Udvidelser

Udvidelser er baseret på HTML, JavaScript og CSS, hvilket gør dem til lette men effektive løsninger til at udvide dine helpdesk-muligheder. Hver udvidelse bør tjene ét snævert defineret formål, hvilket sikrer fokuseret funktionalitet og nem administration.

Hvordan udvidelser fungerer

Udvidelser giver mulighed for yderligere handlinger, som programmet selv ikke kan levere. For at bruge en udvidelse skal du installere og administrere den korrekt. Nogle gange har du brug for bestemte tilladelser eller data, når du tilføjer dem til et program. Dette sikrer sikkerhed og korrekt integration med dit eksisterende helpdesk-system.

Skønheden ved udvidelser ligger i deres evne til at tilpasse sig dine specifikke forretningsbehov uden at kræve omfattende tilpasning eller udvikling. Uanset om du har brug for at tilføje nye funktioner, integrere med tredjepartsværktøjer eller forbedre eksisterende funktionalitet, giver udvidelser en fleksibel løsning.

LiveAgent-udvidelser

LiveAgent tilbyder forskellige udvidelser designet til at øge kundeserviceeffektiviteten og fleksibiliteten. Afhængigt af hvad du har brug for, kan du købe individuelle elementer for et ekstra gebyr. Ved at tilføje dem til standardmodellen for supportsoftware kan du få flere muligheder og funktionalitet til dit kundeserviceteam og dine kunder.

Disse udvidelser er omhyggeligt designet til at integreres problemfrit med LiveAgents omnichannel help desk-software, hvilket sikrer, at dit team kan arbejde mere effektivt og give bedre kundeerfaring.

Fordele ved at bruge udvidelser

• Tilpasning: Tilpas din helpdesk til dine specifikke forretningskrav
• Fleksibilitet: Tilføj eller fjern funktionalitet, når dine behov ændrer sig
• Effektivitet: Øg produktiviteten ved at automatisere opgaver og strømline arbejdsgange
• Integration: Forbind med tredjepartsværktøjer og -tjenester
• Omkostningseffektivt: Betale kun for de udvidelser, du har brug for
• Nem administration: Simpel installations- og konfigurationsproces

Kom i gang med udvidelser

For at begynde at bruge udvidelser i LiveAgent:

1. Identificer dine behov: Bestem, hvilken yderligere funktionalitet der ville gavne dit kundeserviceteam
2. Gennemse tilgængelige udvidelser: Udforsk LiveAgents udvidelsesmarkedsplads
3. Installer: Følg installationsprocessen for din valgte udvidelse
4. Konfigurer: Opsæt tilladelser og data efter behov
5. Træn dit team: Sørg for, at dine agenter forstår, hvordan man bruger den nye udvidelse
6. Overvåg: Spor virkningen på dine kundeserviceoperationer

Udvidelser er en kraftfuld måde at udvide mulighederne for din help desk-software og give dit team de værktøjer, de har brug for til at levere enestående kundeservice.