Leder du efter et Outlook alternativ?

Vi brugte Outlook til at holde øje med og svare på e -mails/advarsler fra sociale medier fra klienter og nye og potentielle kunder. Vi stod dagligt over for en række problemer, som f.eks. at e -mails ved et uheld blev slettet eller ikke blev besvaret, ikke kunne finde e -mails, da de ikke havde referencenumre, var forsinkede og at de samme e -mails blev besvaret af forskellige medarbejdere. LiveAgent har løst alle disse problemer.

Mike S. – Director – 5/5

Håndtering af kundeforespørgsler ved hjælp af Outlook var meget svært med et team af mennesker, der delte en indbakke – ved at bruge LiveAgent sikrer det effektivitet.

User in Information Technology and Services – 4.5/5

Sammenlignet med en delt Outlook -indbakke kan vi tildele e -mails med tags, der ikke kun fremhæver, hvem e -mailen er til, hvad emnet vedrører, men også søgeord, som vi kan søge på. Dette har hjulpet os med at oprette flere indbakker til mindre områder af vores virksomhed, hvilket har øget vores effektivitet med at hjælpe vores kunder.

Michael B – 4.5/5

Jeg kan godt lide, hvordan LiveAgent giver dig mulighed for at kategorisere anmodninger, tildele leveringstider og automatisere mange ting, der er meget tidskrævende i Outlook.

Anonymous reviewer – Logistics and Supply Chain – 5/5

Let at bruge og installere, har masser af nyttige funktioner – for mig personligt især tagsautomatisering (regler og tideregler), der hjælper med at administrere dine billetter. Før brugte jeg Outlook + ZOHO + Zoiper (til telefonopkald), nu bruger jeg bare LiveAgent til alle 3 plus jeg kan tilføje noter og får telefonoptagelsen på billetten.

Anonymous reviewer – Administrator in Human Resources – 5/5

Jeg begyndte med et Outlook -baseret system, og søgning efter e -mails, der bare var en uge gamle, var nærmest umuligt. Med LiveAgent har vi muligheden for automatisk at organisere vores e -mails med tags, personer, mapper, brugerdefinerede filtre, tidsindstillet farve osv. Gjort det meget lettere at håndtere e -mails. Jeg behøver sjældent at søge for mere end et minut for at finde det, jeg vil have.

Robert S. – Assistant Client Services Supervisor – 4.5/5