AI Chatbot-funktioner
LiveAgents AI-drevne chatbot automatiserer kundeinteraktioner, forbedrer svartider og reducerer agentbelastning. Integreret med FlowHunt håndterer den ofte stil...
6 min læsning
AI Chatbot
Automation
+2
- Partner hjemmeside Learn More
FlowHunt integration
FlowHunt er en no-code workflow automatiseringsplatform til at bygge AI-værktøjer og chatbots. Dens intuitive visuelle interface giver brugerne mulighed for at oprette tilpassede automatiseringsflows ved at forbinde forudlavede blokke, hvilket gør kompleks automatisering enkel og tilgængelig.
Med FlowHunt-integrationen kan du forbinde tilpassede AI-chatbots til dine LiveAgent chatknapper. FlowHunt-chatbots kan levere opdaterede svar baseret på dine data, guide brugere til selvbetjeningsmateriale, eskalere sager problemfrit til menneskelige agenter, generere leads og meget mere.
Fordele ved FlowHunt chatbots
- Automatisering af rutineforespørgsler – Giv øjeblikkelige svar på kundehenvendelser. Alle svar er baseret på opdateret information fra dit website, intern vidensbase eller endda videoer.
- Eskalering af komplekse forespørgsler – Takket være AI-agenters beslutningstagningsevner ved chatbotten præcis, hvornår komplekse sager skal eskaleres til menneskelig support.
- Foruddefinerede FAQs – Sikrer konsistens ved at definere svar på almindelige spørgsmål.
- Flersproget support – Kommunikerer automatisk med kunder på deres foretrukne sprog.
- 24/7 support – Chatbots holder aldrig pause, så du kan yde kundesupport døgnet rundt.
- Leadgenerering – FlowHunt-chatbots kan nemt indsamle og kvalificere leads.
- Ubegrænsede tilpassede chatbots – Du kan oprette chatbots til forskellige brugsscenarier, såsom salg eller leadgenerering.
Pris for FlowHunt integration
LiveAgent opkræver ikke ekstra gebyrer for denne integration. Dit chatbot-forbrug faktureres separat gennem FlowHunt’s kreditbaserede prismodel, så du kun betaler for det, du bruger.
Sådan integrerer du FlowHunt
Vi har indgået partnerskab med FlowHunt som eksklusiv AI-chatbotudbyder. Da FlowHunt er udviklet af samme virksomhed som LiveAgent, kan vi holde dine kundedata sikre og give dig prioriteret support.
Før du kan begynde at bruge tilpassede chatbots i dine LiveAgent chat-widgets, skal du integrere dit FlowHunt workspace med din LiveAgent-konto. Sådan gør du:
Oprettelse af FlowHunt API-nøgle
- Log ind på din FlowHunt-konto.
- I menuen til venstre klikker du på Workspace-indstillinger -> API-nøgler.
- Klik på ‘Tilføj API-nøgle" i øverste højre hjørne.
- Navngiv dine nøgler og klik på Tilføj API-nøgle.
- Et pop-up-vindue med dit nøgle-nummer vises. Sørg for at kopiere nøglen og gemme den et sikkert sted. Det er eneste gang, du får adgang til den.
Tilslutning af LiveAgent AI-udbyder
- I din LiveAgent-konto skal du gå til Konfiguration -> AI -> Opsæt AI-udbyder og klikke på “Tilføj AI-udbyder”.
- Vælg “FlowHunt”.
- Indsæt den API-nøgle, du har oprettet, og vælg et navn til din integration. (Det er især vigtigt at vælge et navn, hvis du bruger flere workspaces i FlowHunt, da hvert workspace har sin egen API og skal tilføjes som separat udbyder-forbindelse.)
Oprettelse af en LiveAgent chatbot
- I LiveAgent skal du gå til Konfiguration -> AI -> Chatbot og klikke på “Tilføj chatbot"-knappen.
- Vælg AI-udbyderen og klik næste.
- Vælg et Flow fra listen over tilgængelige i dit FlowHunt workspace.
- Vælg et offentligt navn, som besøgende vil se i chat-widgetten.
- Skriv et internt navn for at skelne chatbotten fra andre.
- Angiv det minimale antal påkrævede svar, før muligheden for at chatte med en menneskelig agent bliver tilgængelig.
Det var det! Dit FlowHunt workspace er nu integreret med din LiveAgent-konto. Næste skridt er at oprette en tilpasset chatbot i FlowHunt og forbinde den til en af dine LiveAgent chatknapper. For at komme i gang, følg vores trin-for-trin guide i supportportalen.
