Samarbejdspartnere

Hvem er samarbejdspartnere?

I LiveAgent er der mange typer agenter og roller. Samarbejdspartner er en speciel type agent med en anden tilladelse i LiveAgent.

Samarbejdspartnere er næsten identiske med en normal fuld agent, men der er nogle forskelle. Samarbejdspartnere er ikke i stand til at kommunikere med kunder. De er i stand til at kommunikere internt med andre kunderepræsentanter, tilføje og slette deres egne vedhæftede filer eller blot se en kundeinfo. De opretter ofte interne kommentarer for at løse kundeproblemer og forespørgsler.

Frequently asked questions

Hvad betyder begrebet "samarbejdspartnere"?

Samarbejdspartnere er personer, der arbejder sammen med andre på et bestemt projekt eller formål. Samarbejdspartneren er en speciel type agent, der ikke kan kontakte kunder. Beskæftiger sig normalt med interne problemer.

Hvordan indstiller man samarbejdspartnere i LiveAgent?

Opsætning af samarbejdspartnere i LiveAgent er ligesom at tildele andre roller. Dette kan gøres af administratoren i LiveAgent-panelet ved at indtaste konfigurationen.

Hvordan får man adgang til en liste over samarbejdspartnere i LiveAgent?

For at få adgang til listen over samarbejdspartnere skal du tildeles en rolle i systemet. For at tildele en rolle i systemet skal du gå til "Konfiguration" og derefter vælge "Agenter". I det næste trin skal du klikke på "opret en agent" og vælge en rolle for den: det kan være agent, administrator eller ejer.

Tilbage til ordforklaringen Opret en GRATIS konto

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Plan en én-til-én samtale og opdag hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.

Vi er tilgængelige på adskillige datoer

Planlæg en demo