"Enkelt sagt - LiveAgent slår alt andet på markedet til denne eller endda højere prispunkter."
Robust call center software
Yd support på et mere personligt niveau med LiveAgent.
Ingen opsætningsgebyr
Kundeservice 24/7
Intet kreditkort påkrævet
Annuller når som helst
Kom i gang med den bedste call center software
Kommuniker med dine kunder uden besvær på tværs af alle kanaler. LiveAgent, den omnichannel cloud-baserede call center software, er alt hvad du skal bruge for at yde pålidelig og personaliseret service til dine kunder.
Prøv det gratis
Call center software
Opdag LiveAgent call center software
LiveAgent call center lader dig modtage, besvare, optage og logge telefonopkald som billetter, berige dem med detaljer som opkalds-id, opkaldets varighed og optagelser for bedre opgavestyring. Brugergrænsefladen er tilpasningsdygtig og intuitiv.
Lad os chatte
Live chat-funktioner
LiveAgent udstyrer dine agenter til succes
Se hvor glat oplevelsen er med LiveAgent virtuel call center software. Hvad dine kontaktcenter-agenter får: Hurtigere løsningshastigheder for tidsfølsomme problemer, Real-time call center overvågningssoftware med call center-metrics, Flere samtalekanaler i en enkelt grænseflade.
Hvad dine kontaktcenter-agenter får:
- Hurtigere løsningshastigheder for tidsfølsomme problemer
- Real-time call center overvågningssoftware med call center-metrics
- Flere samtalekanaler i en enkelt grænseflade
Få et overblik over vores call center-løsning
Se nogle af nøglefunktionerne i LiveAgent cloud-baserede call center software, og lær hvordan du kan bruge dem til at skabe et godt workflow.
Funktioner
LiveAgent's call center software-funktioner
Opdag alle vores call center-funktioner og lær hvordan du kan bruge dem til at forbedre din telefonsupport.
- Interne opkald
Interne opkald er en funktion, der giver dig mulighed for at kommunikere med dine kolleger under deres skift hvis det er nødvendigt, eller giver dig mulighed for at overføre opkald.
- Opkaldslogger
Gennemgå dine interaktioner om opkald, der er blevet foretaget, modtaget, besvaret eller misset af agenter. Få kontekst på kundehistorik takket være call center-sporings software.
- Opkaldsoverføringer
Vores call center har assisteret og konsultativ overføringer. Assisterede overføringer øger kundetilfredshed og sikrer, at opkaldsgiver er forbundet med en agent før opkaldet afsluttes.
- Flere understøttede opkaldsenheder
Forbind ubegrænsede opkaldsenheder og telefonnumre med din call center-løsning. LiveAgent er kompatibel med både hardware- og virtuelle opkaldsenheder såsom softphones.
- Inbound call center
Vores omfattende call center-løsning kan administrere flere enheder til opkald. Systemet underretter dig hver gang nogen forsøger at ringe til dig på et hvilket som helst nummer.
- Opkaldsoptagelse
Få kontekst på kundehistorik med ubegrænset opkaldsoptagelse, der gemmer hvert opkald. Afspil dem når som helst for at se hvordan du kan yde en exceptionel kundeoplevelse.
- VoIP telefonkald center
LiveAgent call center integreres med over 99% af VoIP-udbydere med SIP Trunk. Ser du ikke din foretrukne VoIP-partner? Kontakt os og vi vil gerne tilføje den til vores liste.
- Tilbagekaldsfunktioner
Øg kundetilfredshed ved at give kunder mulighed for at anmode om tilbagekald når de ikke har tid til at vente, eller når dine agenter er for travle til at svare.
- Outbound call center
Støt dine kunder ved at kontakte dem med vores manuelle outbound call center. Forbedre kunderelationer og optimer udgående kundeinteraktioner.
- Opkaldsruting
Agenter har mulighed for at dirigere indgående opkald til en personlig enhed, såsom en mobiltelefon. Brug vores via videresendelse til et GSM-telefonnummer eller vores LivePhone-app.
- Interaktiv stemmerespons (IVR)
LiveAgent call center software understøtter IVR-træer. Optag dine egne beskeder eller upload forudindspillede filer til dit LiveAgent stemmeresponssystem til intelligent routing.
- Automatisk opkaldsfordeling (ACD)
Vores call center-automationssoftware distribuerer opkald efter agentprioritet eller tilfældig tildeling. Vælg hvilken indstilling der passer dig, samt brugerdefinerede indstillinger såsom pausetider.
Hvordan kan live chat software til websted hjælpe din virksomhed?
