Exim

Partnere

Partner website

Lær mere

Hvad er Exim? 

Exim er en mail transfer agent, der fungerer på Unix-lignende operativsystemer. Det er gratis software, der fungerer som en fleksibel mailing agent. Den har en meget fleksibel konfiguration, der kan sættes op til at håndtere mange opgaver, såsom virtuelle domæner og udvidelse af mailinglister. Dette er en funktion, som ikke mange andre mail transfer agents har.

Hvordan kan du bruge Exim?

Exim kan lave den ideelle e-mail-klient til brugere, der ønsker mere fleksibilitet og konfigurationsmuligheder fra deres mail transfer agent. Forbind Exim med dit LiveAgent billetteringssystem for endnu større fleksibilitet, når det kommer til at yde kundesupport via e-mail-billetter.

At forbinde din e-mail med LiveAgent-billetsystemet hjælper med at forbedre din helpdesk på flere måder. Først og fremmest henter den alle dine e-mails fra hver e-mail-konto, du har angivet, og organiserer dem for dig på en smart måde. Billetteringen giver dig også mulighed for at holde meget bedre styr på samtaler, tagge billetter som løst og hjælpe kunder hurtigere med forskellige andre funktioner.

Desuden kan du forbinde flere e-mail-konti, oprette og vælge de afdelinger, der er ansvarlige for forskellige problemer, der kommer i billetterne, eller holde styr på agentrangeringen for at se, hvor godt din helpdesk klarer sig. Tjek den fulde funktionsliste her og se alt det, LiveAgent-billetsystemet kan hjælpe dig med.

Men der er mere: billetsystemet forbinder også med mere end blot e-mail. Opret en live chat widget og sæt den på dit websted, opret et call center med din computer, skriv artikler og forumindlæg til din kundeportal, eller bliv social med sociale medier – Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp og Viber.

Hvad er fordelene ved Exim?

• Yderligere IP-adresser
• Adressetest
• Afviste meddelelser
• Manuel route domains
• Yderligere domæner

Sådan integreres Exim med LiveAgent

Lær, hvordan du fuldfører integrations -processen af ​​Exim med LiveAgent, og begynd at bruge denne integration med det samme. Processen er nem for enhver form for bruger og tager kun et par minutter at fuldføre. Følg vejledningen nedenfor for at se, hvordan du gør det.

• Hvis du ikke har din Exim-e-mail-opsætning endnu, skal du klikke på deres hjemmeside og downloade den. Du kan også finde en vejledning i afsnittet Dokumentation sammen med den fulde Exim-dokumentation.

• Nu da din Exim e-mail er oprettet og parat, skal du gå til din LiveAgent-konto og åbne Konfiguration > E-mail > Mailkonti. Klik på den orange Opret knap øverst, og vælg Andet. Then choose IMAVælg derefterIMAP/POP3 blandt de to muligheder.

• Du skal angive dine Exim-e-mail-oplysninger i næste afsnit – dit brugernavn, adgangskode og e-mailadresse. Du skal også vælge mellem IMAP- eller POP3-hentningstype, levere server- og portdata, vælge godkendelsesmetode og vælge en afdeling, der vil være ansvarlig for de e-mails, der hentes fra denne Exim-e-mail. Når du er færdig, skal du klikke på Gem.

Din integration med Exim er færdig, og din e-mailadresse er forbundet til LiveAgent-billetsystemet. Du er velkommen til at vende tilbage til denne vejledning for at forbinde flere e-mail-konti. Sørg for at tjekke LiveAgent-billetfunktioner for at se alt det, du kan gøre med din helpdesk, eller se videoen nedenfor for at se, hvad den ellers kan.

Relaterede artikler

IVR & CALLBACK FUNKTION DEMO

LiveAgent er en virksomhed, der tilbyder priser, certifikater og integrationer til VoIP-partnere. De har også et akademi og blog med nyttige oplysninger.

Sådan opretter du e-mail-skabeloner i LiveAgent

E-mailskabeloner kan forbedre kundeservice, tidsstyring og brandindtryk. LiveAgent tilbyder forskellige måder at skabe og tilpasse skabeloner på.

LiveAgent | Oversigt over Quick Help Desk-software

LiveAgent tilbyder helpdesk-software til virksomheder, der ønsker at strømline kundesupport og forbedre kommunikationen på forskellige kanaler.

Sandbox

Sandbox er et internt LiveAgent-værktøj, der giver mulighed for at teste og kontrollere nye funktioner før offentlig implementering. LiveAgent tilbyder en 14-dages prøveversion af sandbox.