MicroSIP

MicroSIP-integration

MicroSIP er en VoIP softphone-løsning, der gør din computer til en fuldt funktionel opkaldsanordning. Den blev først udgivet i 2011, og den opdateres kontinuerligt siden da. Denne softphone-app kan downloades gratis uden skjulte eller ekstra gebyrer for dens funktioner, og den kræver heller ikke nogen betalingsoplysninger. MicroSIP er en simpel men effektiv SIP-opkaldløsning, der fungerer med enhver VoIP-serviceudbyder. Softwaren er nem at installere og opsætte.

Hvad er MicroSIP?

MicroSIP er en VoIP softphone-løsning, der gør din computer til en fuldt funktionel opkaldsanordning. Den blev først udgivet i 2011, og den opdateres kontinuerligt siden da. Denne softphone-app kan downloades gratis uden skjulte eller ekstra gebyrer for dens funktioner, og den kræver heller ikke nogen betalingsoplysninger. MicroSIP er en simpel men effektiv SIP-opkaldløsning, der fungerer med enhver VoIP-serviceudbyder. Softwaren er nem at installere og opsætte.

Hvordan kan du bruge MicroSIP?

MicroSIP kan bruges som din go-to SIP-opkaldløsning. Download det blot, installer det, og forbind det med din VoIP-udbyder eller helpdesk-software, og du kan begynde at foretage og modtage telefonopkald på din computerenhed. MicroSIP kan også håndtere tekstbeskeder og videoopkald, og det tilbyder simple men effektive kontaktliste- og opkaldsjournalsfunktioner. Softwaren har minimale krav, og den betragtes som en let applikation med et meget lille fodaftryk på computerhukommelsen.

MicroSIP kan bruges som din dedikerede softphone til brug i dit LiveAgent call center. Det fungerer godt med alle vores call center-funktioner, såsom IVR, opkaldsruting, opkaldsoverførsler og meget mere. Du kan foretage opkald direkte fra dit LiveAgent agent-panel ved at vælge MicroSIP som din foretrukne opkaldsanordning. Integreringsprocessen er simpel, og det tager kun et par minutter at gennemføre.

Omkostninger ved integration af MicroSIP

MicroSIP er en freeware-app, hvilket betyder, at den kan downloades gratis. Den tilbyder ingen ekstra gebyrer. For at bruge MicroSIP skal du dog have en VoIP-serviceudbyder-plan, der normalt kommer med en betalt plan.

Hvad er fordelene ved MicroSIP?

• Gratis SIP softphone-software
• Nem installation og opsætning
• Brugervenlig og simpel brugerflade
• Let løsning

Hvordan integrerer man MicroSIP med LiveAgent?

MicroSIP kan nemt integreres med LiveAgent. For at gøre det skal du downloade MicroSIP gratis. Du kan finde downloadlinket på MicroSIP-webstedet. Da LiveAgent ikke leverer en VoIP-tjeneste, skal du også få en VoIP-plan og et telefonnummer, så du kan begynde at ringe ved hjælp af MicroSIP som softphone. LiveAgent understøtter et stort antal VoIP-udbydere, så du kan vælge den, du foretrækker, for at komme i gang.

Trin 1: Forbered din VoIP-udbyder

Du skal allerede have et nummer fra din VoIP-udbyder tilgængeligt og forbundet til LiveAgent-systemet for at dette skal fungere. Hvis du ikke ved, hvordan du gør det, skal du gennemse vores VoIP-integrationer, finde den VoIP-udbyder, du bruger eller gerne vil bruge, og se den tilgængelige guide.

Trin 2: Tilføj SIP-telefon i LiveAgent

Gå nu til din LiveAgent-konto og åbn Configuration > Call > Devices > Add Phone > SIP. Tilføj dit VoIP-telefonnummer, som du gerne vil forbinde med MicroSIP, og navngiv denne softphone. Når du er færdig, skal du klikke på Create.

Trin 3: Få SIP-detaljer

Når du har oprettet denne softphone i LiveAgent-systemet, skal du navigere til View-knappen og klikke på den. Du vil se oplysninger såsom brugernavn, adgangskode og vært. Brug disse oplysninger i næste trin.

Trin 4: Konfigurer MicroSIP-konto

Når du har installeret MicroSIP, skal du åbne det og navigere til den øverste knap, der ligner en nedadgående pil. Klik på den og vælg Add Account. Udfyld felterne ved hjælp af oplysningerne fra det foregående trin, og opret din nye MicroSIP-konto. Integrationen er færdig, men der er et sidste trin tilbage, før du kan begynde at ringe med MicroSIP.

Trin 5: Indstil MicroSIP som foretrukken enhed

Nu skal du vælge denne enhed som din foretrukne til at besvare opkald. Naviger til telefonikonet i øverste højre hjørne af din LiveAgent-app og klik på det. Vælg din MicroSIP softphone som den foretrukne metode til opkald. Du kan endda angive afdelinger eller vælge tilgængelige tider.

Du er færdig! Din MicroSIP softphone er nu integreret med LiveAgent og klar til brug til at foretage og modtage opkald direkte fra dit agent-panel.