Hvad er et eksternt e-mail-domæne?
Et ekstern e-mail-domæne er en e-mailadresse, der er tilknyttet den virksomhed, du arbejder for. For eksempel vil en person, der arbejder for Shell Global Solutions, have en e-mail som “thename@shell.com”. Dette viser, at den person, du sender en e-mail til, er ansat i den virksomhed.
Dette hjælper folk med at genkende personens autorisation, da du ikke kan have et eksternt e-mail-domæne, medmindre det er blevet godkendt af den virksomhed, du arbejder for. Det gør dig automatisk til en betroet person, hvis du arbejder for en god multinational organisation, da multinationale selskaber ikke ansætter folk, der ikke opfylder deres kriterier.
Frequently Asked Questions
Hvad er et eksternt e-mail-domæne?
Oftest, når du arbejder for en bestemt virksomhed, er e-mailadressen knyttet til din virksomhed. For eksempel, hvis du arbejdede for XYZ, ville din e-mailadresse være abcde@XYZ.com. Så ved du, at personen er ansat i XYZ-virksomheden. Et eksternt domæne er et, der normalt ikke er godkendt af din virksomhed (undtagelser kan forekomme).
Kan du indstille et eksternt e-mail-domæne i LiveAgent?
Du kan ikke konfigurere et eksternt e-mail-domæne direkte i LiveAgent. Du kan dog konfigurere en regel, der tillader, at beskeder sendes til en ekstern e-mailadresse. For at gøre dette skal du gå til "Konfiguration", derefter klikke på "Automation" og "Regler" og oprette en ny regel.
Er eksterne e-mail-domæner sikre?
Et eksternt domæne kan være sikkert, men det afhænger helt af, hvordan det er sikret. Vær dog forsigtig med, om et domæne er pålideligt, og vurder dets sikkerhedsniveau.
Expert’s note
Et eksternt e-mail-domæne er en e-mailadresse, der normalt ikke er godkendt af din virksomhed. Det er vigtigt at have effektive sikkerhedsforanstaltninger på plads for at beskytte både virksomheden og dens kunder.
Sådan gør du: Foruddefinerede svar i LiveAgent
LiveAgent tilbyder konkurrencedygtig prissætning, branche- og virksomhedsløsninger samt pålidelig support. Lær at bruge foruddefinerede svar til at forbedre kundeserviceoplevelsen. Opret en gratis konto og planlæg en demo for at opdage, hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.
Sådan opretter og tilføjer du tags i LiveAgent
LiveAgent tilbyder kraftfulde funktioner til kundesupport, herunder tags til billetkategorisering og organisering. Dette kan forbedre arbejdsgangen og prioriteringen af billetter, hvilket øger produktiviteten og forbedrer kundeoplevelsen. Opret en gratis konto for at lære mere.
Vælg det rigtige system til din virksomhed med anmeldelsesplatforme og gratis demo-prøver. LiveAgent tilbyder help desk software med automatisering af e-mails og integreringer for forbedret konvertering. Brug automatiserede e-mails som velkomstmails, feedback-e-mails og særlige tilbud, men vær opmærksom på at undgå for meget automatisering.