Rapporter

Hvad er rapporter?

Rapporter, eller også kaldet Analytics, giver dig overordnet indsigt i, hvad og i hvilken omfang, der sker på din konto. LiveAgent tilbyder omfattende rapportering, herunder analyseoversigt, præstationsrapport, agentrapport, afdelingsrapport, tagrapport, tidsrapport eller revisionslog, alt sammen eksporterbart til CSV-filer.

Få flere oplysninger om LiveAgent-rapporter.

LiveAgents analyseoversigt

Frequently asked questions

Hvordan definerer du rapporter?

Rapporter er samlinger af data, der giver dig et overordnet overblik over, hvad der foregår på din kundesupportsoftwaresystemkonto. Det giver dig mulighed for at vurdere, om servicen er på det rette niveau, eller om der er behov for eventuelle forbedringer. 

 

Hvordan laver man rapporter i LiveAgent?

LiveAgent tilbyder omfattende rapporter, som du kan søge på i afsnittet Rapporter. Hvis du har brug for at generere et dokument, kan du downloade det med CSV-udvidelse. 

 

Hvilke typer rapporter leverer LiveAgent?

LiveAgent tilbyder omfattende rapporter, herunder analyseoversigter, præstationsrapport, agentrapport, afdelingsrapport, præstationsrapport efter tag, præstations-til-tidsrapport, præstationsrapport efter kanal og revisionslog, opdelt efter forskellige tidsperioder (fra enkeltbruger) til hele året).

 

Tilbage til ordforklaringen Opret en GRATIS konto

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Plan en én-til-én samtale og opdag hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.

Vi er tilgængelige på adskillige datoer

Planlæg en demo