Chat-værktøj
Boost kundesupport med LiveAgents avancerede chat-værktøj! Nyd realtidskommunikation, skærmdelingen og en gratis 30-dages prøveperiode i dag.
3 min læsning
Customer support
Live Chat
+2
- Partner hjemmeside Learn More
- Partners privatlivspolitik Ucraft Privatlivspolitik
Ucraft-integration
Ucraft-webstedbuilderen handler om at gøre dine webidéer til en online virkelighed. Det sigter mod at gøre processen med at udvikle websteder lettere, hurtigere og samtidig med fokus på kvalitet. Hvis du gerne vil oprette et websted for dig selv, for din virksomhed eller for et arrangement, er Ucraft en god mulighed. Med Ucraft kan du oprette onlinepages nemt og hurtigt ved at trække og slippe. Få flere besøgende ved at oprette et smukt websted.
Hvordan kan du bruge Ucraft?
Ucraft er egnet for alle, der ønsker at bygge et personligt eller forretningswebsted. Det er levedygtigt til at oprette landingpages, blogplatforme og onlinebutikker. Du kan bruge Ucraft til at oprette dit eget forretningswebsted og promovere din virksomhed, eller etablere en onlinebutik og sælge mere af dine produkter eller tjenester online.
Enhver god onlinebutik har brug for god kundeservice. Heldigvis kan du nemt gøre det med LiveAgent ved at tilføje en chatknap til dit websted og forbinde din websupport-e-mail med vores ticketing-system.
Live chat er et fantastisk kundesupport-værktøj og et praktisk kommunikationsværktøj til kommunikation mellem kunde og agent. Det, der gør det fantastisk, er dets enkelhed. Du kan oprette en brugerdefineret chatknap i LiveAgent-konfigurationen – vælg et design, konfigurer formularer og andre detaljer, og kopier og indsæt koden på dit websted.
Webstedsbesøgende kan se knappen med det samme, og de kan blot klikke på den for at få forbindelse til kundeservice. Kommunikationen er øjeblikkelig, og dine kunder kan fortsætte med at handle uden frustration over uløste spørgsmål vedrørende dine produkter eller tjenester.
Det bedste er, at live chat er forbundet med hele LiveAgent ticketing-systemet, der også kan håndtere e-mails, call center-opkald, kundeportaler og sociale medier – Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp og Viber. Det er også fuldt pakket med funktioner, der hjælper dig med at få jobbet gjort glattere og hurtigere.
Dra fordel af realtidsskriving for at se, hvad dine kunder ønsker at spørge om, før de sender. Du kan forberede svar på almindelige spørgsmål hurtigere med forudindstillede meddelelser, mens proaktive chatinvitationer sikrer, at din chatknap bliver bemærket.
Nævnte vi, at vores live chat er blandt de hurtigste live chat-widgets derude? Det kommer med chat-visningshastigheder på 2,5 sekunder.
Hvad er fordelene ved Ucraft?
- En effektiv og enkel webstedbuilder
- Kommer med en logomaker
- Hurtig kommunikation takket være live chat
- Enhedligt fuldt udrustet ticketing-system
Hvordan integrerer du LiveAgent live chat på din Ucraft-side?
Nysgerrig efter at vide, hvordan du inkluderer en live chat-widget på dit websted? Følg integrationsvejledningen nedenfor for at lære, hvordan du opretter dit Ucraft-websted, og hvordan du integrerer din LiveAgent live chat-widget på din hjemmeside. Hvis du ikke har oprettet dit Ucraft-websted endnu, skal du følge de første trin. Hvis du allerede har gjort det og publiceret det, skal du springe de første trin over og gå direkte til opsætningen af live chat-widgetten.
- Gå til Ucraft-webstedet og klik på knappen “Get Started” i øverste højre hjørne. Du bliver straks taget til webstedoprettelsessiden.
- Nu kan du vælge blandt over 120 skabeloner. Kategorierne omfatter virksomhed, e-handel, personlig, blog, arrangement og meget mere. Se godt på dem og vælg den, der passer bedst til dine behov. Vælg derefter et navn til dit Ucraft-underdomæne og klik på get started.
- De næste trin lader dig vælge betalingsmuligheder samt muligheden for at starte din gratis 30-dages prøveperiode. Når du gør det, bliver du taget til webstedseditoren, og du kan begynde at tilpasse dit websted. Editoren er meget brugervenlig for at hjælpe dig med at undgå problemer med at tilpasse dit websted.
- Hvis du er færdig og ønsker at tilføje LiveAgent live chat-knappen, skal du klikke på Dashboard til venstre og gå til Integrations. Vælg nu LiveAgent fra listen og angiv dine detaljer – LiveAgent-firmanavn og Chat button ID. Klik på Connect.
Det er det, din integration er færdig, og din LiveAgent live chat er klar til at tackle kundesporsmål og -anmodninger. Se på LiveAgent-akademiet for at lære, hvordan du kommunikerer korrekt med live chat, eller gennemse live chat-funktioner for at se, hvad det er i stand til.
