Sortliste

Hvad er en sortliste?

Sortliste indeholder bandlyste e-mails sendt af specifikke e-mailadresser og domæner. Det bruges sammen med en hvidliste til at forbyde et e-mail-domæne, mens det tillader accept af et par specifikke e-mail-adresser fra det samme e-mail-domæne.

Hvis en e-mailadresse eller et domæne anses for at være skadeligt eller uærligt, kan det blokeres, hvis en agent fjerner dem fra en sortliste og hvidlister dem igen. E-mail-adresser kan blive fjernet fra blokeringen for at tillade dem tilbage på hvidlisten eller fjernes fra sortliste. Normalt føjes e-mailadresser, der forsøger at phishe, skade eller laver spam, til sortliste.

Frequently asked questions

Hvad er en sortliste?

En sortliste er en liste over personer, der er uacceptable for den person eller organisation, der opretter sortliste. En person (eller organisation), der er på en sortliste, ses som en person, der har gjort noget, der ikke er acceptabelt, hvorfor kundesupporten kan blive afvist.

Hvordan får man adgang til sortliste i LiveAgent?

Enhver agent, der arbejder i panelet, har adgang til LiveAgent-sortliste. Takket være dette har de adgang til e-mail- og domænelisten.

Tilbage til ordforklaringen Opret en GRATIS konto

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Plan en én-til-én samtale og opdag hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.

Vi er tilgængelige på adskillige datoer

Planlæg en demo