"LiveAgent kombinerer fremragende live chat, ticketing og automatisering, som gør det muligt for os at yde exceptionel support til vores kunder."
Help desk-software med AI-agenter
AI-agenter der udarbejder svar, kategoriserer tickets, registrerer spam og router sager automatisk — så dit team kan fokusere på det, der kræver et menneske
Ingen opsætningsgebyr
Kundeservice 24/7
Intet kreditkort påkrævet
Annuller når som helst
Mere end en help desk — det er en AI-drevet supportmotor
LiveAgent kombinerer et kraftfuldt multi-channel ticketing-system med AI-agenter, der arbejder i din kø 24/7. AI udarbejder klar-til-brug svar, tagger og kategoriserer tickets, filtrerer spam og router hver sag til den rette afdeling — alt automatisk. Dine agenter træder til, hvor menneskelig vurdering tæller.
Prøv det gratis
AI Ticket Automatisering
AI-agenter der arbejder i din ticket-kø — så dit team ikke behøver
LiveAgents AI-agenter går i gang, så snart en ticket ankommer. De analyserer indholdet, udarbejder et klar-til-brug svar til din agent, tagger og kategoriserer ticketen og router den til den rette afdeling — alt dette inden et menneske overhovedet åbner den. Gentaget og lavværdi arbejde håndteres automatisk, så dit team kan fokusere på komplekse sager der kræver reel ekspertise.
- AI udarbejder klar-til-brug svar til hver ticket
- Auto-tagger og kategoriserer tickets efter emne og hensigt
- Router automatisk tickets til den rette afdeling
- Registrerer og filtrerer spam, inden det når dine agenter
AI Skriveassistance
Udkast til svar med ét klik — AI klarer skriveriet
AI Answer Composer genererer kontekstbevidste udkast baseret på den komplette ticket-historik og din vidensbase. AI Answer Improver forfiner det, din agent har skrevet — udvider, forkorter eller justerer tonen med ét enkelt klik. Mindre tid på at skrive, mere tid på at løse problemer. Hvert svar professionelt, hver gang.
- Generer komplette udkast til svar fra ticket-kontekst
- Forfin, udvid eller forenkl ethvert svar med ét klik
- Vælg tone: professionel, neutral eller uformel
- Fungerer på tværs af e-mail, chat og sociale tickets
AI-funktioner
Alt din AI-drevne help desk behøver
LiveAgents AI-funktioner automatiserer rutinearbejdet, så dine agenter kan levere hurtigere og smartere support på tværs af alle kanaler.
- AI-udkast til svar
AI udarbejder klar-til-afsendelse svar for hver indkommende ticket — baseret på ticket-historik og din vidensbase.
- Auto-tagging og kategorisering
AI læser hver ticket og anvender automatisk de korrekte tags og kategorier, så din kø holdes organiseret uden manuel indsats.
- Spamregistrering
AI identificerer og filtrerer spam-tickets, inden de når dine agenter, reducerer støj og holder din indbakke ren.
- Smart ticket-routing
Tickets tildeles automatisk den rette afdeling eller agent baseret på indhold, hensigt og dine brugerdefinerede routingregler.
- AI Answer Improver
Agenter forfiner deres svar med ét klik — udvid, forkort eller skift tone med AI bygget direkte ind i ticket-grænsefladen.
- Ticket-opsummering
AI opsummerer lange ticket-tråde øjeblikkeligt, så agenter forstår den fulde kontekst uden at læse hver besked.
Helpdesk-software
Hvorfor skal du vælge LiveAgent?
Moderne virksomheder skal ofte håndtere kundeforespørgsler, hvilket er grunden til, at behovet for at bruge moderne helpdesk-administrationssoftware er vigtig. Strømlin din kundekommunikation i dag og prøv LiveAgent gratis!
- Multi-channel ticketing via alle populære kommunikationskanaler
- Et bredt udvalg af funktioner, der forbedrer agentproduktiviteten
- Over 200 tilgængelige integrationer for bedre arbejdsgange
- Hurtig og nem implementering og 24/7 support
Her er hvad du får med LiveAgent
LiveAgent kundehjælp helpdesk-software tilbyder et varieret og multi-funktionelt sæt af værktøjer og funktioner til ethvert forretningsscenario.
