Hvad er tilladelser?
Med brugen af tilladelser kan du administrere den adgang, dine agenter og teammedlemmer har. Giv dem kun tilladelse til handlinger, der er vigtige for deres job, mens du begrænser deres indflydelse på områder, der ikke har noget med deres arbejde at gøre. Tilladelser distribueres sammen med roller.
Frequently Asked Questions
Hvad er tilladelser?
Tilladelser giver dig mulighed for at administrere dit teams adgang. Du kan give dem de relevante tilladelser. De tildeles direkte til specifikke roller.
Hvad bruges tilladelser til?
Tilladelser giver dig mulighed for at udføre specifikke opgaver i systemet. Afhængigt af hvilken rolle du spiller i systemet, er det dine rettigheder. Nogle roller kan have begrænsede tilladelser, mens andre kan have ubegrænsede tilladelser.
Hvordan kan du få adgang til tilladelser i LiveAgent?
Tilladelserne i LiveAgent er tæt forbundet med de roller, der kan tildeles på systemet. Agenten har de mest begrænsede rettigheder, administratoren har de bredeste, og ejeren har adgang til faktureringsfunktioner ud over administratorrettigheder
Expert’s note
Tilladelser giver dig mulighed for at administrere adgangen til forskellige funktioner i systemet, afhængigt af rollen. Det er vigtigt at tildele passende tilladelser for at sikre opgaverne udføres effektivt.
LiveAgent tilbyder forskellige teknologier og systemer, der kan forbedre kundetilfredsheden i callcentre, herunder klik for at ringe-knap, opkaldsenheds-planlægning og prædiktive dialere. Tidsregler kan også forbedre effektiviteten ved at automatisere rutineopgaver i helpdesk og reducere arbejderens stress. Derudover tilbyder LiveAgent en gratis 14-dages prøveperiode.
LiveAgent er en hjælpsom og effektiv helpdesk-software, der kan hjælpe virksomheder af enhver størrelse med at øge deres produktivitet, reducere antallet af billetter og forbedre deres kundeservice. Med over 175 funktioner og 40 integrationer kan LiveAgent hjælpe med e-mail, livechat, callcenter og vidensbase, og der tilbydes en gratis 14-dages prøveperiode og 24/7 kundeservice. Virksomheder har også skiftet fra Zendesk til LiveAgent på grund af dets overkommelige priser, hjælpsomme supportteam og stabilitet i systemet.
LiveAgent offers an all-in-one support system with features such as a support portal and data transfer. The website provides demos and a free trial version for users to try out the product. LiveAgent also offers solutions for business and industry-specific needs. The company can be contacted through various channels, including chat and email. Cookies are used on the website and must be accepted to access certain features. Overall, LiveAgent aims to improve customer support services for businesses.