VoIP.ms
VoIP.ms tilbyder pålidelige, funktionsrige VoIP-tjenester verden over. Integration med LiveAgent muliggør et gratis virtuelt call center, der forbinder VoIP.ms-...
3 min læsning
- Partner hjemmeside Learn More
- Partners privatlivspolitik MultiTEL Privatlivspolitik
Hvad er MultiTEL?
MultiTEL er en VoIP-tjenesteudbyder med omkostningseffektive kommunikationsløsninger. De leverer tjenester på globalt plan med tilstedeværelse på alle kontinenter. Ud over verdensomspændende dækning tilbyder MultiTEL også [analyseværktøjer](/features/analytics-overview/ “Boost dit kundesupport med LiveAgent’s analyseoverview! Spor ydeevne, filtrer målinger og forbedre effektiviteten. Gratis 30-dages prøveperiode!’), der kan bruges til at spore indgående og udgående opkald samt volumen af tekstbeskeder.
Hvordan kan du bruge MultiTEL med LiveAgent?
MultiTEL er en af VoIP-udbyderne, der understøttes af LiveAgent help desk-software. Du kan vælge det som din telekommunikationsudbyder. Alt hvad du skal gøre er at få dit opkaldsnummer, forbinde det til LiveAgent og begynde at foretage og modtage [kundesamtaler](/call-center-software/ “Opdag LiveAgent’s top call center-software til 2025! Omnichannel-support, VoIP, IVR, opkaldsruting og mere. Start din gratis 30-dages prøveperiode nu!’) som en del af dit multi-channel help desk.
LiveAgent [call center-funktioner](/features/ “Udforsk LiveAgent’s kraftfulde multi-channel help desk-funktioner—ticketing, live chat, call center og mere. Boost supporteffektiviteten i dag!’) kan hjælpe dig med kundesamtalehåndtering. Rut opkaldene til de rigtige agenter , opret [brugerdefinerede IVR-træer](/features/ivr-interactive-voice-response/ “Administrer opkald uden besvær med LiveAgent’s tilpasselige IVR-system. Forbedre kundetilfredshed, reducer ventetider og strømlin support!’) for at hjælpe dine kunder med at nå specifikke afdelinger , foretag videosamtaler .
Hvis du gerne vil vide mere, skal du se videoen nedenfor for at se, hvordan LiveAgent call center fungerer i praksis.
Hvad er fordelene ved at bruge MultiTEL?
- Verdensomspændende dækning
- Globale telefonnumre
- Et brugbart udvalg af funktioner
- Analyseværktøjer til opkald og tekstbeskeder
Er MultiTEL-integrationen med LiveAgent gratis?
[Integrationen](/integrations/ “Opdag, hvordan LiveAgent’s omfattende integrationer, plugins og apps kan forbedre din help desk-software og boost kundetilfredshed. Udforsk populære integrationer med VoIP-partnere som Hero, Orion og Redspot, plus CRM, eCommerce og mere. Besøg os for at strømline din kommunikation og løft din virksomhed med nemme integrationsvejledninger.’) er allerede inkluderet i en LiveAgent-plan, og du behøver ikke betale ekstra gebyrer. Når du har adgang til både MultiTEL og LiveAgent, kan du blot forbinde dit MultiTEL-nummer med vores help desk og begynde at ringe.
Hvordan kan du integrere MultiTEL med LiveAgent?
MultiTEL er allerede indbygget i LiveAgent, alt hvad du skal gøre er at tilføje dit MultiTEL-nummer og foretage en simpel konfiguration. Følg vejledningen nedenfor for at lære, hvordan du gennemfører processen.
- Gå til MultiTEL-webstedet og opret en konto. Det er gratis. Efter du logger ind, gå til dit dashboard og klik på Numre > Mine numre og vælg Lej numre. Udfyld kontaktformularen, og MultiTEL vil kontakte dig. Når du får dit nummer fra MultiTEL, skal du gå til din LiveAgent-konto.
- I dit LiveAgent dashboard skal du gå til Konfiguration > Opkald > Numre. Klik på opretknappen øverst for at tilføje dit MultiTEL-nummer til systemet. Vælg derefter MultiTEL fra listen over udbydere.
- Giv nu dit MultiTEL-brugernavn, adgangskode og nummer. Vælg den afdeling, hvor opkaldene skal gå hen, navngiv nummeret og vælg, om du vil have opkaldene optaget. Klik på Tilføj, og du er færdig.
Dit MultiTEL-nummer er nu forbundet med LiveAgent, og du kan besvare kundesamtaler. Ud over call center tilbyder LiveAgent en bred vifte af help desk-værktøjer i ét ticketsystem – e-mails, [live chat](/features/live-chat-features/ “Boost engagement med LiveAgent’s realtids live chat! Tilpas chatknapper, send proaktive invitationer og integrer problemfrit. Prøv gratis i dag!’), [kundeportal](/features/customer-portal/ “Udforsk LiveAgent’s kundeportal for at forbedre din virksomheds kundeservice med 24/7-support, en vidensbase, feedbackfora og ticketindsendelse. Forbedre tilfredshed, reducer supportomkostninger og boost webstedstrafik. Start en gratis prøveperiode i dag og transformer din kundeserviceoplevelse!’), eller [sociale medier](/features/social-media-help-desk/ “Opdag, hvordan LiveAgent’s sociale medier help desk-funktioner kan transformere din kundeservice ved at integrere platforme som Facebook, Twitter og WhatsApp i en enkelt indbakke. Forbedre effektiviteten med tilpasselige SLA’er, afdelinger og tredjepartsintegrationer. Løft kundetilfredshed og lås op for salgsmuligheder med strømlinjét sociale medier-interaktioner.’) som Facebook , Instagram og Twitter .
Lær mere om LiveAgent på vores [funktionsside](/features/ “Udforsk LiveAgent’s kraftfulde multi-channel help desk-funktioner—ticketing, live chat, call center og mere. Boost supporteffektiviteten i dag!’) eller se videoen nedenfor for at få en fuld rundvisning af vores værktøjssæt.
