"LiveAgent er så fantastisk. Med meget lidt tid og indsats havde jeg det op og køre problemfrit på få minutter."
Sig farvel til langsom, dårlig software
Skift til LiveAgent, og vi migrerer dine data fra OTRS gratis.
Ingen opsætningsgebyr
Kundeservice 24/7
Intet kreditkort påkrævet
Opsig når som helst
Overvejer du migration fra OTRS?
Vi kan hjælpe dig med at migrere dine data fra enhver version af OTRS og hjælpe dig med at installere din nye LiveAgent helpdesk-software. Spar tid og dine filer med hjælp fra vores supportteam. Migrer til din nye kundesupportløsning i dag eller prøv den gratis i 30 dage.
Prøv det gratis
OTRS vs LiveAgent sammenligning
| Funktion | LiveAgent | OTRS |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Live chat | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Call center | ✅ Ja | ❌ Nej |
| Selvbetjening | ✅ Ja | ✅ Ja |
| ✅ Ja | ✅ Ja | |
| ✅ Ja | ✅ Ja | |
| ✅ Ja | ❌ Nej | |
| Viber | ✅ Ja | ❌ Nej |
| ✅ Ja | ❌ Nej | |
| Videnbase | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Kundeforum | ✅ Ja | ❌ Nej |
| Automatisering og regler | ✅ Ja | ✅ Ja |
| API | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Interaktiv stemmerespons (IVR) | ✅ Ja | ❌ Nej |
| Videoopkald | ✅ Ja | ❌ Nej |
| Ubegrænset historie | ✅ Ja | ❌ Nej |
| Ubegrænsede websteder | ✅ Ja | ❌ Nej |
| Ubegrænsede chatknapper | ✅ Ja | ❌ Nej |
| Ubegrænsede tickets/mails | ✅ Ja | ❌ Nej |
| Ubegrænset optagelse af opkald | ✅ Ja | ❌ Nej |
| Ubegrænset 24/7 support | ✅ Ja | ✅ Ja |
Dataimport med LiveAgent plugin
Migration fra OTRS er let med LiveAgent migrationsplugin. Dette plugin er inkluderet i din installation af LiveAgent helpdesk, og det vil importere alle dine tickets og andre sikkerhedskopifiler fra kilden.
Her er hvad du får under ét tag når du migrerer til LiveAgent
Gratis migration med hjælp fra os
Alternativt kan vi håndtere migrationen for dig og overføre dine e-mail-tickets og andre standardfiler. Dette vil spare dig tid, mens du bliver fortrolig med LiveAgent, eller du kan bare slappe af, mens vi overfører alt.
Hvilken slags data kan du migrere?
- Personer
Importér alt fra kontaktmappen, OTRS-brugere og agenter
- Tags
En komplet sikkerhedskopi af dine tags for at sikre, at din helpdesk fungerer korrekt.
- Tickets
Migrer alle dine kundesamtaler til en enkelt indbakke.
Levér relevante tjenester med det rigtige værktøjssæt
Sociale medier
Forbind alle dine sociale mediekonti med vores kontaktcentersoftware for at forbedre agentproduktiviteten og holde dine kunders data sikre. LiveAgent helpdesk-software integreres med Instagram, Twitter, Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp og Viber.
Live chat
LiveAgent helpdesk-software har den hurtigste live chat-widget på markedet. Konverter webstedsbesøgende til kunder på få sekunder. Nå ud proaktivt, tilbyd personaliseret og kvalificeret hjælp, og nyd forbedret kundetilfredshed, mens du genererer mere salg.
Ticketing
Strømliner alle kundeforespørgsler til et centraliseret omnichannel-agentskrivebord med vores ticketing-software. Tildel tickets til forskellige afdelinger og agenter, og organiser hver forespørgsel efter tags, prioritet eller modtagelsesdato. Se hver kundes problemløsningsrejse fra start til slut på tværs af forskellige supportkanaler og i et kontekstrigt format med vores hybrid ticket stream.
