GMX

GMX-integration

GMX (Global Mail eXchange) er en gratis annonceunderstøttet e-mail-tjeneste. Virksomheden blev grundlagt i 1997 og er et datterselskab af United Internet AG – et tysk børsnoteret selskab. Det er også søsterselskab til 1&1 og Fasthosts Internet. Det understøtter POP3, IMAP4 eller webmail-protokoller, mens mailen sendes med SMTP. Hver konto registreret hos GMX understøtter yderligere tjenester, som omfatter Mail Collector, Organizer, File Storage og Address Book. Der er en grænse på 10 individuelle GMX e-mail-adresser for hver GMX-bruger. Denne mail-tjeneste understøttes hovedsageligt via annoncering for at holde den kørende samt for at give en gratis tjeneste til brugerne.

Hvordan kan du bruge GMX?

Hvis du leder efter en pålidelig og gratis e-mail-tjeneste, er GMX det rigtige valg. Tjenesten inkluderer ikke nogen skjulte betalinger, medmindre brugerne ønsker at opgradere til premium-kontoen. GMX tilbyder tre betalte planer, der giver betydelige opgraderinger til e-mail-funktioner. Brugere kan betale for yderligere e-mail-, cloud- eller vedhæftelseslager samt fjerne eventuelle annoncering, der er inkluderet i basisversionen.

GMX kan fungere som en ideel primær e-mail-server til kundesupport takket være integration med LiveAgent help desk-software . LiveAgent inkluderer et ticketing-system, der kan forbindes problemfrit med GMX, overføre alle e-mails til systemet og konvertere dem til tickets for nem kundesupport. Med tilføjelsen af integration med andre kundesupport-kanaler kan LiveAgent hjælpe dig med at samle din kommunikation på ét sted og hjælpe dig med at svare hurtigere, mere pålideligt og med bedre resultater.

Få hjælp fra vores ticketing-system – håndter live chat og social media -kommunikation på Facebook , Twitter , Instagram , WhatsApp eller Viber . Opret dit eget virtuelle call center med indgående og udgående funktioner, opsæt dit kundeportal med fora eller skriv informative vejledninger til den inkluderede knowledge base . LiveAgent kan håndtere alt vigtig og bringe det til dig på ét bekvemt sted.

Hvad er fordelene ved GMX

• Gratis base-e-mail for enhver bruger
• Yderligere betalte lagerplads-muligheder
• Sikker og pålidelig
• Nem registrering og opsætning

Lad dine kunder nå dig hurtigere med live chat. Giv bedre support via e-mail takket være LiveAgent. Start ticketing og forbedre den overordnede kundetilfredshed.

Sådan integreres GMX med LiveAgent

Integreringsprocessen for GMX med LiveAgent er meget simpel og kan gennemføres på blot få minutter. Se den korte vejledning nedenfor for at se, hvordan du kan gøre det selv på kort tid.

GMX-hjemmeside

• Hvis du ikke har din GMX e-mail-konto klar, skal du gå til deres hjemmeside og registrere en gratis konto (eller oprette en betalt, efter dine præferencer). Hjemmesiden er intuitiv og vil guide dig gennem registreringsprocessen. Hvis du allerede har en konto, kan du gerne springe dette trin over.

GMX-registreringsside

• Nu hvor din konto er klar, skal du gå til din LiveAgent-konto (eller starte en gratis prøveperiode). Åbn Configuration > Email > Mail Accounts og vælg enten Outgoing email accounts eller Incoming email accounts. Vælg outgoing, hvis du ønsker, at dette skal være din primære e-mail-adresse til at sende e-mails, eller vælg Incoming, hvis du ønsker at modtage e-mail fra denne konto i dit ticketing-system. Uanset hvad, forbliver integreringsprocessen ens. Fortsæt med en af mulighederne, klik derefter på Orange create button, og fortsæt til næste trin.

Vælg udgående, indgående eller begge

• Et nyt vindue åbnes. Du vil se et udvalg af e-mail-udbydere. Rul ned og klik på Custom mailbox-muligheden nederst. Du bliver ført til næste afsnit.

Vælg Custom mailbox

• Alt hvad du skal gøre nu er at give dine GMX-detaljer til systemet, så LiveAgent kan begynde at hente alle dine e-mails. Angiv din e-mail-adresse, hostname, port samt dit brugernavn og adgangskode til GMX. Når du har alt på plads, klik på Finish integration nederst, og du er færdig.

Integration afsluttet

Du har med succes afsluttet din GMX-integration med LiveAgent. Systemet vil begynde at hente e-mails ind i dit ticketing-system. Du er velkommen til at tjekke vores andre integrationsmuligheder , gennemse LiveAgent Academy for at lære noget nyt, eller se videoen nedenfor for at få en rundvisning i LiveAgent help desk-systemet.