Volusion

Volusion-integration

Volusion er en cloud-baseret e-handelssoftware, der giver dig mulighed for at opbygge din onlinebutik fra bunden, så du kan begynde at sælge dine produkter og tjenester. Den har en brugervenlig drag and drop-builder, der er tilgængelig for kunderne til at gøre opbygningen af din onlinebutik til en simpel proces. Du kan også vælge et af deres responsive temaer.

Hvordan kan du bruge det?

Brug Volusion, når du vil oprette en førsteklasses e-shop og begynde at sælge dine produkter. Kombineret med LiveAgent-softwareintegrationer kan du give dine kunder fremragende kundesupport fra ét dashboard. Telefon, e-mail, live chat eller knowledge base-funktioner er alle klar til denne opgave. Start med at oprette en live chat-knap på dit websted.

Fordele

• En pålidelig e-handelsløsning
• Realtids kundesupport på dit websted
• Hjælp dine webstedsbesøgende fra én software
• Proaktive chat-invitationer hjælper dig med at nå brugere hurtigere

Sådan integrerer du en LiveAgent chatknap på dit Volusion-websted

En live chat-knap giver dine kunder en nem måde at kontakte dig fra dit websted, hvis de har spørgsmål. Åbn din LiveAgent og gå til Konfiguration > Chat > Chat-knapper

Klik på det orange plus-ikon øverst i sektionen for at oprette en ny. Vælg det design, du ønsker, fra chat-knap-galleriet, eller upload et brugerdefineret design fra HTML eller fra et billede i Custom-sektionen. Når du er færdig med at vælge, tager LiveAgent dig til næste del af opsætningen.

Nu skal du navngive knappen og vælge modtagende afdeling, sprog og andre muligheder såsom tvunget skrivebordstilstand eller maksimal kølængde. Denne del af opsætningen er op til dine præferencer. Klik på Gem, når du er færdig, og gå til Integration-sektionen i det venstre panel.

Nu skal du blot kopiere koden til dit websteds body. Gå til dit Volusion-butikadministrationspanel, naviger til Design og klik på Template. I avanceret redigering skal du vælge Rediger HTML og gå til bunden af siden. Indsæt koden lige over linjen </body> og gem ændringerne.

Hvis du er usikker på, hvordan du gør dette, kan du sende koden til din webstedsadministrator ved at klikke på Send kode til din webadministrator-mulighed i LiveAgent-integrationen lige over koden. De tager sig af resten for dig.

Du er færdig. Gå til din butikside og klik på Opdater for at se din nye live chat. Dine kunder vil se den hver gang, de besøger din e-shop, og de kan nemt komme i kontakt med en supportagent derfra.

Du kan også spore live chat-metrics og besøgende brugere med Google Analytics. Se videoen nedenfor for at se en videovejledning til Volusion-integration.

Sådan integrerer du LiveAgent med Volusion via Zapier

Zapier er en tredjepartstjeneste, der opretter enkle brugerdefinerede integrationer mellem to apps. LiveAgent og Volusion kan forbindes, hvis du ønsker en anden type integration, der er tilgængelig for dig. For at starte integreringsprocessen har du brug for en Zapier-konto. Opret en her, hvis du ikke allerede har en. Gå derefter til LiveAgent + Volusion-integrationswebstedet.

Rul ned til sektionen Forbind LiveAgent + Volusion på få minutter. Her kan du vælge din integreringstrigger og handling for at oprette en brugerdefineret integration. Der er flere muligheder, så gennemse dem og vælg de, der passer til dine behov.

På grund af antallet af tilgængelige muligheder kan vores vejledning og din erfaring med Zapier være forskellige, men den generelle proces forbliver den samme. Som eksempel viser vi dig integration med Volusion-trigger Nyt produkt og LiveAgent-handling Opret samtale. Klik på den blå fortsæt-knap, når du er færdig

Dette næste trin kræver, at du logger ind på din Volusion-konto og giver Zapier tilladelser. Klik gennem denne enkle proces for at fortsætte til næste trin. Zapier vil også gerne teste triggeren for at se, om den fungerer. Gå videre med dette trin eller spring det over.

Et andet trin involverer opsætning af LiveAgent-triggeren. Udfyld alle de nødvendige oplysninger, som den nye samtale skal indeholde, såsom afsender- og modtager-e-mailadresser, beskedoverskrift og beskedtekst blandt andet. Det sidste trin er en test af hele integrationen.

Du er færdig, og integrationen er klar.