Videnbase
Opret og stil din egen videnbase ved hjælp af vores WYSIWYG-editor. Opret dit eget indhold fuldt af relevant information og forbedre kundetilfredshed ved at give dine kunder selvbetjeningsværktøjer såsom vejledninger, ofte stillede spørgsmål eller fællesskabsfora. Du kan også indstille dit eget design for at matche dit brand.
Klar til at migrere til dit nye kundeserviceværktøj?
Start din gratis prøveperiode og brug vores migrationsplugin til at overføre alle dine data. I mellemtiden kan du blive fortrolig med vores værktøjssæt, mens migreringsprocessen importerer dine data og tickets. Klar til at begynde? Klik på prøveknappen og start din migration i dag.
Testimonials
Hvad vores eksisterende kunder siger om os
"LiveAgent er så fantastisk. Med meget lidt tid og indsats havde jeg det op og køre problemfrit på få minutter."
"LiveAgent er så fantastisk. Med meget lidt tid og indsats havde jeg det op og køre problemfrit på få minutter."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"Det hjælper os med at kategorisere arten af billetter og statistisk spore, hvad vores klienter har mest brug for."
"Det hjælper os med at kategorisere arten af billetter og statistisk spore, hvad vores klienter har mest brug for."
"Ubegrænsede agenter, e-mail, sociale medier og telefonintegration. Alt det for mindre end det, vi betalte hos vores tidligere udbyder."
"Ubegrænsede agenter, e-mail, sociale medier og telefonintegration. Alt det for mindre end det, vi betalte hos vores tidligere udbyder."
"Vi kan lide at tilbyde vores kunder den bedste supportoplevelse. Det er derfor, vi valgte LiveAgent."
"Vi kan lide at tilbyde vores kunder den bedste supportoplevelse. Det er derfor, vi valgte LiveAgent."
"Med LiveAgent kan vi holde vores spillere glade ved at tilbyde mere effektiv support, hvilket resulterer i højere returneringssatser."
"Det er en omkostningseffektiv løsning, der kan hjælpe dig med et stort antal supportanmodninger via forskellige kanaler."
"Det er en omkostningseffektiv løsning, der kan hjælpe dig med et stort antal supportanmodninger via forskellige kanaler."
"Det er en omkostningseffektiv løsning, der kan hjælpe dig med et stort antal supportanmodninger via forskellige kanaler."
"Vi har brugt LiveAgent siden 2013. Vi kan ikke forestille os at arbejde uden det."
"LiveAgent kombinerer fremragende live chat, ticketing og automatisering, som gør det muligt for os at yde exceptionel support til vores kunder."
"LiveAgent kombinerer fremragende live chat, ticketing og automatisering, som gør det muligt for os at yde exceptionel support til vores kunder."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"Ubegrænsede agenter, e-mail, sociale medier og telefonintegration. Alt det for mindre end det, vi betalte hos vores tidligere udbyder."
"Vi kan lide at tilbyde vores kunder den bedste supportoplevelse. Det er derfor, vi valgte LiveAgent."
"Med LiveAgent kan vi holde vores spillere glade ved at tilbyde mere effektiv support, hvilket resulterer i højere returneringssatser."
"Vi har brugt LiveAgent siden 2013. Vi kan ikke forestille os at arbejde uden det."
"Vi har brugt LiveAgent siden 2013. Vi kan ikke forestille os at arbejde uden det."
"Det hjælper os med at kategorisere arten af billetter og statistisk spore, hvad vores klienter har mest brug for."
"Med LiveAgent kan vi holde vores spillere glade ved at tilbyde mere effektiv support, hvilket resulterer i højere returneringssatser."
"LiveAgent kombinerer fremragende live chat, ticketing og automatisering, som gør det muligt for os at yde exceptionel support til vores kunder."
Klar til at skifte?
Oplev LiveAgents kraftfulde kundesupportplatform med omfattende funktioner, 200+ integrationer og 24/7 support.
Du er i gode hænder!
Bliv en del af vores fællesskab af tilfredse kunder og lever fremragende support med LiveAgent.
