Softphones til VoIP-opkald
LiveAgents hostede call center-software understøtter softphones til VoIP-opkald fra enheder, hvilket forbedrer kundesupport. Kompatibel med populære klienter so...
2 min læsning
Softphones
VoIP
+2
- Partner hjemmeside Learn More
- Partners privatlivspolitik RingCentral Privatlivspolitik
Hvad er RingCentral?
RingCentral er call center-software med flere muligheder. Det tilbyder stemme, fax, tekst, konferencer og webmøder. Det hjælper virksomheder med at håndtere alt fra call center-administration til daglige møder.
Hvordan kan du bruge RingCentral?
RingCentral kan bruges som den dedikerede VoIP-serviceudbyder til dit LiveAgent call center. Deres pålidelige tjenester kan sikre en problemfri forbindelse med softphones eller opkaldsenheder. I kombination med LiveAgents help desk-funktioner kan du levere fantastisk kundeservice på alle vigtige kundekanaler.
LiveAgent call center kan understøtte både softphones og opkaldsenheder, samtidig med at det sikrer en problemfri arbejdsgang med en række produktivitetsfunktioner. Dra fordel af funktioner som Interactive Voice Response, der kan hjælpe dine kunder med at nå den rigtige afdeling. Få adgang til dine ubegrænsede opkaldsoptagelser når som helst for at gennemgå tidligere opkald, eller tilpas opkaldsknapper for at matche dit firmas branding.
Hvad er fordelene ved RingCentral-integration?
- En dedikeret call center-løsning og VoIP-udbyder i én
- Besvar opkald fra LiveAgent
- Nem integration med Zapier
- En række integrationsmuligheder
Hvordan integrerer du RingCentral med LiveAgent via Zapier?
LiveAgent kan integreres med RingCentral via Zapier-tjenesten – en tredjepartsløsning, der kan integrere et stort antal apps. Zapier giver brugerne mulighed for at oprette brugerdefinerede integrationer, så de kan vælge, hvad de ønsker, at integrationen skal gøre. Hvis du ikke har en Zapier-konto, opret en her .
Fortsæt derefter til Zapier-integrationssiden for LiveAgent og RingCentral.
Vælg en trigger og en handling
En trigger i én app udfører en handling i den anden app, hvilket skaber en brugerdefineret integration. Du kan vælge dine egne muligheder, så tænk på, hvad du ønsker, at apperne skal gøre. Når du har valgt en trigger og en handling, skal du klikke på den blå knap for at fortsætte.
Forbind begge apps til Zapier
Nu skal du forbinde begge apps til Zapier. Tjenesten hjælper dig med værktøjstips og andre informationsstykker. Når du forbinder apperne med Zapier, kan du teste integrationen eller aktivere Zap’en for at aktivere den.
Det er det. Du er velkommen til at vende tilbage til Zapier for at oprette flere integrationer med forskellige softwareprogrammer. Bland og match for at se, hvilke der fungerer bedst for dig.
Ønsker du at lære mere om call center-software og opkaldsstøtte? Tjek vores Academy-artikler for at lære mere om disse emner.
Leder du efter en samlet kommunikationsløsning til din kundeservice?
Integrer RingCentral i dit LiveAgent-system, og nyd funktioner som stemmeopkald, videokonferencer og instant messaging, alt inden for LiveAgents platform.
