Service Hub fra HubSpot er et fantastisk stykke software, der bruger billettering, live chat og chatbots. Service Hub er ideel til virksomheder med store budgetter, der allerede bruger HubSpots marketing- og salgshub. Men hvis du leder efter et billigt Service Hub-alternativ, så overvej LiveAgent.
LiveAgent er et fuldt udstyret helpdesk-software, som vil øge dit kundeserviceteams produktivitet, øge kundetilfredsheden og spare dig penge på samme tid. LiveAgent har tjent over 15.000 virksomheder og 150 millioner slutbrugere verden over. Slut dig til dem for at levere kundeservice i verdensklasse. Vi gør det nemt.
Find ud af, hvordan LiveAgent adskiller sig fra andre alternativer
LiveAgent øger kundetilfredsheden & forbedrer konverteringsraterne.
Reducer arbejdstiden for dine agenter og løs flere kundeforespørgsler, takket være vores universelle indbakke.
Med mere end 179 helpdesk-funktioner vil support være nemt.
Funktioner | Liveagent Prøv det bedste kundesupportalternativ gratis! Intet kreditkort påkrævet. | HubSpot Service Hub |
---|---|---|
Billettering Indeholder et styringsværktøj, der behandler og katalogiserer kundeserviceanmodninger. | LiveAgent tilbyder billettering. | HubSpot Service Hub tilbyder billettering. |
Live Chat En chat-widget i realtid, som du kan placere på enhver hjemmeside. | LiveAgent tilbyder Live Chat. | HubSpot Service Hub tilbyder Live Chat. |
Call Center Et callcenter, der kan bruges til at foretage og modtage opkald ved hjælp af automatisk opkaldsdistribution. | LiveAgent tilbyder Call Center. | HubSpot Service Hub tilbyder Call Center. |
Selvbetjening En funktion, der giver dig mulighed for at bygge en kundeportal, som dine kunder kan registrere sig på, for at få adgang til deres tidligere billetter og vidensbaseindhold. | LiveAgent tilbyder selvbetjeningsportal. | HubSpot Service Hub tilbyder selvbetjeningsportal. |
Facebook En Facebook-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier. | LiveAgent tilbyder Facebook-integration. | HubSpot Service Hub tilbyder ikke Facebook-integration. |
Twitter En Twitter-integration, der henter alle omtaler og kommentarer og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare tweets direkte fra software. | LiveAgent tilbyder Twitter-integration. | HubSpot Service Hub tilbyder ikke Twitter-integration. |
Instagram En Instagram-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier. | LiveAgent tilbyder Instagram-integration. | HubSpot Service Hub tilbyder ikke Instagram-integration. |
Viber En Viber-integration, der henter alle beskeder og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare og udsende Viber-beskeder direkte fra helpdesk-softwaren til sociale medier. | LiveAgent tilbyder Viber-integration. | HubSpot Service Hub tilbyder ikke Viber-integration. |
WhatsApp WhatsApp-integrationer med helpdesk giver brugerne mulighed for at besvare alle WhatsApp-beskeder i et multi-kanal billetsystem og behandle dem ligesom enhver anden kundesupportbillet. | LiveAgent tilbyder en WhatsApp-integration. | HubSpot Service Hub tilbyder en WhatsApp-integration. |
Vidensbase En vidensbase der indeholder væsentlige oplysninger, herunder fejlfindingsvejledninger, ofte stillede spørgsmål og vejledninger. | LiveAgent tilbyder en vidensbase. | HubSpot Service Hub tilbyder en vidensbase. |
Kundeforum Et online diskussionsforum til dine kunder, der er placeret direkte i din vidensbase. | LiveAgent tilbyder kundeforum. | HubSpot Service Hub tilbyder kundeforum. |
Automatisering og regler Arbejdsgange, som du kan automatisere for at eliminere gentagne opgaver. | LiveAgent tilbyder automatisering og regler. | HubSpot Service Hub tilbyder automatisering og regler. |
