Dialogflow chatbot anmeldelse

Læs anmeldelsen af Dialogflow chatbotværktøjet leveret af Google. Tilmeldingsprocessen er nem, men funktionerne kan være forvirrende. Omfattende dokumentation hjælper med at komme i gang. Priserne kan være forvirrende. Brug for internetforbindelse for at fungere. Sammenlign Dialogflow chatbot anmeldelse med andre i chatbot kategorien.

Dialogflow chatbot anmeldelse
Compare Dialogflow chatbot anmeldelse with other in: How Dialogflow chatbot anmeldelse is doing on review portals
4.2
Average rating based on data from trusted review portals
64 reviews

Med Dialogflow kan du administrere flere samtaler på én gang ved hjælp af et brugervenligt chatbotværktøj leveret af Google. Selvom der er mange funktioner og muligheder at vælge imellem, kan ordlyden af ​​funktionerne være en smule forvirrende.

Pricing
Starting from:
$ individual   pr. måned
Free trial: Yes
Free version: Yes

Andrej Csizmadia

Editor's rating

Andrej Csizmadia
Overall rating
3.3
Brugeroplevelse
4
Pris
3
Implementering
3

Key takeaways

Pros

  • Omfattende dokumentation for at hjælpe dig i gang
  • Nyttige integrationer
  • Attraktive integrationer

Cons

  • Forvirrende prisfastsættelse
  • Supportbilletter og kontakt med en person er kun tilgængelig med betalte planer
  • Uklare beskrivelser, til tider for "tekniske".

Kom godt i gang med Dialogflow chatbot-funktionen

Dialogflow er en virtuel agent leveret af Google, der håndterer samtidige samtaler med dine kunder. Menneskeligt sprog forstås af dets naturlige sprogforståelsesmodul. Brugere af Dialogflow kan drage fordel af funktioner som visual flow builder, omnichannel implementering, avanceret AI og end-to-end management.

Jeg fandt ud af, at for at komme i gang med Dialogflow chatbot, må man vælge 1 ud af 2 mulige måder. Den første måde er at gennemgå en omfattende registreringsproces, som inkluderer at give mange detaljer, såsom:

  • bopælslandet
  • beskrivelse af din organisation eller dens behov
  • ønsket kontotype
  • virksomhedsnavn
  • betalingsoplysninger
  • faktureringsadresse

Du skal også acceptere en masse forskellige politikker og aftaler. Du kan se denne proces nedenfor.

Dialogflow - account information
Dialogflow - payment information

For at være ærlig, dette er den mere besværlige måde. Derfor besluttede jeg at bruge den mindre tidskrævende metode. Efter at have valgt den nemmere måde at tilmelde mig på, tog hele processen bogstaveligt talt sekunder. Det eneste, der skulle til, var at gå ind på deres hjemmeside, acceptere servicevilkårene, og så var jeg klar til at komme til den spændende del – at bruge chatbotten.

Dialogflow - terms of service

Hvad angår selve tilmeldingsprocessen, stødte jeg ikke på nogen form for vanskeligheder. Alt var ret ligetil. Jeg skulle bare tilmelde mig ved hjælp af min Google-konto (sørg for, at du har en) og det var det. Hvis du spekulerer på, om processen er let for begyndere, vil jeg sige, at det bestemt er det, i det mindste den anden metode, jeg brugte.

Dialogflow chatbot funktioner og implementering

For at oprette dine første chatbots skal du først oprette mindst én agent for at få adgang til test console. De oplysninger, du skal angive, omfatter:

  • agent navn
  • standardsprog
  • standard tidszone
  • google projektnavn
  • agent type
Dialogflow - agent creation
Dialogflow - intent creation

Generelt set er det visuelle design af konsollen virkelig en fryd for øjet. Jeg nød at navigere rundt i det og blive fortrolig med alting. Jeg synes, de tilgængelige funktioner er ret nyttige og varierede, hvilket er vigtigt for en chatbot. Der er en bred vifte af forskellige funktioner at vælge imellem, såsom:

  • kontekster (for at huske parametre)
  • begivenheder fastsat på non-verbale signaler
  • træningsfraser
  • vidensbase
  • chat historie

Jeg syntes beskrivelserne af de forskellige funktioner var lidt forvirrende i begyndelsen. De gav mig en meget “teknisk” følelse, som jeg skulle bruge lidt tid på at vænne mig til. Det positive var, at jeg er ret tilfreds med tilgængeligheden af ​​omfattende dokumentation i form af supportressourcer og FAQ-sektioner. De er let tilgængelige, hvis du nogensinde har brug for hjælp. Men hvis du gerne vil åbne en supportbillet, er denne mulighed kun tilgængelig for dem, der har abonneret på en betalt supportplan og en betalt chatbotplan.

Dialogflow - documentation

Ydeevne og anvendelighed

Ser vi på den overordnede ydeevne og anvendeligheden af ​​Dialogflow chatbot, vil jeg sige, at den opfylder kravene fra både nybegyndere og personer med begrænset erfaring med at bruge chatbots. Dette værktøj har de grundlæggende funktioner, som andre chatbots har, og det inkluderer også en lang række yderligere funktioner, som mere avancerede brugere kan søge. Jeg testede personligt chatbotten på en mobilapp og en webapplikation, og den var i stand til at reagere på forskellige brugerinput.

