Virtual-Call
Virtual-Call leverer førsteklasses stemmtjenester, cloud PBX, SIP trunking og Microsoft Teams Direct Routing til globale virksomheder. Integrer problemfrit med ...
3 min læsning
- Partner hjemmeside Learn More
DirectCall integration
DirectCall, grundlagt i 1994, leverer lokale numre, 0800 eller 30xx i alle områdenumre i Brasilien med mulighed for portering. Numre, der giver dig mulighed for at besvare lokale opkald i byer, hvor din virksomhed ikke engang har fysisk infrastruktur, direkte hos operatøren. Autoriseret af Anatel til fastnet- og IP-telefoni, skiller DirectCall sig ud med egen udvikling og en robust infrastruktur.
DirectCall tilbyder også:
- Optagelse hos operatøren – som kan lette søgning og afspilning af opkald, der er optaget i op til 5 år for ledere direkte i DirectCalls webrapporter.
- IVR hos operatøren – som kan automatisere serviceprotokoller, hjælpe opkaldere med selv at finde den rette afdeling eller online information.
- Intelligent genkendelse, der øger besvarelsen af opkald med op til 25 % – identificerer altid et lokalt nummer i områdenummeret.
- Telefoni-API’er og APPs til dit CRM, Help Desk eller Webshop – administrér nummeret, der er porteret til DirectCall, direkte hos operatøren.
Hvordan kan du bruge det?
LiveAgent og DirectCall er nu partnere, hvilket har gjort DirectCall VoIP-integrationen lettere end nogensinde. LiveAgent opkræver ingen ekstra gebyrer for at forbinde et DirectCall VoIP-nummer med dit callcenter.
Hvis du er interesseret i at forbinde DirectCall med LiveAgent callcenteret, skal du blot logge ind på din LiveAgent-konto og følge vejledningen.
- Log ind på din LiveAgent-konto
- Navigér til Numre
- Søg efter DirectCall
- Klik på tilføj
- Indsæt de nødvendige legitimationsoplysninger
Omkostninger ved at integrere DirectCall
DirectCall og LiveAgent er partnere. Derfor er integrationen gratis, hvis du har et abonnement hos LiveAgent. Dog opkræver DirectCall betaling for sine tjenester, da virksomheden drives separat.
Fordele ved DirectCall
- Omkostningseffektiv
- Forbedret kundeoplevelse
- Avancerede funktioner
- Adgang over hele Brasilien
- Høj tilgængelighed
Vil du gerne lære mere om, hvordan callcenter-software fungerer? Se videoen nedenfor.
