning af, at det er et gratis værktøj
Cons
- Ikke meget variation i prisplaner
- Lejlighedsvis fejl forårsaget af problemer med Facebook API
- Ingen indbygget kalender
Kom godt i gang med Manychat-bot-funktionen
Manychat er en chatbot-byggeplatform designet til at skabe interaktive chatbots i Instagram Direct Messages, Facebook Messenger og SMS. Det giver en visuel træk-og-slip-grænseflade, der gør det muligt for brugere at designe og tilpasse deres chatbots uden at skulle skrive nogen kode. Platformen tilbyder også en række attraktive funktioner. Eksempler omfatter forudbyggede skabeloner, målgruppesegmentering, udsendelser og analyser.
For mig startede processen med at installere Manychat ved at besøge Manychat-webstedet og klikke på knappen “Get Started Free“. Derfra blev jeg bedt om at vælge en af de 4 kanaler: Instagram, Facebook, Telegram og WhatsApp. Da jeg ville teste chatbot’en på Facebook Messenger, klikkede jeg på denne mulighed og fortsatte med at logge ind med min Facebook-konto som anmodet.
Manychat anmodede om adgang til en masse forskellige detaljer om mig og de sider, jeg ejer, såsom navn, profilbillede, e-mailadresse, administration og adgang til sider og mere. Jeg havde intet andet valg end at acceptere, og så kunne jeg gå videre.
Under registreringsprocessen leverer Manychat en nem oplevelse, der hjælper brugere med at konfigurere deres chatbot. Hvor lang tid det tager at tilmelde sig Manychat, afhænger af brugerens kendskab til tilmeldingsprocesser som denne, vil jeg sige. Generelt kan installationsprocessen tage alt indenfor et par til flere minutter.
Samlet set føler jeg, at Manychat stræber efter at gøre installationsprocessen så let som muligt for nybegyndere. Softwaren er designet til at være brugervenlig og intuitiv. Efter min mening giver virksomheden omfattende support og ressourcer til at hjælpe brugerne med at komme hurtigt i gang.
Manychat bot funktioner og implementering
Generelt synes jeg, at Manychat har en ren og intuitiv brugergrænseflade. Platformen har et behageligt visuelt design, der gør det nemt at navigere og bruge. Jeg var i stand til ubesværet at finde det, jeg havde brug for i appen og begynde at bygge mine chatbot-automatiseringer uden større besvær.
Jeg kan godt lide, at Manychat tilbyder en bred vifte af funktioner og muligheder for at oprette chatbots og automatiseringer.
Jeg sætter specifikt pris på følgende funktioner: konfiguration af søgeord, vækstværktøjer og træk-og-slip-editor. Der er også mange forudbyggede skabeloner og automatiseringssekvenser tilgængelige, som jeg fandt nyttige for hurtigt at komme i gang. Mine yndlingseksempler inkluderer use cases som “increase engagement”, “capture phone numbers” og “inform about products”.
Jeg tror, at du nok vil synes, at platformen virker forvirrende i starten, især hvis du ikke er fortrolig med chatbot-teknologi. Manychat tilbyder dog en række support- og vejledningsressourcer for at hjælpe brugerne med at komme i gang. Dette inkluderer en omfattende vidensbase, videovejledninger og et fællesskabsforum, hvor brugere kan stille spørgsmål og modtage vejledning fra andre. Generelt anser jeg Manychat for at have en brugervenlig grænseflade og et omfattende sæt funktioner til at bygge chatbots og automatiseringer inden for den gratis plan.
Ydeevne og anvendelighed
For at vurdere chatbottens ydeevne og anvendelighed besluttede jeg at forbinde den til en af mine test-Facebook-sider. Hvad angår opsætning af chatbot-flows, fandt jeg processen relativt ligetil. Der findes attraktive skabeloner, som jeg naturligvis benyttede mig af. Når jeg ser på, hvordan chatbotten præsterede mod forskellige brugerinput, kan jeg ikke rigtig sige noge negativ her. Manychat reagerede præcist, da jeg satte alle kommandoerne op. Det eneste, jeg kan klage over her, var hurtigheden af svarene. Men måske afhænger det af faktorer som internethastighed for eksempel. Alt i alt gjorde chatbotten, hvad den skulle.
Manychat bot priser
Dette er en gratis løsning med én betalt plan tilgængelig, hvis du vil skalere dine funktioner. Lad os se på abonnementsmulighederne beskrevet nærmere nedenfor.
Free plan
Free plan tilbyder forskellige funktioner, der kan være tilstrækkelige, afhængigt af deres størrelse. Nogle af de funktioner, du får inden for denne mulighed, inkluderer ubegrænsede chatbot-flows, 10 tags, 2 sekvenser og 3 nøgleord. Ulempen ved denne plan er, at den inkluderer Manychat-branding, som jeg personligt finder ubelejlig.
Pro plan
Og hvad angår den betalte plan, koster den $15 om måneden. Dette er et relativt lille gebyr, når man tænker på, hvilke funktioner det tilbyder. Eksempler inkluderer ubegrænsede chatbot-flows, ubegrænsede tags og sekvenser, ingen Manychat-branding og endda indsamling af kontaktdata med et enkelt klik.
Konklusion
For at afslutte anmeldelsen vil jeg sige, at virkelig nød at prøve Manychat chatbot-software. Efter min mening er det et godt værktøj for små virksomheder med basale behov, når det kommer til at have chatbots. Chatbotten er nem at konfigurere og bruge, og priserne kunne ikke være mere budgetvenlige. Jeg vil sige, at enhver nybegynder vil kunne lide denne chatbot til en vis grad. Selvom funktionerne måske ikke er for rige (sammenlignet med alternative løsninger), bør du ikke blive afskrækket af dette.
Generelle problemer
Hvorfor sender min bot de forkerte beskeder?
Din bot sender muligvis forkerte beskeder af flere grunde. For at finde disse grunde, skal du bekræfte 4 ting. Tjek først, om “Instant Reply” er aktiveret. At have den tændt kan give problemer. For det andet, tag et kig på tilpassede skabeloner i Ads Manager. Hvis du ikke har knyttet din kampagne til JSON-værktøjet i Manychat, kan bot-meddelelserne også være forkerte. Når du kommer videre, er det vigtigt, at du bekræfter, at du ikke bruger andre chatbots på samme tid. Disse kan også påvirke nøjagtigheden af bot-meddelelserne. Endelig kan problemet ligge i livechat-triggerne – se på dem for at kontrollere, om de fungerer, som de skal.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan tilføje en side til Manychat?
For at forbinde nye sider til Manychat skal du være administrator af disse sider på Facebook. I så fald, skal du blot klikke på “create new account” i Manychat-appen og oprette kontoen. Derefter vil du se muligheden for at forbinde en Facebook-side – klik på knappen og følg trinene. Hvis du ikke kan se de sider, du vil tilføje, bliver du nødt til at gennemgå dine virksomhedsintegrationer i Facebook. Det kan være, at de korrekte indstillinger ikke er slået til for Manychat. Hvis du justerer dem, løses problemet.
Hvordan fjerner jeg en Facebook-side fra Manychat?
For at fjerne en Facebook-side fra Manychat skal du gå til din Manychat-konto, navigere til “Settings” og så “Connected Pages“. Derfra skal du klikke på knappen “Remove” ud for den side, du vil fjerne. Bekræft handlingen, og siden vil blive afbrudt fra Manychat.