Dialogflow chatbot priser

Googles Dialogflow chatbot-priser er baseret på antallet af anmodninger til tjenesten, med et gratis niveau, der inkluderer op til 100.000 anmodninger om måneden og forskellige betalte planer, der er tilgængelige for øget forbrug. Derudover kan der være ekstra omkostninger til visse funktioner såsom telefonopkald eller SMS-support eller brug af Google Cloud-ressourcer. Det anbefales at tjekke Google Cloud-webstedet for at få de mest opdaterede prisoplysninger.

CX Agent (2021-09)

Dialogflow tilbyder tekstanmodninger for $0,007 pr. anmodning. Det tilbyder også lydinput/output for en ekstra pris på $0,06 pr. minut. Designtidsanmodninger og andre sessionsanmodninger tilbydes gratis, hvilket giver dig fleksibilitet uden at puste dit budget op.

CX Agent (2020-09)

For tekst opkræver Dialogflow $20 for hver 100 chatsessioner. For lydinput/output opkræver de $45 for hver 100 tale-sessioner. De tilbyder også designtidsanmodninger og andre sessionsanmodninger helt gratis, så du kan fokusere på at bruge tjenesten uden ekstra omkostninger.

Konklusion

Dialogflow chatbot er i det hele taget en relativt pålidelig løsning. Folk, der leder efter værktøjer, der gør det muligt at udvikle menneske-computer-interaktioner, bør bestemt prøve det. Hvad mere er, tilbyder det en gratis prøveperiode, så du kan tjekke det ud uden nogen investering eller forpligtelse. Det er værd at bemærke, at chatbotten kan vise sig at være lidt for teknisk for dig, hvis du ikke er særlig teknisk kyndig. Hvis du leder efter en mere tilgængelig løsning, kan det være værd at tjekke andre værktøjer, såsom LiveAgent.

Generelle problemer

Hvor længe varer en Dialogflow-session?

Dialogflow-sessioner er samtaler mellem en bruger og en agent. For at spore samtaler og opretholde rammerne tildeles hver session et unikt sessions-ID. Hver gang en bruger starter en samtale med en agent, oprettes en ny session med et nyt sessions-ID. I Dialogflow varer sessioner 15 minutter, hvorefter de udløber og et nyt sessions-ID tildeles den næste samtale. Din agent kan dog konfigureres til at have en kortere eller længere sessions-timeout.

Kan Dialogflow fungere offline?

Nej. Fordi den er cloud-baseret, kræver Dialogflow en internetforbindelse for at fungere. Data og modeller for agenten gemmes på Googles servere og kan kun tilgås online. Da Dialogflow skal oprette forbindelse til Googles servere for at få adgang til modeller og data, kan det ikke fungere offline. Den har også brug for en internetforbindelse for at behandle brugerens anmodning og svare korrekt.

Product reviews

Ms Alternatives Categories - Zohodesk Da

zohodesk

Ms Alternatives Categories - Zohodesk Da

Userlike er en live chat software, der er designet til salg og kundeservice. Det tilbyder mange avancerede tilpasningsmuligheder og rapporteringsfunktioner. Processen med at tilmelde sig en gratis prøveperiode og oprette chat-widget er enkel og intuitiv. Userlike har en brugercentreret tilgang og tilbyder et unikt sæt funktioner, herunder chat-routing, sticky chat og Smart kundeprofiler. Der er også proaktive chatinvitationer og post-chat-undersøgelser. Den eneste ulempe er, at priserne kan være mindre fleksible med forudbestemte brugersæder.

Live Chat Software anmeldelser

Userlike er en live chat software, der er designet til salg og kundeservice. Det tilbyder mange avancerede tilpasningsmuligheder og rapporteringsfunktioner. Processen med at tilmelde sig en gratis prøveperiode og oprette chat-widget er enkel og intuitiv. Userlike har en brugercentreret tilgang og tilbyder et unikt sæt funktioner, herunder chat-routing, sticky chat og Smart kundeprofiler. Der er også proaktive chatinvitationer og post-chat-undersøgelser. Den eneste ulempe er, at priserne kan være mindre fleksible med forudbestemte brugersæder.

Ms Alternatives Categories - Happyfox Da

happyfox

Ms Alternatives Categories - Happyfox Da

Leder du efter et chatbot-værktøj til din virksomhed? Lad os se på en detaljeret Freshchat-chatbot-anmeldelse for at se, om det er et værktøj til dine behov.

Freshchat chatbot anmeldelse

LiveAgent er en online supportportal, der tilbyder konkurrenceevne pris, dataoverførsel og samarbejdsmuligheder. Prisen er $15/måned/agent, og programmet kan tilpasses til virksomhedens dashboard. Dialogflow er en chatbot-løsning leveret af Google, som kræver nogle tekniske færdigheder, men har forskellige funktioner såsom omnichannel og avanceret AI. Der er en gratis prøveperiode tilgængelig for Dialogflow, og det er velegnet til både nybegyndere og mere erfarne brugere. Capterra giver LiveAgent en samlet vurdering på 4,7 ud af 5 fra verificerede brugere, mens Dialogflow har en bedømmelse på 4,2 ud af 5. Priserne for Dialogflow afhænger af antallet af anmodninger til tjenesten, mens LiveAgent arbejder på at oprette kundens konto og sender loginoplysninger via e-mail.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Plan en én-til-én samtale og opdag hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.

Vi er tilgængelige på adskillige datoer

Planlæg en demo