Hvad er et svar?
At besvare e-mails er en vigtig del af virksomheden. Svar bruges til at vende tilbage til personer, der har kontaktet dig. Hold kontakten med dine kunder og prøv at holde svartiden så kort som muligt.
Frequently asked questions
Hvad er et svar?
Svaret er en besked, der sendes til de personer, der kontaktede virksomheden. Det er vigtigt, at svarene hjælper modtagerne, og at svartiden er så kort som muligt.
Hvad er de mest almindelige typer af svar?
De mest almindelige typer af svar er: at løse problemet, bede om flere detaljer, svare at kunden ikke er tilfreds med produktet eller servicen, beskeden om, at du har brug for mere tid til at løse problemet, og at kunderne ikke er tilfredse. Svarene kan være relationelle eller informative.
I hvilke kanaler kan du sende svar via i LiveAgent?
I LiveAgent kan du sende svar via kanaler såsom e-mail, live chat eller sociale medier. Det kommer helt an på, hvilke kommunikationskanaler din virksomhed bruger.
Expert note
<p>At besvare kundernes henvendelser er en vigtig del af en virksomhed. Hold svartiden kort og hjælp modtagerne med relationelle eller informative svar.</p>
Funktionsrig gratis helpdesk-software.
Få gratis helpdesk-software til din virksomhed! LiveAgent er den ideelle løsning til små og mellemstore virksomheder, der ønsker at booste vækst og forbedre kundesupport på alle kommunikationskanaler.
Leder du efter et Front alternativ?
LiveAgent er et populært alternativ til Zendesk og Freshdesk med god funktionalitet, overkommelige priser og fantastisk support. Brugere er tilfredse med dets e-mail-funktioner, chatfunktioner og stabilitet på mobile platforme. Det er et værdifuldt værktøj for små virksomheder.
LiveAgent er en helpdesk-platform, der forbedrer effektiviteten og kundetilfredsheden ved at administrere kundeservice og support på én centraliseret platform. Med integration til forskellige kommunikationskanaler som chat, opkald og kontaktformularer, er det et godt valg for virksomheder. (162 characters)
Podium og Zendesk tilbyder live chat-software til virksomheder. Podium har nem brug og god kommunikation, mens Zendesk har mange funktioner. Priserne for Podium starter ved $289, mens Zendesk starter ved $19 pr. medarbejder pr. måned. Begge tilbyder gratis prøveperioder. Podiums kunder inkluderer Lunchbox, America's Car-Mart og Bruce Titus Auto Group, mens Zendesks kunder inkluderer BaubleBar, 99designs og Modsy. Zoho Desk er bedst til større virksomheder med mange kundeinteraktioner.
