![dk]()
EuropaAsienMiddle East
Български 
Čeština 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Sociale medier software
Bliv social med vores supportsoftware til sociale medier.
- ✓ Intet opsætningsgebyr
- ✓ Kundeservice 24/7
- ✓ Intet kreditkort påkrævet
- ✓ Annuller til enhver tid
Brugt af
Support på sociale medier i din helpdesk
Vil du tale med dine kunder på sociale medier, men har du ikke fundet den rigtige løsning endnu? Led ikke længere! LiveAgent er en fuldt udstyret helpdesk-software, der kan integrere alle populære sociale mediekanaler og endda messaging apps i ét praktisk dashboard. Prøv det gratis i dag og se, hvordan du kan forbedre din kommunikation på sociale medier og samle alle kanaler!
Bedste løsninger
Hvorfor burde du vælge LiveAgent til sociale medier medier?
Fordi LiveAgent letter kommunikation på sociale medier! Vores særlig sauce er vores avancerede billetteringssystem, der kan integrere hver eneste af dine konti og sider på sociale medier. Det forener den indgående kommunikation til letløselige billetter, og det kan endda håndtere hybrid kommunikation med kunder, der bruger flere konti på forskellige sociale medier. Der er mere: hele din arbejdsgang understøttes også af effektive produktivitetsfunktioner, der gør hvert svar eller kommentar til en meget lettere opgave.
Lad LiveAgent håndtere dine beskeder på sociale medier
Integrer dine konti og sig farvel til at skifte mellem alle de sociale medier, dine kunder bruger. Tag et kig på, hvilke sociale medier og messaging apps, som LiveAgent kan administrere for dig.
Facebook Integration Demo: Sådan fungerer det
00:00/03:02
Publikumsstyring
Forbind dine Facebook-sider og begynd at håndtere alt via billetter. Hver agent kan svare på en billet fra den universelle indbakke, så du behøver ikke at være afhængig af applikationen eller browserappen. Alle kommentarer og omtaler af din side vil blive omdannet til billetter, og de vil blive arkiveret i billetsystemet. Du kan bruge de fleste billetfunktioner til svar og endda gemme hele historien. Opbyg et loyalt onlinefællesskab takket være hurtig Facebook-support tilgængelig for alle, når som helst de har brug for det.
- Interager med kommentarer, indlæg og indhold
- Like eller slet kommentarer, tilføj GIF’er og mere
Effektiv messaging
Facebook Messenger
Vil du håndtere dine Messenger-samtaler direkte fra dit billetteringssystem? Hold op med at skifte mellem apps med vores Facebook Messenger-integration. Hver samtale bliver omdannet til en billet, og du kan bruge de fleste LiveAgent-billetfunktioner til at forbedre din chatoplevelse.
- Svar på Messenger-meddelelser via billettering
- Adgang til billetfunktioner og hybride beskeder/span>
Facebook Integration Demo: Sådan fungerer det
00:00/03:02
Sådan overvåger du Twitter med LiveAgent
00:00/06:38
Følg tweets
LiveAgents Twitter-integration gør det muligt for dig at overvåge alle @mentions af din side eller eventuelle #hashtags efter eget valg. LiveAgent kan hjælpe dig med at kombinere din Twitter-konto med resten af dit LiveAgent-værktøjssæt. Alle hashtags og omtaler, du beslutter dig for at overvåge, bliver automatisk omdannet til billetter, som kan tildeles afdelinger og agenter.
- Spor brandomtaler og nøgleord
- Tweets, kommentarer og omtaler i én indbakke
Administrer følgere
Instagram er et af de mest populære sociale medier lige nu, hvilket gør det perfekt til kundeservice og support. Svar på opslag, hvor folk giver dig tags eller omtaler direkte fra din billettering. Det kan spare dig masser af tid og hjælpe dig med at håndtere meget mere, end hvis du brugte web-app eller smartphone-app.