API Et sæt funktioner, der gør det muligt for forskellige applikationer at samarbejde. | LiveAgent tilbyder API-funktioner. | HubSpot Service Hub tilbyder API-funktioner. |
Interactive Voice Response (IVR) En teknologi, der gør det muligt for indgående opkaldere at navigere i et telefonsystem, før de taler med en menneskelig operatør. | LiveAgent tilbyder IVR-funktioner. | HubSpot Service Hub tilbyder ikke IVR-funktioner. |
Videoopkald Et opkald, der indeholder video, svarende til Skype-, Zoom- eller Facetime-opkald. | LiveAgent tilbyder videoopkald. | HubSpot Service Hub tilbyder ikke videoopkald. |
Ubegrænset historie Billetter udløber eller slettes ikke – du kan se dem til enhver tid. | LiveAgent tilbyder ubegrænset historie. | HubSpot Service Hub tilbyder ubegrænset historie |
Ubegrænsede websteder Du kan bruge softwaren på et ubegrænset antal websteder. | LiveAgent tilbyder ubegrænsede websteder. | HubSpot Service Hub tilbyder ubegrænsede websteder. |
Ubegrænsede chatknapper Du kan placere et ubegrænset antal chatknapper på dine hjemmesider. | LiveAgent tilbyder ubegrænsede chatknapper. | HubSpot Service Hub tilbyder ubegrænsede chatknapper. |
Ubegrænsede billetter/mails Du kan modtage et ubegrænset antal e-mails og billetter. | LiveAgent tilbyder ubegrænsede billetter/mails. | HubSpot Service Hub tilbyder ubegrænsede billetter/mails. |
Ubegrænset optagelse af telefonsamtaler Optag hvert opkald, der er foretaget eller modtaget, og afspil optagelsen til enhver tid. | LiveAgent tilbyder ubegrænset optagelse af telefonsamtaler. | HubSpot Service Hub tilbyder ikke ubegrænset optagelse af telefonsamtaler. |
Ubegrænset 24/7 support Kundesupport tilbydes 24/7 uden at begrænse antallet af de forespørgsler, du kan sende. | LiveAgent tilbyder ubegrænset 24/7 support. | HubSpot Service Hub tilbyder ubegrænset 24/7 support. |
Det er afgørende at finde det mest fordelagtige bud, når du leder efter en fantastisk helpdesk-software. Derfor tilbyder LiveAgent 4 pakker til konkurrencedygtige priser. Kernepakkerne har en hybrid billetstrøm, samlet omni-channel inboks, rapportering, automatiseringsregler, gamification og meget mere! Med LiveAgent får du mere for mindre — så hvis du leder efter et fuldt udstyret Service Hub-alternativ, skal du prøve LiveAgent. Start din gratis 14-dages prøveperiode i dag. Intet kreditkort påkrævet.
Hvis du leder efter et Service Hub-alternativ, og hastighed er en metrik, der er vigtig for dig, er LiveAgent måske det, du leder efter. LiveAgent kan prale af den hurtigste chat-widget på markedet — den vises på kun 2,5 sekunder.
En hurtig chat-widget er vejen frem, hvis du effektivt vil omdanne besøgende på hjemmesiden til kunder. Ifølge en eMarketer-rapport foretog, 35% af de besøgende på webstedet et onlinekøb efter at have brugt live chat.
Vores software er flersproget. LiveAgent er tilgængelig på 43 forskellige sprogversioner nogle delvise) og understøtter sprogtilpasselige widgets. Lad ikke fremmedsprog skabe en barriere mellem dig og dine kunder. Vi har dig dækket.
LiveAgent er den mest anmeldte og #1-bedømte helpdesk-software til SMB i 2020. Derfor er det et godt alternativ til Service Hub. LiveAgent sparer dig tid og penge, så du kan fokusere på det, der er vigtigt – at opbygge meningsfulde forhold til dine kunder.
Tjek, hvordan vi måler os med HubSpots Service Hub baseret på kundeanmeldelser på Capterra
Er du nysgerrig efter at se, hvordan vi måler os med andre populære løsninger? Tjek vores sammenligningssider og se alt det, vi har at byde på.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.