Office Maker

Office Maker-integration

Office Maker er en lokal digital serviceudbyder for stemme-, internet- og cloud-løsninger. Gennem innovative teknologier og omfattende løsninger opfylder Office Maker de vigtigste forventninger fra organisationer, der ønsker at have et enkelt kontaktpunkt til at styre telefoni, internet, cloud og computersikkerhed.

Foretag og modtag dine opkald i LiveAgent med Office Makers enkle og økonomiske SIP Trunk-tilbud, fuldt kontrollerbar online fra dit kundeinterface. Aktivér dine telefonlinjer og vælg dine numre på få klik gennem deres onlineværktøj og behold fuldstændig kontrol over din telefoni.

Styring af dine telefonnumre

• Tildeling af geografiske eller ikke-geografiske numre (08 og 09)
• Bærbarhed af dine telefonnumre til alle operatører
• Tildeling af internationale numre
• Registrering i gule sider-kataloger
• Styring af nødnumre (15, 17, 18, 112 osv.)

Kontrol ved fingerspidserne

• Personalisering af nummervisning
• Indstillinger for ubetinget og nødopkaldsvideresendelse
• Filtrering af uønskede opkaldere
• Begrænsning af udgående opkald efter bruger

Enkle, lave omkostninger og ingen bindingsperiode-takster

SIP Trunk abonneres efter antallet af ønskede udgående opkald. For hvert udgående opkald, som Office Maker abonnerer på, tilbyder Office Maker dig et indgående opkald.

Eksempel: Hvis du tager 15 SIP Trunks, kan du foretage op til 15 samtidige udgående opkald (hvis der ikke er mere end 15 indgående opkald på samme tid), og modtage op til 30 samtidige indgående opkald (hvis der ikke er udgående opkald på samme tid).

• Trunk SIP à la carte: 3€ HT/måned/kanal
• Trunk SIP Unlimited fast: 13€ HT/måned/kanal
• Trunk SIP Unlimited fast og mobil: 19,99€ HT/måned/kanal

Bestil din linje her: https://officemaker.fr/telephonie-sur-ip/trunk-sip/

Hvordan kan du bruge det?

Hvis du leder efter en VoIP-udbyder til at forbinde med dit [LiveAgent call center](/call-center-software/ “Discover LiveAgent’s top call center software for 2025! Omnichannel support, VoIP, IVR, call routing & more. Start your 30-day free trial now!’), er Office Maker et godt valg. LiveAgents call center håndterer dine opkald og billetter, mens Office Maker leverer resten. Bærbare eller smartphone-mikrofoner og højttalere er alt, hvad du har brug for til at etablere et starter call center. Du kan have brug for andet udstyr , hvis du senere ønsker at forbedre din opkaldskvalitet.

Hvordan kan du få fordel af et LiveAgent call center?

Selvom nogle mennesker foretrækker digitale kundeerfaring, længes andre efter en dybere personlig forbindelse med de mærker, de interagerer med. Call centers er en fantastisk måde at forbedre dine kundeforhold, sælge produkter, få nye kunder og servicere brugere eller yde generel kundeservice. Med faldet af traditionelle call centers og stigningen af call center-software som LiveAgent er det nemt at give disse typer oplevelser til dine kunder uden at bryde banken. Call centers er nu tilgængelige for alle typer virksomheder, store eller små.

Hvordan fungerer LiveAgent call center?

LiveAgent gør det lettere for virksomheder at administrere og drive et call center med hjælp fra dets avancerede funktioner. For eksempel kan du oprette brugerdefinerede [IVR (Interactive Voice Response) træer](/features/ivr-interactive-voice-response/ “Effortlessly manage calls with LiveAgent’s customizable IVR system. Improve customer satisfaction, reduce wait times & streamline support!’), som automatisk dirigerer dine kunder til de rigtige afdelinger og agenter. Det bedste? LiveAgents IVR-funktion udfører alt arbejdet og skaber en problemfri oplevelse for dine kunder. Alt, hvad de skal gøre, er at lytte til IVR-menuen og trykke på den passende nummerplade (som at trykke på 1 for salg) for at blive forbundet med den rigtige person til jobbet.

Blev din kunde forbundet til den forkerte afdeling ved et uheld? Løsningen er enkel, brug opkaldsoversendelser til at dirigere kunden til en af dine kolleger og spare deres tid. Har du svært ved at huske, hvad dine kunder sagde? Ingen bekymringer, LiveAgent optager alle indgående og udgående opkald og gemmer dem i systemet. Hvis du har brug for at opfriske din hukommelse, skal du blot finde billetten og lytte til den fulde opkaldsoptagelse. Opkaldsoptagelse kan også bruges til at træne nye agenter og vise dem de korrekte svar på kundesamtaler.

Vil du have mere information om vores call centers funktioner? Tjek vores [Call Center-funktionsside](/features/call-center-overview/ “Streamline customer support with LiveAgent’s call center! Easy setup, VoIP, call routing, recordings & more. Start your free trial today!’), som har alle oplysninger om LiveAgents call center-muligheder.

Hvordan integrerer man Office Maker med LiveAgent?

Hvis du vil oprette dit LiveAgent call center med Office Maker som din VoIP-udbyder, skal du følge denne enkle vejledning:

1. Åbn LiveAgent og gå til Konfiguration > Opkald > Numre. Klik på den orange Opret-knap øverst.

2. Vælg Office Maker fra listen over VoIP-udbydere.

3. Navngiv nummeret, vælg en afdeling, indtast dine loginoplysninger og vælg dit udgående præfiks-nummer. Du kan også markere eller fjerne markeringen af muligheden for at optage alle telefonopkald modtaget og foretaget fra dette nummer. Når du er færdig, skal du klikke på Tilføj-knappen nederst.

4. Telefonnummeret er i LiveAgent og klar til brug. Hvis du foretrækker det, kan du tilføje flere Office Maker-telefonnumre eller tilføje numre fra andre VoIP-udbydere.

Få mere information om LiveAgent Call Center-software

Leder du efter mere information om etablering og drift af et call center? Hvis du er interesseret, kan du se [LiveAgent academy for mere information om call centers](/academy/#call-center-software “Explore LiveAgent Academy, your ultimate resource for mastering customer service. Discover tips, motivational quotes, best practices, and essential skills to enhance customer experiences, loyalty, and satisfaction. Unlock your team’s potential with expert insights today!’) og andre emner fra verden af kundesupport.

Nysgerrig efter hvad ellers LiveAgent kan gøre? Se videoen nedenfor for at se den fulde rundvisning af vores kundesupport-software.