ManyChat

ManyChat-integration

ManyChat er en tjeneste, der giver virksomheder mulighed for at oprette chatbots til tekstbeskeder og Facebook Messenger. Disse kan bruges til at gøre salg, marketing og kundeservice automatiseret og lettere at håndtere for mange virksomheder. Facebook og Messenger bliver mere og mere populære som kundeservicekanaler, hvilket gør ManyChat til et væsentligt værktøj for moderne virksomheder, der ønsker at kommunikere med mennesker mere let.

Hvad er ManyChat?

ManyChat er en platform, der giver dig mulighed for at oprette en chatbot til din Facebook-side for at hjælpe dit firma med at øge salg, ROI og i sidste ende omsætning. Med ManyChat kan du automatisere svar på Facebook Messenger og SMS, håndtere almindeligt stillede spørgsmål med lethed og holde styr på nye kunder, køb og abonnementer.

Hvordan kan du bruge det?

Kombineret med ManyChat kan du lettere automatisere dine svar på Facebook Messenger og SMS og håndtere almindeligt stillede spørgsmål med lethed. Du kan holde styr på nye kunder, køb, abonnementer og tags. Du kan også manuelt håndtere afsendelse af tekst- eller Messenger-beskeder, sende indhold, abonnere eller afmelde kunder, håndtere tags eller finde mennesker.

Fordele

• Holde styr på nye Facebook Messenger-chats eller beskeder fra én løsning
• Sende og svare på beskeder, videresende indhold
• Meddelelser om chathandlinger fra Facebook Messenger i dit LiveAgent-dashboard
• Problemfri arbejdsgang med Facebook
• Automatisering af salgs-, marketing- og kundeserviceprocesser
• Ingen kodningsfærdigheder påkrævet

Hvordan integrerer man ManyChat med LiveAgent via Zapier

Integration af ManyChat med LiveAgent er simpel og kræver ingen kodningserfaring. Følg disse trin for at konfigurere integrationen:

Trin 1: Log ind på Zapier

Det første trin er at logge ind på din Zapier-konto. Hvis du ikke har en, kan du oprette en på Zapiers tilmeldingsside .

Trin 2: Naviger til integrationssiden

Når du er logget ind, skal du gå til integrationssiden for LiveAgent + ManyChat .

Trin 3: Vælg trigger og handling

Rul ned på siden, og du vil se et trigger- og handlingsvalg. En trigger fungerer som en trigger for din valgte handling. Det betyder, at hvis noget sker i en software, vil en trigger opstå og aktivere den handling, der sker i den anden integrerede software.

Beslut, hvilken trigger og handling du gerne vil indstille. Som eksempel valgte vi ManyChat til at udløse “Ny tagged bruger” og LiveAgent-handling “Opret samtale”. Enhver bruger, der bliver tagget på Facebook, vil udløse en samtalehandling i dit helpdesk. Du kan oprette flere forbindelser, når du har brug for det, så vælg din første og klik på den blå knap “Forbind LiveAgent + ManyChat”.

Trin 4: Konfigurer ManyChat-trigger

En konfiguration af din ManyChat-trigger åbnes. Du skal vælge din konto og udfylde detaljerne for at sikre, at triggeren fungerer. Når du er færdig, anbefaler vi, at du tester det for at se, om det fungerer.

Trin 5: Konfigurer LiveAgent-handling

Når du er færdig med ManyChat, er det eneste, der er tilbage, at konfigurere en handling. Sørg for at udfylde de påkrævede felter. Hvis du gerne vil specificere handlingen yderligere, er der mulighed for at udfylde ikke-påkrævede felter også.

Trin 6: Test integrationen

Nu er det eneste, du skal gøre, at foretage en endelig test og se, om integrationen fungerer. Hvis du løber ind i problemer, vil Zapier tilbyde dig en praktisk fejlfindingsvejledning, der hjælper dig med at løse problemet. Hvis testen kører succesfuldt, er din integration klar, og du kan teste den live.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er ManyChat?

ManyChat er en platform, der giver dig mulighed for at oprette en chatbot til din Facebook-side for at hjælpe dit firma med at øge salg, ROI og i sidste ende omsætning.

Hvordan kan du integrere ManyChat med LiveAgent?

Log ind på din Zapier-konto og naviger til Zapier - LiveAgent + ManyChat. Vælg en handling > Forbind. Udfyld de nødvendige oplysninger > Test og brug straks fra LiveAgent.