Konverteringstragt

Det er blevet bydende nødvendigt at observere kundens rejse, da det hjælper med at forstå, hvad kunderne måske mangler.
Virksomheder bruger også marketingtragtvisualisering, som fokuserer på en bred vifte af målgrupper og forsøger at få dem ind på konverteringsvejen.

Hvad er en tragtkonverteringsrate?

Alle succesrige virksomheder har høje konverteringstragts-rater. De kan spore deres kunder nøjagtigt og bruge data til at træffe informerede beslutninger. Du kan forbedre en salgstragt på mange forskellige måder, men målet er at finde den mest omkostningseffektive.

Du skal finde måder at gøre besøgende til leads og leads til kunder så hurtigt som du kan. Med andre ord skal din konverteringsrate være høj. Hvad betyder det? Konverteringsrate er antallet af leads, der er blevet til kunder.

Den mest basale konverteringstragt-metrik beregnes ved at dividere antallet af salg med alle kundeemner i din tragt og gange det med 100.

Konverteringer:

Leads X 100 = tragtkonverteringsrate %

Forbedring af tragtkonverteringsraten

Konverteringstragtstoptimering drejer sig om at forbedre din konverteringsrate. Det er nøglemåleparametre, der bestemmer, hvor god din kunderejse og din tragt er. Det er derfor, marketing- og salgsteams arbejder hårdt på at forbedre konverteringsraterne.
Der er mange måder, du kan gøre dette på, og tragte kan variere en del. En bestemt tilgang vil ikke fungere ens hele tiden. Der er dog nogle generelle handlinger, som enhver konverteringstragt kan drage fordel af:

• Øge den organiske trafik (SEO)
• Brug af social proof til at engagere kunder
• Udførelse af en række forskellige tests
• Arbejde på CTA’er og formularer
• At lære om din målgruppe
• Laver markedsundersøgelser
• At skabe en følelse af travlhed

Stadier af marketingtragten

Inden du foretager et køb, gennemgår kvalificeret trafik flere tragttrin. Du er nødt til at forstå dem alle for at sætte den rigtige praksis til at hjælpe med at flytte folk langs tragten.

Bevidsthedsfase

Kunder når den første fase af en tragt gennem markedsføring. Det er, når marketingfolk begynder at indsamle information om potentielle kunder og generere kundeemner.

Interessestadiet

I denne fase begynder dine kundeemner at lære om dine tjenester, produkter og brand. Det er nu den ideelle fase til at skabe et godt forhold til leads.

Overvejelsesstadiet

Overvejelsesstadiet er, når dine kundeemner bliver til kvalificerede kundeemner. Dine marketingteams begynder at pleje dem yderligere for at få dem til at konvertere.

Intentionsstadiet

Kunder kommer ind i denne fase, når de har udført en handling, der viser, at de er interesserede i bestemte produkter eller tjenester.

Evalueringsstadiet

Evaluering er, når kunder træffer deres endelige beslutning om, hvorvidt de vil købe et produkt. På dette stadium skal marketing- og salgsteams arbejde hårdt for at overbevise dem om at købe.

Indkøbsstadiet

Den sidste fase er, når kunden har foretaget et køb.

Analyse af en konverteringstragt

At analysere din konverteringstragt kan hjælpe dig med at forstå, hvad man skal arbejde på. Det kan hjælpe dig med at lære procentdelen af ​​kundeemner, der flytter sig fra et tragttrin til et andet, så du kan genkende faser, der fungerer dårligt, og forbedre konverteringsprocessen.

Analyser fra øverste niveau

Analyser alle de fire primære faser af betalingsprocessen, herunder:

1. landingssiden
2. produktsiden
3. indkøbsvogn
4. køb

Analyser, hvilke af trinene der skal forbedres mest for bedre at kunne betjene dine kunder.

Gå i detaljer vedrørende problemet

Når du har fundet ud af, hvilken fase der ødelægger din kunderejse mest, er det tid til at analysere det yderligere og fastslå årsagen. For eksempel, hvis folk forlader indkøbskurven, kan det betyde, at din betalingsproces er for kompleks.

Eller måske har du ikke den ønskede betalingsmetode. Hvis du vil arbejde på din kundefastholdelse, skal du forbedre købsstadiet og overbevise kunderne om at vende tilbage.

Sådan laver du en konverteringstragt

At skabe en kraftfuld konverteringstragt kræver tid og kræfter. Du skal have en strategisk tilgang, mens du overvejer din forretningsmodel og forretningsmål på alle trin. Husk altid, at en positiv kundeoplevelse er nøglen til succes.

1. skabe en fejlfri købsproces
2. opret en landingsside
3. tilbyde en værdifuld service eller et produkt
4. justere konverteringsmål
5. bruge indhold til at generere trafik
6. analyser for at finde utætheder i din tragt
7. udføre konverteringsrate-optimering
8. tilføje yderligere tilbud
9. overveje at oprette flere tragte

Se en video om konverteringstragten

En konverteringstragt er et analyseværktøj, som giver virksomheder mulighed for at spore kundernes proces, når de interagerer med et produkt eller en tjeneste. LiveAgent helpdesk-software er en intuitiv kundeserviceplatform designet til at lette skabelsen af ​​en effektiv kunderejse i konverteringstragten. LiveAgent tilbyder en række funktioner, herunder billettering, live chat, chatbot-integration og mere, hvilket gør det muligt for virksomheder hurtigt at måle og optimere kunderejser, identificere brugerproblemer og øge onlinekonverteringer.

Topics

• Marketing funnel
• Konverteringstragt
• Faser i funnel

Video summary

Marketing funnel er en visualisering af din klients rejse opdelt i faser fra at finde ud af om hvad du tilbyder og om dit brand til at endelig købe dit produkt eller service, det kaldes ofte salgsfunnel. Konverteringsfunnel køb produkt kunderejse funnel. Hovedideen er at opdele din klients rejse i trin og derefter spore og forbedre, hvordan trinnene konverterer fra ét til et andet. Målet er at skaffe og guide så mange potentielle kunder som muligt til at tage den ønskede handling. Marketing- og salgsfolk arbejder hårdt på at gøre funnel bred og konisk for at opnå vækst og succes.