Agent alias

Hvad er et agent-alias?

Hvad er et agentalias?

Hvad er et agent-alias? Agent-alias er en speciel type funktion i en helpdesk-software. Denne funktion giver agenter mulighed for at kommunikere med alle kunder under et falsk navn. Deres rigtige navne holdes hemmeligt ved at oprette Agent Alias.

Ved at redigere agentprofilen er det muligt at opsætte aliaset. Under besvarelse af opkald, chats eller e-mails kan kunden kun se et falsk navn. Men andre agenter ser agentens rigtige navn.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQSide”, “mainEntity”: [ { “@type”: “Spørgsmål”, “name”: “Hvad er aliasnavne?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Svar”, “text”: “Et alias er et alternativt navn til noget eller nogen. Til dagligt ses det, når nogen bruger et pseudonym. Inden for teknologien møder vi dette udtryk, når vi vil nævne noget enklere eller mere forståeligt. Der kan være flere aliaser for et defineret objekt” } }, { “@type”: “Spørgsmål”, “name”: “Sådan forbinder du alias til din LiveAgent-konto?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Svar”, “text”: “Alias-agenten er en funktion i supportsoftwaren, der gør det muligt for agenten at kommunikere med alle kunder anonymt i stedet for under sit eget navn. LiveAgent har ikke en sådan funktion endnu.” } }, { “@type”: “Spørgsmål”, “name”: “Hvor mange aliaser kan jeg forbinde til LiveAgent?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Svar”, “text”: “LiveAgent har endnu ikke en Agent Alias-funktion, så du kan ikke sammenflette nogen aliaser endnu.” } } ] }

FAQ

Hvad er aliasnavne?

Et alias er et alternativt navn til noget eller nogen. På daglig basis, ses det, når nogen bruger et pseudonym. Inden for teknologi møder vi dette udtryk, når vi vil nævne noget enklere eller mere forståeligt. Der kan være flere aliaser for et defineret objekt

Hvordan forbinder du alias til din LiveAgent-konto?

Alias-agenten er en funktion i supportsoftwaren, der tillader agent til at kommunikere med alle kunder anonymt i stedet for under sit eget navn. LiveAgent har ikke en sådan funktion endnu.

Hvor mange aliaser kan jeg forbinde til LiveAgent?

LiveAgent har endnu ikke en Agent Alias-funktion, så du kan ikke sammenflette nogen aliaser endnu.

Tilbage til ordforklaringen Opret en GRATIS konto

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Plan en én-til-én samtale og opdag hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.

Vi er tilgængelige på adskillige datoer

Planlæg en demo