Shift4Shop

Shift4Shop indkøbskurv-software (tidligere 3dcart) er den ultimative alt-i-en e-handelsløsning til at administrere din onlinebutik via internettet (du behøver ikke installere software på din computer). Softwaren gør det muligt for dig at kontrollere online og offline betalingsmuligheder, opsætte realtids forsendelsesløsninger, kontakte dine kunder, administrere dit butiksinventar og meget mere!

Hvordan kan du bruge Shift4Shop-integrationen?

LiveAgents Shift4Shop-integration gør det muligt at placere en live chat-knap på din Shift4Shop-butik. Knapperne kan hjælpe dine kunder med at få hurtig og nem support. Dette kan øge kundeloyalitet og tilfredshed og hjælpe dig med at omdanne besøgende på websitet til betalende kunder.

LiveAgents live chat-widget er den hurtigste og mest effektive på markedet med indlæsningstider på 2,5 sekunder. At have en chat-widget på din side kan forbedre dine kunders tilfredshed og dermed også salgs- og markedsføringsmuligheder.

LiveAgents live chat-widget er udstyret med masser af nyttige funktioner, herunder proaktive chatinvitationer og online besøgsmonitorering, som sporer, hvor længe hver besøgende er på din side, hvilke handlinger de foretager sig, samt deres geografiske placering.

Forbedr din feedback-håndtering og lever websitets besøgende kundeservice i høj kvalitet allerede i dag. Start en gratis 30-dages prøveperiode.

Hvilke fordele får du ved at bruge Shift4Shop-integrationen?

• En organiseret, universel ticket-indbakke
• En hurtig live chat-widget, der er fuldt tilpasselig
• Offlineformularer, offline chatknapper, pre-chat-formularer til at indsamle leads
• Proaktive chatinvitationer
• Realtids-overvågning af besøgende
• Forbedret kundetilfredshed
• Hurtigere svartider
• Problemfri supportoplevelser for dine kunder

Sådan placerer du en LiveAgent chat-knap på din Shift4Shop-butik

Hvis du ønsker at placere en LiveAgent chat-knap på din Shift4Shop-side, skal du følge integrationsvejledningen nedenfor eller følge instruktionerne i vores video.

Hvis du ikke tidligere har oprettet en LiveAgent-knap, skal du logge ind på din konto og gå til Konfiguration > Chat > Chatknapper og klikke på den orange knap øverst for at oprette en ny.

Vælg et knapdesign og gennemfør opsætningen. Dette inkluderer at navngive knappen, vælge den afdeling, du ønsker nye chats skal sendes til, samt chatknappens sprog (blandt andre muligheder). Klik på Gem, når du er færdig.

Gå nu til integrationssektionen i venstre panel og kopier koden. Du skal indsætte denne kode i footeren eller headeren på din Shift4Shop-hjemmeside.

Åbn Shift4Shop og gå til Indhold > Sideindhold. Klik på sektionen Header og Footer og indsæt din knapkode i Global Footer-sektionen. Aktivér blokken og Gem dine ændringer.

Sådan integrerer du Shift4Shop med LiveAgent via Zapier

Shift4Shop kan også integreres med LiveAgent via Zapier. Følg denne guide for at lære, hvordan du laver en brugerdefineret integration.

Denne guide kan vise forskellige muligheder i nogle dele af integrationsopsætningen på grund af det store antal integrationsmuligheder. Dog er processen generelt den samme og let at gennemføre, uanset hvilken type integration du vælger.

Opret en Zapier-konto eller log ind på din eksisterende konto og gå til LiveAgent + Shift4Shop-integrationssiden. Rul ned, indtil du ser sektionen Connect LiveAgent and Shift4Shop in the Minutes. Vælg en trigger og en handling, der skal forbinde de to apps.

Det første trin i vores integration er at forbinde til en Shift4Shop-konto og give Zapier adgang til at administrere vores data. Derefter kommer en trigger-test. Herefter skal du opsætte en LiveAgent-handling. I dette eksempel er det at oprette en e-mail. Udfyld de påkrævede felter, såsom afsender- og modtagerens e-mailadresser, emne og e-mailens indhold. Fortsæt med testen og aktiver Zappen.

Tjek din e-mailindbakke for at se resultatet; du bør modtage en e-mailnotifikation om nyligt tilføjede produkter.