- Håndter Instagram-kundeinteraktioner hurtigere
- Spor kundekommunikation fra indlæg
Sådan bruger du dit Instagram-plugin i LiveAgent
00:00/04:03
Viber Integration Demo | LiveAgent
00:00/01:45
Indbakke-sms
Viber
Viber er en af de mest populære messaging-platforme, der er tilgængelige i dag, hvilket betyder, at det er det ideelle værktøj til din helpdesk. Svar nemt direkte fra dit billetteringssystem, og administrer kommunikationen med kunder, der foretrækker messaging apps i stedet for sociale medier. Integrationen er nem og fungerer med de fleste LiveAgent-funktioner.
- Organiser din Viber-kommunikation ét sted
- Svar på Viber-beskeder i din billetteringsindbakke
Slack notifikationer
Slack
Der er ingen grund til at glemme din arbejdskommunikation, når du chatter med dine kolleger. Vores Slack-integration fungerer også perfekt med LiveAgent-billetter, så du stadig kan følge med dine kunder og deres forespørgsler til enhver tid. Hver billet vil give dig en ny notifikation.
- Bliv informeret om din billetaktivitet i Slack
- Tilpas dine Slack-meddelelser
WhatsApp support
WhatsApp (New!)
Vores nye integration kan hjælpe vores mest værdsatte kunder med at håndtere kundekommunikation via WhatsApp. Som med tidligere kanaler kan WhatsApp blive en integreret del af din billettering og din helpdesk. Gå ikke glip af det, og prøv det!
- Integrer den mest populære messaging-platform
- Administrer WhatsApp-kommunikation fra billettering
Håndter kundeproblemer via sociale medier
Vær der, hvor dine kunder bruger mest tid, og begynd at levere fremragende tjenester til enhver bruger af sociale medier. LiveAgent kan integrere din Facebook, Twitter, Instagram, Messenger, Viber og WhatsApp og hjælpe dig med at forvandle dem til fantastiske og kraftfulde kundeserviceværktøjer.
Forbedre kunderejsen med:
- Bedre kommunikation & produktivitet
- Hybrid universal indbakke
- Gnidningsfri indbyggede integrationer
Det er nemt at håndtere sociale medier med LiveAgent
Tag et kig på, hvor nemt det er at tilføje alle vigtige sociale kanaler til kundeservice. Tilknyt dine sociale konti, administrer dine profiler, og skab en loyal kundebase.
Se andre LiveAgent produktivitetsfunktioner
LiveAgent er langt mere end blot software til sociale medier. Se vores andre vigtige værktøjer og funktioner, og se, hvordan du kan bruge dem til at opnå en konkurrencefordel for din virksomhed.
Organiseret kommunikation
Universal indbakke
Få mere ud af din sociale medieløsning, og foren din kommunikation. LiveAgent kan håndtere kundebeskeder eller opkald fra enhver slags kanal og opbevare dem sikkert for dig i den universelle indbakke med hybrid billettering. Alle kundesupportprocesser bliver nemmere, når informationen er det rigtige sted.
- Bevarer kundesamtaler ét sted
- Hybrid kommunikation og nem organisering
Få flere oplysninger om universel indbakke
Effektiv arbejdsgang
Automatiseringsregler
Sociale medieapps er fantastiske, men de kan ikke klare det hele. Heldigvis kan LiveAgent hjælpe dig med en række automatiseringsregler, der kan udføre mange trivielle opgaver automatisk. Fokuser på det vigtige, og spild ikke tid på gentagne opgaver, der forhindrer dig i at hjælpe dine kunder.
- Automatiser din arbejdsgang og fokuser på det vigtige
- Blive fri for trivielle eller gentagne opgaver
Få flere oplysninger om automatiseringsregler
Kategorisering
Afdelinger og tags
Ikke alle kundeforespørgsler er ens og derfor er det vigtigt, at opdele dem i kategorier. LiveAgent kan hjælpe dig med dette med afdelinger og tags-funktionerne. Organiser din kommunikation ordentligt og send altid kundehenvendelser til de eksperter, der kan give det bedste svar.
- Opdel medlemmer af kundesupportteamet efter ekspertise
- Brug tags for at organisere kundeserviceinteraktioner
- Giv korrekte og rettidige kundeserviceløsninger
Få flere oplysninger om afdelinger
Billetfunktioner
Makroer, vedhæftede filer og noter
Reducer svartider og forbedre kundeservice med dåsesvar og foruddefinerede svar. LiveAgent understøtter forskellige typer vedhæftede filer, når du svarer på en billet. Du er velkommen til at lægge en besked til dine medagenter i billetter og informere dem om kundernes bekymringer eller positive interaktioner, nå du har brug for det.