Chat-samtaler kan hjælpe dit kontaktcenter med at forbedre din salgsprocces og styrke dine online-virksomheder
20s
Gennemsnitlig nåtid
Integrer din multi-channel ticketing software med apps du bruger dagligt. Vi har over 150 integrationer tilgængelige via plugins.
50%
Af alle kunder foretager opkald
Halvdelen af din kundebase venter muligvis på mulighed for at ringe til dig i stedet for at sende e-mails. Selv nogle få telefonlinjer kan forbedre kundetilfredshed.
70%
Gennemsnitlig løsningshastighed
Forskning viser, at opkald er en af de mest pålidelige kanaler til at løse problemer. Opgrader dit værktøjssæt til tidsfølsomme problemer eller opkald med vigtige klienter.
Begynd at bruge LiveAgent nu!
Prøv alt hvad vi har at tilbyde med en gratis 30-dages prøveperiode
Ingen opsætningsgebyr
Kundeservice 24/7
Intet kreditkort påkrævet
Annuller når som helst
Over 60 VoIP-udbyder-integrationer med LiveAgent
Integrer, automatiser, innovér.
Testimonier
Få LiveAgent og slut dig til 7000 glade klienter
"Enkelt sagt - LiveAgent slår alt andet på markedet til denne eller endda højere prispunkter."
"Enkelt sagt - LiveAgent slår alt andet på markedet til denne eller endda højere prispunkter."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"Det var så svært at håndtere svar på e-mails fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på, at hver e-mail bliver besvaret til tiden."
"Det var så svært at håndtere svar på e-mails fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på, at hver e-mail bliver besvaret til tiden."
"Jeg anbefaler på det varmeste LiveAgent-produktet, ikke kun som et Kayako-alternativ, men som en meget bedre løsning med merværdi."
"Jeg anbefaler på det varmeste LiveAgent-produktet, ikke kun som et Kayako-alternativ, men som en meget bedre løsning med merværdi."
"Supportteamet svarede altid hurtigt med løsninger, der var nemme at implementere."
"Supportteamet svarede altid hurtigt med løsninger, der var nemme at implementere."
"Jeg kan anbefale LiveAgent til alle, der er interesseret i at gøre deres kundeservice bedre og mere effektiv."
"LiveAgent hjalp os med at nå 2 vigtige mål: øge kundetilfredshed og salg."
"LiveAgent hjalp os med at nå 2 vigtige mål: øge kundetilfredshed og salg."
"LiveAgent hjalp os med at nå 2 vigtige mål: øge kundetilfredshed og salg."
"Jeg er sikker på, at vi ville bruge 90% af vores dag på at sortere gennem e-mails, hvis vi ikke havde LiveAgent."
"Vi bruger LiveAgent på alle vores e-handelswebsteder. Værktøjet er let at bruge og forbedrer vores produktivitet."
"Vi bruger LiveAgent på alle vores e-handelswebsteder. Værktøjet er let at bruge og forbedrer vores produktivitet."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"Jeg anbefaler på det varmeste LiveAgent-produktet, ikke kun som et Kayako-alternativ, men som en meget bedre løsning med merværdi."
"Supportteamet svarede altid hurtigt med løsninger, der var nemme at implementere."
"Jeg kan anbefale LiveAgent til alle, der er interesseret i at gøre deres kundeservice bedre og mere effektiv."
"Jeg er sikker på, at vi ville bruge 90% af vores dag på at sortere gennem e-mails, hvis vi ikke havde LiveAgent."
"Jeg er sikker på, at vi ville bruge 90% af vores dag på at sortere gennem e-mails, hvis vi ikke havde LiveAgent."
"Det var så svært at håndtere svar på e-mails fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på, at hver e-mail bliver besvaret til tiden."
"Jeg kan anbefale LiveAgent til alle, der er interesseret i at gøre deres kundeservice bedre og mere effektiv."
"Vi bruger LiveAgent på alle vores e-handelswebsteder. Værktøjet er let at bruge og forbedrer vores produktivitet."
Lederen inden for kundeservicesoftware
Lever enestående kundesupport på tværs af flere kanaler og automatiser din kundeservice med LiveAgent.
Lær mere
Call center-software
Discover LiveAgent's top call center software for 2025! Omnichannel support, VoIP, IVR, call routing & more. Start your 30-day free trial now!
4 min læsning
Kontaktcenter-software
Øg kundetilfredshed med LiveAgents prisbelønnede kontaktcenter-software. Gratis 30-dages prøveperiode, intet kreditkort påkrævet. Start nu!
10 min læsning
Kundeservicesoftware
Forbedr din kundeservice med den rette kundeservicesoftware
7 min læsning
Du er i gode hænder!
Bliv en del af vores fællesskab af tilfredse kunder og lever fremragende support med LiveAgent.
