Hvad er software agent?
Agenter, agentbaserede arkitekturer er kunstige enheder, der kan bruges til simulering, modellering og andre reguleringsmekanismer. Den genererede agent eller enhed kan være en autonom agent og kan placeres i et miljø. Enhed og miljø kan være resultatet af computersimulering, men det kan også være en robust robot, der er kontrolleres af netværket.
Et væsentligt træk ved denne metode er, at agenten ikke kun behandler inputsignaler, men også noget – som enheden kan påvirke i miljøet og konstant registrerer resultatet af sin aktivitet gennem sensorer, der vil påvirke anden adfærd. Derfor kan der realiseres kontinuerlig feedback, som med live-systemer. Agenter er således teknisk-intellektuelle præstationer i efterligning af livsfænomener.
Frequently Asked Questions
Hvad er en software agent?
En softwareagent er et computerprogram, der handler på brugerens eller et andet programs vegne. Det kan bruges til simulering eller reguleringsmekanismer
Hvordan kan en softwareagent bruges til at give bedre kundesupport?
Softwareagenten kan bruges til simulering, modellering og andre reguleringsmekanismer. Den genererede agent kan blive en selvstændig agent, takket være hvilken vi konstant kan teste vores aktiviteter og deres effektivitet, hvilket vil føre til udvikling af kundeservice.
Kan du bruge softwareagenter i LiveAgent?
Du kan bruge softwareagenter i LiveAgent. Dette er en ekstremt vigtig funktion, som har en reel indflydelse på kundeserviceniveauet.
Expert’s note
Software agenter er kunstige enheder, der fungerer som repræsentanter og kan bruges til simulering og modellering. De kan forbedre kundeservice gennem automatisering og feedback.
Sådan opretter og tilføjer du tags i LiveAgent
LiveAgent tilbyder kraftfulde funktioner til kundesupport, herunder tags til billetkategorisering og organisering. Dette kan forbedre arbejdsgangen og prioriteringen af billetter, hvilket øger produktiviteten og forbedrer kundeoplevelsen. Opret en gratis konto for at lære mere.