Silverstripe

Silverstripe er et content management system, der kan bruges til at oprette og vedligeholde websites. Det leveres med et webbaseret administrationspanel og en WYSIWYG-editor. Silverstripe kan bruges af både indholdsforfattere, webdesignere og udviklere.

Silverstripe-websites understøtter responsivt design, optimeringer til høj belastning, konfigurerbar sikkerhed, videoindlejring og meget mere. Det kan også hjælpe dig med søgevenlige URL’er og fungerer på tværs af platforme (Linux, Windows og Mac).

Det understøtter også forskellige moduler, der kan udvide Silverstripes anvendelighed. Vælg f.eks. mellem Blog, Avanceret Workflow Management, e-handel, Forum og LDAP/OpenId-autentificering.

Hvordan kan du bruge Silverstripe?

Opret din egen e-handelsløsning med Silverstripe og begynd at sælge produkter og ydelser. Hver god webshop har god kundesupport.

Du kan bruge LiveAgents lynhurtige live chat-widget, hvor chatten vises på blot 2,5 sekunder. Det er nemt at lave din egen chatknap (eller vælge et færdigt design fra vores chatknap-galleri), placere den på dit website og begynde at besvare spørgsmål og forespørgsler om dine produkter og ydelser.

Live chat er et fantastisk værktøj til kundesupport. Det er bekvemt for både besøgende og købere. De kan blot klikke på knappen og begynde at chatte med supportmedarbejdere. Der er sjældent ventetid for kunderne, og de kan hurtigt vende tilbage til at handle.

Live chat kan bruges til at sælge flere produkter eller ydelser. Når kunder er i tvivl før et køb, kan de blot trykke på live chat-knappen og stille vigtige spørgsmål. Det kan bruges til at overbevise og informere alle, der vil vide mere. Selv ved utilfredshed er live chat stadig i toppen på grund af brugervenlighed og evne til at løse problemer hurtigt.

Vores live chat understøtter også fantastiske funktioner, der kan give dig flere kunder og mere salg. Proaktive chatinvitationer sikrer, at du bliver bemærket, mens realtidsskrivevisning sikrer, at du har svarene klar, inden kunden trykker send. Den er også venlig over for dit branding, så du kan tilpasse den, som du vil.

Hvad er fordelene ved Silverstripe?

• Content management system til dit website
• Indholdsplanlægningsfunktioner
• Yderligere moduler til forskellige formål
• Live chat-knap til hurtig kundesupport
• Se brugere, der browser på dit website

Sådan integrerer du Silverstripe med LiveAgent

Det tager kun et øjeblik at placere en live chat-knap på dit website. Følg vejledningen herunder for at se, hvordan du opretter en chatknap og placerer den på dit Silverstripe-website.

Trin 1: Opret en chatknap

Gå til din LiveAgent-konto og åbn Konfiguration > Chat > Chatknapper. Klik på den orange Opret knap for at begynde at oprette din nye live chat-knap.

Trin 2: Vælg et knapdesign

Det første trin er at beslutte, hvordan din chatknap skal se ud. Du kan vælge blandt nogle af vores mest populære knapper eller vælge mellem boble, side, hjørne eller inline knapper. Der er masser af designs at vælge imellem, men hvis du foretrækker at bruge dit eget design, kan du gøre det ved at klikke på Brugerdefineret fanen.

Brug et billede eller en HTML-kode til at uploade dit design. Når du er færdig med at vælge, kan du gå videre til næste sektion, hvor du kan konfigurere knappen.

Trin 3: Konfigurer knappen

Nu til konfigurationen. Giv din knap et navn, og vælg hvilken afdeling der skal være ansvarlig for indkommende chats fra dit website. Vælg chatsprog, og om du vil have, at kunder skal udfylde oplysninger, før de starter chatten. Du kan også vælge at have en offline-knap med en kontaktformular klar. Til sidst vælges kølængde, om du vil tvinge desktopvisning på mobiler, og klik på Gem.

Trin 4: Kopiér integrationskoden

Hvis du ikke vil gennemgå indstillingerne nu, kan du ændre dem senere. Du kan til enhver tid vende tilbage, efter at du har vurderet situationen og besluttet, hvilke indstillinger der fungerer bedst for dig. Når du er færdig, skifter du til fanen Integration og kopierer chatknap-koden.

Trin 5: Indsæt koden på dit Silverstripe-website

Gå nu til Silverstripe og tilpas din kode. Indsæt koden nederst på websiden og gem ændringerne. Når du forhåndsviser dit website, kan du se chatknappen på det valgte sted.

Din chatknap er nu integreret på dit Silverstripe-website. Du kan nu begynde at kommunikere med dine kunder, sælge mere og yde hurtig kundesupport.

Leder du efter mere? Se andre integrationer, som LiveAgent understøtter, eller tjek hele funktionslisten for at se, hvad LiveAgent ellers kan. Husk at besøge vores Academy-side og lær, hvordan du yder effektiv support via live chat.