Integrer LiveAgent med Facebook for at administrere forespørgsler, indlæg og kommentarer fra én platform, hvilket øger agentproduktiviteten og kundetilfredshed....
4 min læsning
- Partner hjemmeside Learn More
- Partners privatlivspolitik Feederloop Privatlivspolitik
Feederloop-integration
Feederloop er en tjeneste, der tilbyder live indgående og udgående videoopkald, co-browsing og sessiongengivelser, som kan placeres på ethvert websted som en widget. Det tilbyder også fantastiske analyticsfunktioner, en stemmebeskeddelsestjeneste samt teamledelsesfeatures. Feederloop kan bruges i mange scenarier, såsom at give bekvemme kommunikationsmuligheder for klienter eller kunder, forbedre ansættelses- og onboarding-processer samt øge salgsteamets muligheder med et praktisk værktøj.
Hvordan kan du bruge Feederloop-integrationen med LiveAgent?
Feederloop-integrationen lader dig forbinde med en kunde via videochat direkte fra LiveAgent live chat. Når du chatter med dine kunder, kan du se et link til at deltage i kundens session i Feederloop i billetsiden til højre. Når du deltager, har du adgang til alle funktioner, der er tilgængelige i Feederloop, så du er ikke begrænset til kun videoopkald. Du kan starte skærmudeling og co-browsing. Dine kunder behøver ikke engang at forlade dit websted, alt er tilgængeligt for dem på ét sted.
Hvad er fordelene ved at bruge Feederloop-integrationen med LiveAgent?
- Ring og videoopkald med kunder fra chat
- Nem at implementere og bruge
- Skærmudeling og co-browsing
- Alt er tilgængeligt direkte fra dit websted
Hvordan kan du integrere Feederloop med LiveAgent?
Integrationen med Feederloop er simpel og tager blot et øjeblik at gennemføre. Følg trinene og integrer Feederloop med LiveAgent på kort tid.
Trin 1: Det første trin er at logge ind på Feederloop eller oprette en konto på siden Feederloop-registrering og implementere Feederloop i henhold til den praktiske vejledning, der er tilgængelig på introduktionssiden. Når du er færdig, skal du gå til Admin > Integration og aktivere skyderen på LiveAgent-kortet.
Trin 2: Gå nu til din LiveAgent-konto og åbn Konfiguration > System > Billetfelter. Opret et nyt billetfelt og udfyld felterne med oplysningerne nedenfor og gem ændringerne.
- Kode: join_in_feederloop
- Navn: Join in Feederloop
- Type: Tekstboks
- Validator: Webadresse / URL
- Synlighed: Vis hvis brugt
Det er det! Nu kan du deltage i en Feederloop-videochat med dine kunder når som helst under live chat-sessionerne i dit LiveAgent-billetsystem. Du kan finde et link til at deltage i et Feederloop-opkald i billetsiden til højre.
