Sinch
Sinch tilbyder globale VoIP-løsninger, herunder stemme, video, SMS og API-integration til forskellige brancher. Integrer nemt Sinch med LiveAgent for at adminis...
3 min læsning
- Partner hjemmeside Learn More
- Partners privatlivspolitik GoTrunk Privatlivspolitik
GoTrunk-integration
GoTrunk er en kraftfuld SIP trunking-service til indgående og udgående opkald. Virksomheden opererer på globalt plan og leverer service til tusinder af kunder. Virksomhedens mål er at levere verdensklasse-kommunikationsløsninger til virksomheder, der bruger SIP (Session Internet Protocol) og VoIP (Voice over Internet Protocol). På baggrund heraf har GoTrunk indgået partnerskab med LiveAgent, så vores kunder kan udnytte deres LiveAgent call center til fuldt potentiale.
Hvordan kan du bruge GoTrunk?
GoTrunk kan bruges som din vigtigste VoIP-serviceudbyder. Forbind det blot til din LiveAgent help desk-software, konfigurer dit call center, og begynd at ringe. LiveAgent tilbyder avancerede call center-funktioner, der giver dig mulighed for at foretage en-til-en-opkald med kunder, indstille routingsregler for at dirigere opkald til de rigtige afdelinger, eller endda foretage videoopkald.
Call centers kan bruges på flere måder, såsom til forbedring af kunderelationsstyring, indsamling af kundefeedback eller telefonundersøgelser for forbedring af kundetilfredshed.
Vil du se, hvordan call centeret fungerer i praksis? Gå videre og tjek vores call center-funktionsside, eller se videoen nedenfor for at se alt, hvad du kan gøre med LiveAgents call center-software.
Koster det noget at integrere GoTrunk med LiveAgent?
LiveAgent tilbyder en gratis integration med GoTrunk, så du kan få adgang til den uden omkostninger. GoTrunk er dog en betalt service, så for at bruge deres telefonnumre skal du købe et nummer/abonnement.
Fordele ved at bruge GoTrunk
- Lavere opkaldsomkostninger
- Nem integration
- Mulighed for at bruge en række forskellige enheder (softphone/hardware)
- Mulighed for at operere verdensomspændende
Sådan integrerer du GoTrunk med LiveAgent
Trin 1: Opret en GoTrunk-konto
Log ind på din GoTrunk-konto. Hvis du ikke har en GoTrunk-konto, opret en – det er gratis . Du skal også gennemgå en kontoaktiveringproces, blot angiv dit telefonnummer, og du modtager et opkald.
Trin 2: Opret et nyt telefonnummer
Når du er på din konto, skal du åbne dit venstre dashboard-panel og klikke på Telefonnumre. Her kan du oprette dit GoTrunk-nummer eller finde et, du allerede ejer. Hvis du opretter et nyt nummer, er der flere muligheder at vælge imellem, afhængigt af dit land, så vælg den, der passer bedst til dine behov.
Trin 3: Forbind GoTrunk til LiveAgent
Åbn derefter din LiveAgent-konto og gå til Konfiguration > Opkald > Numre. Klik på den orange knap for at oprette et nyt nummer til dit LiveAgent call center. Vælg GoTrunk fra udvalget af udbydere.
Trin 4: Konfigurer dine GoTrunk-legitimationsoplysninger
Nu skal du blot angive dine oplysninger. Indtast dit brugernavn, adgangskode og dit GoTrunk-telefonnummer. Du kan også navngive nummeret, vælge den afdeling, der skal modtage opkald fra det pågældende nummer, vælge et opkaldspræfiks, og også vælge at optage opkald. Når du er færdig, skal du klikke på Tilføj nederst i vinduet.
Det er det, dit GoTrunk-nummer er forbundet med LiveAgent, og du kan begynde at foretage og modtage kundetelefon-opkald. Vil du gerne vide mere om LiveAgent? Se vores call center-funktionsside, eller se videoen nedenfor. Hvis du vil prøve LiveAgent selv, skal du tilmelde dig den gratis 30-dages prøveperiode nederst på denne side.
