Prøveperiode

Highrise

Følg venligst den trinvise vejledning, der er beskrevet nedenfor for at aktivere dit Highrise-plugin.

  • Først skal du have en aktiv Highrise-konto.
  • Hvis du har det, skal du aktivere Highrise-plugin’et i sektionen LiveAgent-plugins. (Konfiguration > System > Plugins)
  • Tryk på konfigurer og kopier din Highrise-kontoer API og URL.
  • Bekræft, og så er du klar!

Hvad er Highrise?

Highrise er et cloud-based CRM-værktøj skabt af 37signals. CRM – Customer Relationship Management, er en metode til at interagere med dine nuværende og fremtidige kunder. Målet med CRM er at engagere flere kunder og fastholde dine nuværende ved altid at være forberedt, når du kommunikerer med dem. Du kan også holde styr på deres nuværende problemer eller de problemer, de har stødt på tidligere.

Hvordan fungerer det?

Det kan være tidskrævende at opbevare dine kunders data i to separate grænseflader. Derfor integrerede vi Highrise direkte i LiveAgent. Highrise hjælper dig med at holde styr på tidligere interaktioner og/eller problemer med dine kontakter, og LiveAgent giver dig mulighed for at give dem kvalitetshjælp – desk-kundeservice. Aktiver Highrise og begynd at administrere Highrise-data i LiveAgent (og omvendt).

Eksempel:

Lad os sige, at hr. Marsellus Wallace indsender en billet. Du kender allerede Marsellus og holder styr på hans tidligere interaktioner i Highrise. Din supportmedarbejder vil være i stand til at se alle disse oplysninger i LiveAgent, og vil derfor give det mest præcise og hurtigste svar. Derudover kan agenter tilføje noter direkte i LiveAgent, som også vises i Highrise.

Highrise
Highrise

FAQ

Hvad er Highrise?

Highrise er et kraftfuldt Customer Relationship Management-system, der hjælper dig med at administrere og se data, din virksomhed har om kunderne. Ved at forbinde Highrise med LiveAgent kan du udnytte CRM lige fra din billet og effektivt hjælpe dine kunder fra én grænseflade.

Hvordan kan du integrere Highrise?

1. Log ind på din LiveAgent-konto

2. Klik på Konfigurationer -> System -> Plugins

3. Aktiver Highrise

4. Indsæt URL og API-nøgle fra Highrise

5. og BRUG!

Back to Integrations Create account for FREE

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Schedule a one-on-one call and discover how LiveAgent can benefit your business.

We’re available on multiple dates

Schedule a demo