- Hold dig opdateret med kunderne med forudskrevne beskeder
- Læg beskeder, og føj vedhæftede filer til billetter
Begynd at bruge LiveAgent nu!
Prøv alt det vi har at byde på, med en gratis 14-dages prøveperiode
- ✓ Intet opsætningsgebyr
- ✓ Kundeservice 24/7
- ✓ Intet kreditkort påkrævet
- ✓ Annuller til enhver tid
Se, hvordan du kan drage fordel af support på sociale medier
Sociale medier er en vigtig del af enhver moderne helpdesk. Tag et kig på statistikken og se, hvordan du kan bruge sociale medier til at forbedre din kundesupport og din virksomhed.
Social tilstedeværelse
Kunder foretrækker at interagere med brands og virksomheder på sociale medier, hvilket betyder, at de forventer ordentlig service og support. Yd købsrådgivning og kundeservice på sociale medier til dit publikum med LiveAgent, og vær lige der, hvor dine kunder bruger deres tid.
- Forbedre din tilstedeværelse på sociale medier, og svar hurtigere
- Billettering strømliner din sociale kommunikation
63%
af kunderne forventer sociale medier service
Sociale medier er blevet afgørende for kundeservice. Forbedre din tilstedeværelse på sociale medier og vær der for dit publikum.
Kundetilfredshed
Forbedre kundetilfredshedsraten og håndter kundeklager mere effektivt. Kundeservice på sociale medier kan hjælpe din kundesupport og forbedre den generelle tilfredshed og kundeglæde.
- Forbedre kundetilfredsheden med sociale medier
- Gå over forventningerne med regelmæssige svar og aktivitet
70%
tilfredshedsrate
En høj procentdel af kunderne er tilfredse med den måde, deres problemer løses på via sociale medier. Lad være med at springe over, hvor gærdet er lavest når det kommer til social kundeservice af høj kvalitet og forbedre den i dag.
Skab loyalitet
Skab kundeloyalitet med bedre kundeservice. Dine kunder vil være mere tilbøjelige til at interagere med dine sociale konti, samt købe fra dig oftere, når de modtager bedre kundeservice.
- Øg kundeloyaliteten med god service
- Sørg for konsistente svar og kundesupport
79%
af kunder forventer et svar inden for 24 timer
Få de bedste resultater på kundetilfredshedsundersøgelser og lever hurtig kundeserviceaktivitet på sociale medier.
Spar mere med LiveAgent
LiveAgent vil ikke ruinere dit budget. Se, hvor meget du kan spare på kundeservice på sociale medier og hele din helpdesk.
![Roman Bosch]()
Det er en fornøjelse at have en fantastisk portal, der forbedrer vores kundeservice.Roman Bosch![Partly]()
![Christine Preusler]()
LiveAgent hjælper vores medarbejdere til at yde bedre, hurtigere og mere præcis support.Christine Preusler![HostingAdvice]()
![Karl Dieterich]()
LiveAgent hjalp os opnå 2 meget vigtige mål: Øge vores kundetilfredshed og salg.Karl Dieterich![Covomo]()
![Hendrik Henze]()
Vi har brugt LiveAgent siden August og vi er meget tilfredse.Hendrik Henze![HEWO Internetmarketing]()
![Razvan Sava]()
Siden vi har brugt LiveAgent har vores responstid steget med 60%Razvan Sava![WebMaster Tilbud]()
![Taras Baca]()
Vores betalte kundes konverteringsrate steg 325% den første måned, vi startede og aktivt begyndte at bruge LiveAgent.Taras Baca![XperienceHR]()
![Andrej Ftomin]()
Jeg må sige, at jeg aldrig har oplevet en så professionel kundetilgang.Andrej Ftomin![TAZAR Group]()
![Matt Janaway]()
Vi synes, at LiveAgent var langt den bedste live chat løsning.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
![Viviane Carter]()
Vi bruger LiveAgent på alle vores e -handelswebsteder. Værktøjet er let at bruge og forbedrer vores produktivitet.Viviane Carter![CSI-produkter]()
![Christian Lange]()
Med LiveAgent er vi i stand til at give vores kunder support, uanset hvor de er.Christian Lange![Lucky-Bike]()
![Jens Malmqvist]()
