Hvad er et single sign-on?
Ved at bruge Single Sign-On (SSO), kan du bruge ét sæt legitimationsoplysninger til at logge ind på to eller flere applikationer. Det fungerer ligesom din Google-konto, hvor du med de samme loginoplysninger kan få adgang til dine e-mails, kalender, drev og de andre apps.
Single sign-on er et nyttigt element, da det giver bedre brugeroplevelse og fordel. I LiveAgent kan kunderne bruge SSO med andre PHP-baserede webapplikationer som WordPress eller Magento.
For eksempel i WordPress, efter at administratoren af WordPress har logget ind, kan han/hun få adgang til LiveAgent Agent-panelet direkte fra deres admin-menu.
Se en video om single sign-on
Single sign-on og LiveAgent helpdesk-softwareforbindelser er en effektiv måde at gøre det muligt for kunder at logge ind på deres konti hurtigt og sikkert ved hjælp af engangsgodkendelse. Ved at kombinere effektiviteten af LiveAgent-systemet med SSO, kan helpdesk-agenter hurtigt tjekke brugeridentitet og få adgang til kundeprofiler med færre klik. Derudover sikrer denne kombinerede løsning, at kundedata er sikre og samtidig forbedret kundeservice.
Topics
- Hvordan huske passwords
- Usikre løsninger til passwords
- Single sign-on for bedre sikkerhed
Video summary
Mange mennesker har svært ved at huske deres mange forskellige passwords, så de ender med at bruge usikre løsninger som at skrive dem ned på gule sedler eller gemme dem i usikre filer. En bedre alternativ er at bruge single sign-on, hvor man kun behøver at huske ét komplekst password, som så giver adgang til alle de andre systemer. Dette øger ikke kun sikkerheden, men mindsker også omkostningerne og forbedrer brugeroplevelsen.
Frequently asked questions
Hvad er et single sign-on?
Single sign-on er en tjeneste, der giver mulighed for sessions- og brugergodkendelse. Tillader en bruger at bruge et enkelt sæt login-legitimationsoplysninger (navn og adgangskode) til at få adgang til flere applikationer.
Er single sign-on sikkert?
Single sign-on reducerer chancen for et hackerangreb. Brugeren logger kun ind én gang om dagen og bruger ét sæt legitimationsoplysninger til dette. Dette forbedrer sikkerheden i organisationen. Hvis de har brug for en separat adgangskode og navn til hver applikation, er det mindre sikkert.
Tilbyder LiveAgent en mulighed for single sign-on?
LiveAgent har mulighed for single sign-on med andre PHP-baserede applikationer såsom WordPress eller Magento.
Expert note
<p>Single sign-on reducerer chancen for et hackerangreb og øger sikkerheden i organisationen ved at tillade brug af én login-legitimationsoplysning til flere applikationer.</p>
Servicedesk-software for en bedre kundeoplevelse
Servicedesk-software som LiveAgent integrerer helpdesk, live chat, call center og sociale medier, hvilket gør det nemmere at administrere og betjene kunder.
