BigCommerce

BigCommerce-integration

BigCommerce er den #1 e-handelløsning, der giver dig alt, hvad du har brug for for at sælge online. Når det kombineres med LiveAgents live chat-integration, kan du forbedre kundesupport ved at tilføje en live chat-knap direkte til din butik. Denne problemfri integration gør live chat-opsætning nem og hjælper med at forbedre brugeroplevelsen og kundetilfredshed.

Hvad er BigCommerce?

BigCommerce er en omfattende e-handelplatform designet til at hjælpe virksomheder af alle størrelser med at oprette og administrere online butikker. Det tilbyder en række funktioner, der gør det nemt at administrere e-handelbutikker, selv for begyndere. Med BigCommerce kan du uden besvær oprette en fungerende online butik med alle de værktøjer, du har brug for for at få succes på det digitale marked.

Besøg BigCommerce-webstedet for at prøve det gratis og se, hvordan de har hjulpet tusinder med at sælge mere.

Hvordan kan du bruge det?

Begynd at yde fantastisk kundesupport ved at placere en live chat-knap på din BigCommerce-butik. LiveAgent-integrationen gør det enkelt at tilføje realtids-chatsupport til din e-handelplatform, så du kan:

• Kommunikere med kunder i realtid
• Besvare spørgsmål øjeblikkeligt
• Reducere indkøbsvognens frafald
• Øge konverteringsrater
• Forbedre den overordnede kundetilfredshed

Sådan tilføjer du en live chat-knap til dit BigCommerce-websted

Trin 1: Opret og tilpas din chat-knap

Først skal du oprette og tilpasse en ny chat-knap i dit LiveAgent-panel. Hvis du ikke allerede har en LiveAgent-konto, skal du tilmelde dig her for en gratis 30-dages prøveperiode.

Kopier HTML-koden (Ctrl+C) til udklipsholderen.

Trin 2: Få adgang til BigCommerce-fodtekstscripts

I dit BigCommerce-administratorpanel skal du navigere til Storefront > Footer Scripts og indsætte (Ctrl+V) HTML-koden i et tomt område af fodtekstredigeringen.

Hvis der allerede er et eksisterende script i fodteksten, skal du indsætte HTML-koden under det eksisterende script ved hjælp af en tom linje som separator.

Trin 3: Bekræft din chat-knap

Gå til din butiks webside, opdater den, og din chat-knap er klar til brug!

Aktivér BigCommerce-integration i LiveAgent

For at aktivere din BigCommerce-integration skal du logge ind på din LiveAgent-konto og følge disse trin:

1. Klik på Konfiguration
2. Klik på Integrationer
3. Find BigCommerce
4. Klik på skyderen for at aktivere plugin’et

Fordele ved BigCommerce og LiveAgent-integration

Ved at integrere BigCommerce med LiveAgent får du adgang til:

• Realtids-kundesupport - Kommuniker med kunder øjeblikkeligt via live chat
• Forbedrede konverteringsrater - Besvar spørgsmål, før kunderne forlader din butik
• Omfattende e-handelløsning - Udnyt BigCommerce’ kraftfulde platformfunktioner
• Nem opsætning - Simpel integreringsproces uden teknisk kompleksitet
• Multi-channel-support - Kombiner live chat med andre LiveAgent-funktioner som ticketing og social media-support

Forbedre din e-handels kundesupport

BigCommerce leverer platformen, og LiveAgent leverer kundesupportløsningen. Sammen skaber de en kraftfuld kombination, der hjælper dig med at levere eksceptionel kundeservice, mens du administrerer din online butik effektivt. Start din gratis prøveperiode i dag og se, hvordan denne integration kan øge din kundetilfredshed og salg.