Ticketing-system
Vores avancerede ticketing-system kan håndtere enhver type kommunikation og gemme den i vores universelle indbakke. Det kan omdanne enhver type besked til en ticket, mens alt holdes organiseret inden for en webbaseret helpdesk-software.
- Hybrid kommunikation fra enhver kanal, alt på ét sted
- Nem lagring og organisering af din kommunikation
Erstatter
Live chat
LiveAgents live chat er nem at implementere og meget effektiv på enhver type websted. Det kan hjælpe dig med at håndtere forespørgsler meget hurtigere end andre løsninger, mens det er utrolig bekvemt for kunderne.
- Hurtig og nem at implementere på ethvert websted
- Uovertruffen kommunikationshastighed og meget bekvem
Erstatter
Call center
Opkald er her for at blive, fordi de er de bedste værktøjer til mere personlige samtaler. LiveAgent har et inbound call center, der kan integreres i dit system med alle populære VoIP-tjenester.
- Håndter komplekse problemer over telefonen i stedet for at skrive
- Egnet til support, men også mange andre use cases
Erstatter
Sociale medier
Sociale medier er vigtige for at sprede budskabet og dit brand. Gå derhen, hvor dine kunder bruger mest tid med vores Facebook-, Twitter-, Instagram-, Messenger-, Viber- og WhatsApp-integrationer. Nyd godt af helpdesk- og projektledelsessoftware-funktioner kombineret i ét værktøj.
- Yd support på populære sociale mediekanaler
- Spred budskabet og gå derhen, hvor dine kunder er
Erstatter
Knowledge base
Knowledge base kan hjælpe dig med at spare tid og reducere antallet af indgående kundeforespørgsler. Det er din ideelle partner til offline-support og levering af vigtig information til ethvert use case.
- Del vigtig viden fra din egen webbaserede helpdesk-software
- Eksterne, interne og multi-knowledge base-muligheder tilgængelige
Erstatter
Gå pro med disse funktioner og tjenester
Hver LiveAgent-kanal understøttes af en række nyttige funktioner til at forbedre dit arbejdsflow inden for en intern helpdesk-software.
Opgavestyring
Regler og automatisering
Leder du efter en måde at forbedre din opgavestyring og fokusere mere på de vigtige ting? LiveAgents Rules-funktioner kan hjælpe dig og gøre organisation og opgavestyring til en leg. Brug det til automatisk at overføre og løse tickets, tilføje tags og meget mere. Spar dig selv noget tid og fokuser på det vigtige.
- Automatiser opgaver og arbejdsgange med regler
- Spar mere tid og fokuser på vigtigere opgaver
Rapporteringsfunktioner
Rapporter og analyser
LiveAgent sporer automatisk alt, hvad der sker inden for din virtuelle helpdesk-sporings-software, så du kan få vigtige data og bruge dem til at forbedre. Mål alt vigtig, fra individuel kanalbrugelse og agentydelse til antal løste tickets, igangværende chats og agentbedømmelser.
CRM helpdesk-software og integrationer
CRM og integrationer
Hvis du ønsker at samle dit arbejdsflow og bruge mindre tid på at skifte mellem apps, kan LiveAgent hjælpe dig i mange scenarier. Det er simpel helpdesk-software, der understøtter over 200 integrationer med andre softwareløsninger, herunder CRM helpdesk-software. Desuden har LiveAgent en indbygget CRM-funktion, der kan give dig vigtig funktionalitet fra både helpdesk- og projektledelsessoftware.
Testimonials
Slut dig til 7.000+ virksomheder, der allerede bruger LiveAgent
"LiveAgent kombinerer fremragende live chat, ticketing og automatisering, som gør det muligt for os at yde exceptionel support til vores kunder."
"LiveAgent kombinerer fremragende live chat, ticketing og automatisering, som gør det muligt for os at yde exceptionel support til vores kunder."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"Jeg kan anbefale LiveAgent til alle, der er interesseret i at gøre deres kundeservice bedre og mere effektiv."
