TelefonBG

TelefonBG-integration

TelefonBG er en VoIP-tjenesteudbyder til help desks. Det giver virksomheder telefonumre, opkaldsstatistikker og telefonsvarer med numre fra over 60 lande. TelefonBG har et stort antal funktioner, understøttede enheder og værktøjer til at gøre opkald lettere for dig.

Hvordan kan du bruge det?

Det hjælper LiveAgent call centers med at bringe telefonkommunikation ind i ticketing-strømmen. Du kan bruge denne tjeneste med vores opkaldsknap til at øge kundeinteraktion via telefonopkald.

Placer blot opkaldsknappen på dit websted, konfigurer dit call center-software med TelefonBG, og begynd at ringe, besvare opkald, indsamle feedback og omdanne opkaldere til betalende kunder.

Call center er et kraftfuldt værktøj for dine agenter og en fantastisk tilføjelse til dit help desk sammen med andre kanaler, såsom live chat, e-mail, Facebook eller knowledge base.

Fordele

• Forbedret feedbackstyring med opkald og opkaldsknap
• Øg dit workflow med én løsning til opkaldsstyring
• Forbedre mulighederne med LiveAgent’s ubegrænsede opkaldsoptagelser
• Få telefonkommunikation ind i tickets

Hvordan integrerer du TelefonBG med LiveAgent?

Der er en native integration tilgængelig for TelefonBG, så der er ingen grund til at bruge tredjepartsapps til at håndtere processen. Åbn dit dashboard og følg denne integrationsvejledning.

Gå til Konfiguration > Opkald > Numre

Find og klik på den orange Opret-knap i det øverste afsnit for at tilføje et nummer.

Et nyt vindue med VoIP-udbydere åbnes. Find og klik på TelefonBG på listen.

Nu skal du udfylde dine loginoplysninger og andre oplysninger, såsom nummer, opkaldspræfiks og afdeling blandt andre. Når du er færdig, skal du klikke på Tilføj.

Du er færdig. Integrationen og telefonummeret er konfigureret, og du kan begynde at bruge dem nu.

Er du stadig nysgerrig efter vores call center-funktioner? Se videoen nedenfor.