Hvad er tilladelser?
Med brugen af tilladelser kan du administrere den adgang, dine agenter og teammedlemmer har. Giv dem kun tilladelse til handlinger, der er vigtige for deres job, mens du begrænser deres indflydelse på områder, der ikke har noget med deres arbejde at gøre. Tilladelser distribueres sammen med roller.
Frequently asked questions
Hvad er tilladelser?
Tilladelser giver dig mulighed for at administrere dit teams adgang. Du kan give dem de relevante tilladelser. De tildeles direkte til specifikke roller.
Hvad bruges tilladelser til?
Tilladelser giver dig mulighed for at udføre specifikke opgaver i systemet. Afhængigt af hvilken rolle du spiller i systemet, er det dine rettigheder. Nogle roller kan have begrænsede tilladelser, mens andre kan have ubegrænsede tilladelser.
Hvordan kan du få adgang til tilladelser i LiveAgent?
Tilladelserne i LiveAgent er tæt forbundet med de roller, der kan tildeles på systemet. Agenten har de mest begrænsede rettigheder, administratoren har de bredeste, og ejeren har adgang til faktureringsfunktioner ud over administratorrettigheder
Expert note
Tilladelser giver dig mulighed for at administrere adgangen til forskellige funktioner i systemet, afhængigt af rollen. Det er vigtigt at tildele passende tilladelser for at sikre opgaverne udføres effektivt.
LiveAgent tilbyder billetløsninger til kundesupport med fokus på tidsopløsning og SLA-overholdelse. De tilbyder også funktionsopkaldstagging, eskaleringsstyring og opkaldsenheds-planlægning for at forbedre kundeoplevelsen og automatisere opgaver. LiveAgent giver en gratis prøveperiode og mulighed for demoer og integreringer. Derudover har de også ressourcer som blog, akademi, skabeloner og webinarer.
LiveAgent tilbyder support og virksomhedsløsninger samt en række blogs, webinars og skabeloner. Virksomheden tilbyder også priser og certifikater og samarbejder med VoIP-partnere. LiveAgent hjælper med at opsætte din konto og er tilgængelig for kundesupport. LiveAgent bruger cookies og tilbyder en demo til interesserede virksomheder.
Teksten forklarer forskellige termer og begreber relateret til kundeservice og helpdesk-software, herunder agentrollen og billetprioritet. LiveAgent tilbyder en række funktioner til kundesupport og integreringer til priserne. Deres supportsystem er tilgængeligt via portalen, og de tilbyder også blogs og webinarer for at hjælpe kunderne. Deres hjemmeside bruger cookies, og installation af LiveAgent er stadig i gang.
LiveAgent er en platform, der tilbyder kundesupport og samarbejdsintegrationer. De tilbyder også en række ressourcer og programmer, såsom en blog, ordliste, akademi og webinars. Brugere kan også planlægge en demo med virksomheden. LiveAgent oplyser, at de er i gang med at opsætte dashboardet efter en nylig tilmelding, og de bruger cookies på deres website.