Jeg kan anbefale LiveAgent til alle, der er interesseret i at gøre deres kundeservice bedre og mere effektiv.Jens Malmqvist![Projure]()
![Catana Alexandru]()
Jeg er sikker på, at vi ville bruge 90% af vores dag på at sortere via e -mails, hvis vi...Catana Alexandru![Websignal]()
![Jan Wienk]()
Med LiveAgent er vi i stand til at holde vores spillere glade ved at tilbyde mere effektiv support, hvilket resulterer...Jan Wienk![All British Casino]()
![Allan Bjerkan]()
LiveAgent er pålidelig, med rimelige priser og simpelthen et godt valg for enhver travl online onlineforretning!Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
![Sissy Böttcher]()
Vi kan lide det, fordi det er nemt at bruge og tilbyder stor funktionalitet, såsom nyttige rapporteringsfunktioner.Sissy Böttcher![Study Portals]()
![Peter Koning]()
Vi elsker LiveAgent - det gør det let at støtte vores kunder.Peter Koning![TypoAssassin]()
![Aranzazu F]()
Vi kan godt lide at tilbyde vores kunder den bedste supportoplevelse. Derfor valgte vi LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
![Rick Nuske]()
Fra opsætning til løbende support og alt andet ind imellem fortsætter teamet på LiveAgent med at imponere.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
![Vojtech Kelecsenyi]()
LiveAgent sparer os hundredvis af dyrebare minutter hver dag ved at gøre kundeservice tydelig og ordenligt.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
![Rafael Kobalyan]()
Ubegrænsede medarbejdere, e-mails, sociale medier og telefon integration. Alt dette for en lavere pris end vores tidligere udbyder.Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
![Martin Drugaj]()
Vi har brugt LiveAgent siden 2013. Vi kan ikke forestille os at arbejde uden det.Martin Drugaj![Atomer]()
![Ivan Golubović]()
Det er en omkostningseffektiv løsning, der kan hjælpe dig med en stor mængde supportanmodninger via forskellige kanaler.Ivan Golubović![AVMarket]()
![Rustem Gimaev]()
Det var så svært at håndtere e-mails fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på, at hver e-mail besvares i...Rustem Gimaev![Antalya Consulting Language Center]()
![Randy Bryan]()
LiveAgent er så fantastisk. Med meget lidt tid og kræfter havde jeg det godt i gang på få minutter.Randy Bryan![tekRESCUE]()
![Timothy G. Keys]()
Jeg anbefaler stærkt LiveAgent -produktet, ikke kun som et Kayako -alternativ, men en meget bedre løsning med merværdi.Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
![Mihaela Teodorescu]()
Supportteamet reagerede altid hurtigt med hurtigt at implementere løsninger.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
![Hilda Andrejkovičová]()
Det hjælper os med at kategorisere billetterne og statistisk spore, hvad vores kunder har mest brug for.Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
![Alexandra Danišová]()
Vi ser LiveAgent som et godt værktøj til at kommunikere med kunder.Alexandra Danišová![Nay]()
![Samuel Smahel]()
LiveAgent fremskyndede vores kommunikation med vores kunder og gav os også mulighed for at chatte med dem.Samuel Smahel![m:zone]()
![David Chandler]()
Kort sagt - LiveAgent slår alt derude på dette endda på endnu højere prisniveau.David Chandler![Volterman]()
Book en demo
Hvad vil du lære under demoen
- Sådan opnår du dine forretningsmål med LiveAgent – uanset om det er at forbedre kundetilfredsheden eller skabe mere salg.
- Sådan fungerer LiveAgent. Vi giver dig en tour i produktet, så du kan få en idé om, hvordan det er at arbejde med vores software.
- Svar på alle spørgsmål, du måtte have om priser, service, integrationer og funktioner.
“Kontakt hver kunde med henblik på at hjælpe ham eller hende med at løse et problem eller nå et mål, ikke at sælge et produkt eller en tjeneste.” – Brian Tracy
Andrej Saxon
Salgschef
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.
