Vtiger CRM
Vtiger CRM er et cloud-baseret kundeadministrationsværktøj, der integrerer med LiveAgent for at øge kundetilfredshed og arbejdsgangeffektivitet ved at håndtere ...
1 min læsning
- Partner hjemmeside Learn More
- Partners privatlivspolitik Vectera Privatlivspolitik
Vectera-integration
Vectera er en videokonferencesoftware, som giver brugerne mulighed for at planlægge og deltage i videokonferencer. Det giver dem også mulighed for at tegne på whiteboard sammen på forskellige projekter. Vectera er en ideel løsning for studerende, lærere og virksomhedsejere af enhver art. Det giver dig mulighed for at forbinde med op til 6 personer på samme tid.
Hvordan kan du bruge Vectera?
Hovedfunktionen i Vectera giver brugerne mulighed for at forbinde online via videokonferencer.
Du kan drage fordel af dette i forskellige scenarier, såsom forretingsmøder, sidste øjebliks møder, undervisning af klasser eller endda ansigt-til-ansigt opkald med kunder for at give dem support. Dette giver dig mulighed for at øge din arbejdsgang selv når du arbejder eksternt og skal samarbejde med kolleger og klienter.
Takket være integration med LiveAgent kan du nemt holde styr på planlagte møder inden for dit ticketsystem uden at skulle skifte apps. Håndter dine live chats eller opkald, mens du holder styr på dine Vectera-møder.
Hvad er fordelene ved at bruge Vectera?
- Planlæg møder direkte fra tickets
- Spar tid ved at undgå at skifte mellem forskellige værktøjer
- Hold dig opdateret med din mødekalender med LiveAgents tickets
Hvordan integrerer du Vectera med LiveAgent?
Følg denne enkle guide og integrer Vectera med LiveAgent. Hvis du ikke har din Vectera-konto endnu, kan du oprette en gratis prøvekonto på dette link. Når du er logget ind, skal du gå til dit dashboard og vælge Scheduling. Du skal forbinde din onlinekalender med Vectera, før du kan fortsætte. Når du gør det, skal du gå til Scheduling > Scheduling settings og klikke på “Get embeddable link”.
Placer nu dit link i koden nedenfor. Du skal erstatte YOUR_PUBLIC_BOOKING_URL med dit indlejrede link fra Vectera.
<iframe style="width: 100%; height: 600px;" src="YOUR_PUBLIC_BOOKING_URL"10″></iframe>
Placer derefter denne hele kodeline i koden på dit websted, i det afsnit hvor du ønsker, at bookingsiden skal vises. Bredden og højden kan justeres, så du kan tilpasse størrelsen.
Nu skal du aktivere ekstern visning af ekstern info i en ticket. Gå til LiveAgent og åbn Configuration > Plugins. Find pluginnet Display external info in a ticket og aktivér det.
Klik derefter på knappen Rediger ved siden af det aktive plugin, og juster indstillingerne sådan her:
- Display method: Load directly into the agent’s browser
- URL: Url af Vectera-integration – https://meet.vectera.com/book/vectera-oliver/
- HTTP Method: GET
Nu det sidste trin. Gå til Configuration > Security > Settings og Enable CSP headers for the Agent panel. Indsæt derefter frame-src *.vectera.com. Gå til ticketen og tilpas størrelsen på højre bjælke. Integrationen er færdig.