"Jeg kan anbefale LiveAgent til alle, der er interesseret i at gøre deres kundeservice bedre og mere effektiv."
"Ubegrænsede agenter, e-mail, sociale medier og telefonintegration. Alt det for mindre end det, vi betalte hos vores tidligere udbyder."
"Ubegrænsede agenter, e-mail, sociale medier og telefonintegration. Alt det for mindre end det, vi betalte hos vores tidligere udbyder."
"Vi elsker LiveAgent - det gør det nemt at støtte vores kunder."
"Vi elsker LiveAgent - det gør det nemt at støtte vores kunder."
"Jeg må sige, jeg har aldrig oplevet en så professionel kundetilgang."
"LiveAgent hjalp os med at nå 2 vigtige mål: øge kundetilfredshed og salg."
"LiveAgent hjalp os med at nå 2 vigtige mål: øge kundetilfredshed og salg."
"LiveAgent hjalp os med at nå 2 vigtige mål: øge kundetilfredshed og salg."
"Supportteamet svarede altid hurtigt med løsninger, der var nemme at implementere."
"Det hjælper os med at kategorisere arten af billetter og statistisk spore, hvad vores klienter har mest brug for."
"Det hjælper os med at kategorisere arten af billetter og statistisk spore, hvad vores klienter har mest brug for."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"Ubegrænsede agenter, e-mail, sociale medier og telefonintegration. Alt det for mindre end det, vi betalte hos vores tidligere udbyder."
"Vi elsker LiveAgent - det gør det nemt at støtte vores kunder."
"Jeg må sige, jeg har aldrig oplevet en så professionel kundetilgang."
"Supportteamet svarede altid hurtigt med løsninger, der var nemme at implementere."
"Supportteamet svarede altid hurtigt med løsninger, der var nemme at implementere."
"Jeg kan anbefale LiveAgent til alle, der er interesseret i at gøre deres kundeservice bedre og mere effektiv."
"Jeg må sige, jeg har aldrig oplevet en så professionel kundetilgang."
"Det hjælper os med at kategorisere arten af billetter og statistisk spore, hvad vores klienter har mest brug for."
Overkommelige priser
Vælg den rette plan for LiveAgent helpdesk-software til din virksomhed.
Small business
Overkommelig ticketplatform til mindre supportteams
$15
pr agent/måned faktureret årligt- Ticketsystem
- Livechat
- Vidensbase
- Kundeportal
- Kontaktformularer
- Automatiseringsregler
- Integrationer
- Flersproget support
- AI-svarassistent
- AI Chatbot
Medium business
En alsidig og balanceret plan til fuldskaleret kundesupport
$29
pr agent/måned faktureret årligt- Alt i Small-planen
- Callcenter og IVR
- Tidsregler
- Rapporter
- Proaktive chatinvitationer
- Agentvurderinger
- Lydkonfiguration
- Serviceniveauer (SLA)
MEST POPULÆR
Large business
En alt-inkluderet plan med alle funktioner og muligheder
$49
pr agent/måned faktureret årligt- Alt i Medium-planen
- SSO
- Brugerdefinerede roller
- Tidsregistrering og revisionslog
- Revisionslog
- X
- Viber
- Telegram
Lederen inden for kundeservicesoftware
Lever enestående kundesupport på tværs af flere kanaler og automatiser din kundeservice med LiveAgent.
Lær mere
Help desk software med AI-agenter
Help desk software drevet af AI-agenter. Auto-udkast til svar, kategoriser tickets, registrer spam og send problemer videre til det rette team — automatisk. Gra...
9 min læsning
Kundeservicesoftware med AI-agenter
AI-drevet kundeservicesoftware, der udformer svar, kategoriserer billetter, registrerer spam og ruter problemer automatisk. Gratis 30-dages prøveperiode — intet...
8 min læsning
AI-drevet software
Supercharge kundesupport med LiveAgent's AI-værktøjer—chatbots, skrivningsassistenter og 24/7 automatisering. Prøv gratis i 30 dage!
6 min læsning
Du er i gode hænder!
Bliv en del af vores fællesskab af tilfredse kunder og lever fremragende support med LiveAgent.
