SpringCom

Hvad er SpringCom?

SpringCom er en australsk alt inklusive telekommunikationstjeneste og VoIP-udbyder, der tilbyder standard taleopkaldstjenester. Dette inkluderer SIP, NBN Voice, PAYG, og begrænsede planer for deres klienter. Derudover administrerer SpringCom hostede cloud PBX-systemer for virksomheder.

De forbinder også en stor del af Australien med deres NGN (Next Generation Network). SpringCom SpringCom tilbyder også hurtig og pålidelig kundesupport til alle sine kunder.

Hvordan kan du bruge SpringCom?

SpringCom er en af ​​de telekommunikationsudbydere, der er tilgængelige for kunder i Australien. De kan give dig dit VoIP-telefonnummer og brugerdefinerede datanetværk. LiveAgent kan klare alt det andet, du har brug for for at konfigurere dit call center. 

Det er så enkelt som at tilføje en opkaldsknap på dit websted og tilføje telefonnumre i LiveAgent-konfigurationen. LiveAgent understøtter flere typer opkaldsenheder, inklusive din telefon og laptop, når du ikke vil have noget ekstra med.

Desuden kan det hjælpe dig med at route dine opkald til den rigtige afdeling, oprette IVR trees, eller gem opkaldsoptagelser. Overfør problemfrit opkald eller foretag interne opkald med dine kolleger.

Koster det noget at integrere SpringCom med LiveAgent?

SpringCom er allerede inkluderet og indbygget LiveAgent, så du ikke skal betale noget ekstra for at tilføje dit SpringCom telefonnummer. Opret et nummer, tilføj det, og så er du klar til at foretage og modtage opkald fra dine kunder.

Hvad er fordelene ved at bruge SpringCom?

• Gratis integration med LiveAgent
• Australsk baseret opkaldstjenesteudbyder
• Næste generations netværk med business-grade forbindelse
• Reliable support service for all SpringCom customers
• Cloud produkter og tjenester

Hvordan integrerer man SpringCom med LiveAgent?

Der behøver ikke at aktivere integrations- plugins eller oprette tredjeparts service arbejdsgange for at begynde at bruge dit SpringCom-nummer med LiveAgent. Det er allerede inkluderet, og du skal bare tilføje dit nummer til LiveAgent-konfigurationen. Følg denne guide for at lære, hvordan du gør det.

• Der er ingen konti eller registreringsformularer du skal udfylde på SpringComs hjemmeside. Kontakt SpringCom for at få dit telefonnummer og din konto. Det kan du gøre på deres kontaktside. Fortsæt til LiveAgent, når du har fået dit SpringCom brugernavn, adgangskode og telefonnummer.

• Hos LiveAgent skal du gå til Konfiguration > Ring til > Numre og klik på den orange knap for at oprette et nyt nummer. Et vindue med et udvalg af VoIP-udbydere åbnes. Vælg SpringCom fra listen.

• Den sidste del kræver, at du angiver dit SpringCom- adgangskode, password og telefonnummer. Du kan også vælge den afdeling, som opkaldene skal dirigeres til, et opkaldspræfiks, et brugerdefineret navn på opkaldsnummeret og muligheden for at optage alle opkald. Når du er færdig, klik på Tilføj nederst i vinduet.

Du har tilføjet dit SpringCom-nummer til LiveAgent. Nu kan du begynde at foretage og modtage telefonopkald fra dine kunder.

Kunne du tænke dig at lære mere om LiveAgent call center funktioner eller lære noget om at yde kundeservice? Tjek vores funktionsside eller LiveAgent academy for at få flere oplysninger.

Hvis du vil have en hurtig rundtur af alle LiveAgent-værktøjer, funktioner og muligheder, er du velkommen til at se videoen nedenfor for at se alt det, vi har at byde på.