Hvad er fjern godkendelse?
Når du vil autentificere dine brugere, skal du ikke gøre det direkte i din app. Fjern godkendelse giver dine brugere mulighed for at logge ind via eksterne platforme. Disse omfatter udbydere af single sign-on på sociale medier som Facebook eller Google og Enterprise single sign-on ved hjælp af JSON Web Token (JWT) eller Secure Assertion Markup Language (SAML).
Frequently asked questions
Hvad er fjern godkendelse?
Fjern godkendelse er muligheden for at logge ind på applikationen via eksterne platforme. Det er ikke nødvendigt at oprette en speciel konto til én platform.
Hvad er fordelene ved fjern godkendelse?
Fjern godkendelse giver lettere adgang til applikationen og betyder kortere tid til at oprette en konto på en given platform. Giver dig mulighed for at fejlfinde fjernplaceringer. Det letter fjernarbejde for medarbejdere og samarbejdet.
Aktiverer LiveAgent fjern godkendelse?
LiveAgent tillader fjern godkendelse. Det letter agentens arbejde, der gør det nemmere, f.eks. ved fjernarbejde.
LiveAgent tilbyder billetløsninger til kundesupport med fokus på tidsopløsning og SLA-overholdelse. De tilbyder også funktionsopkaldstagging, eskaleringsstyring og opkaldsenheds-planlægning for at forbedre kundeoplevelsen og automatisere opgaver. LiveAgent giver en gratis prøveperiode og mulighed for demoer og integreringer. Derudover har de også ressourcer som blog, akademi, skabeloner og webinarer.
En agentsvarskabelon er et foruddefineret svar, som en agent kan bruge til at besvare en kundeforespørgsel og kan tilpasses den konkrete sag og situation. LiveAgent tilbyder ubegrænset antal skabeloner, som kan tilpasses og redigeres i agentskærmen under fanen 'Konfigurationer'. Agent underskrift kan tilføjes til dåsesvar og skabeloner.
Twitter integrationsmeddelelse
LiveAgent har en omkostningseffektiv løsning til Twitter-integration. Indsæt din egen Twitter API for at bevare din forbindelse og undgå høje omkostninger.
LiveAgent tilbyder support og virksomhedsløsninger samt en række blogs, webinars og skabeloner. Virksomheden tilbyder også priser og certifikater og samarbejder med VoIP-partnere. LiveAgent hjælper med at opsætte din konto og er tilgængelig for kundesupport. LiveAgent bruger cookies og tilbyder en demo til interesserede virksomheder.
