Axialys

Axialys-integration

Axialys er en teknologivirksomhed med FrenchTech-mærket, der forsyner SMV’er, ETI’er og store virksomheder med en SaaS-softwarepakke, der gør det muligt for dem at administrere deres telefonanlæg og kunderelationer effektivt, intuitivt og i skyen.

Axialys blev grundlagt i 1999 og har oplevet stærk, vedvarende og stabil vækst, som tilskrives kvaliteten af deres tilbud og den tillid, deres kunder har til dem. Som indehaver af en L33-1-licens udstedt af ARCEP har Axialys været teleoperatør i over tyve år.

Axialys udgiver en omfattende SaaS-softwarepakke, der dækker alle telefonianvendelser i virksomheder:

• Centrex VoIP - Professionel telefoni for alle medarbejdere
• Call center-telefoni - Udstyr kontaktcentre med avancerede funktioner
• Salgsteam-telefoni - Dedikerede løsninger til dit salgsteam
• SIP Trunk-løsning - Fleksibel og effektiv styring af telekomstrømme

Hvordan kan du bruge det?

Hvis du leder efter en VoIP-udbyder til at forbinde med dit [call center](/call-center-software/ ‘Discover LiveAgent’s top call center software for 2025! Omnichannel support, VoIP, IVR, call routing & more. Start your 30-day free trial now!’), er Axialys et glimrende valg. LiveAgent’s call center håndterer dine opkald og billetter, mens Axialys leverer VoIP-infrastrukturen og telefonistyring.

For et begynder-call center behøver du kun en bærbar computer eller smartphone med mikrofon og højttalere. Du kan få brug for [andet udstyr](/academy/call-center-equipment/ ‘Discover essential call center equipment: computers, headsets, internet, and software like CRM, analytics, and auto-dialers for peak performance!"), hvis du senere vil forbedre din opkaldskvalitet.

Hvordan kan du få fordel af et LiveAgent call center?

Selvom nogle mennesker foretrækker digitale kundeerfaring, længes andre efter en dybere personlig forbindelse med de mærker, de interagerer med. Call centers er en fantastisk måde at forbedre dine kunderelationer, sælge produkter, få nye kunder og servicere brugere eller yde generel kundeservice.

Med faldet af traditionelle call centers og stigningen af call center-software som LiveAgent er det nemt at give disse typer erfaringer til dine kunder uden at bryde banken. Call centers er nu tilgængelige for alle typer virksomheder, store eller små.

Hvordan fungerer LiveAgent call center?

LiveAgent gør det lettere for virksomheder at administrere og drive et call center med hjælp fra dets avancerede funktioner. For eksempel kan du oprette brugerdefinerede [IVR (Interactive Voice Response) træer](/features/ivr-interactive-voice-response/ “Effortlessly manage calls with LiveAgent’s customizable IVR system. Improve customer satisfaction, reduce wait times & streamline support!’), som automatisk dirigerer dine kunder til de rigtige afdelinger og agenter.

Det bedste? LiveAgent’s IVR-funktion udfører alt arbejdet og skaber en problemfri oplevelse for dine kunder. Alt de skal gøre er at lytte til IVR-menuen og trykke på den passende nummertastaturknap (som at trykke på 1 for salg) for at blive forbundet med den rigtige person til jobbet.

Forbandt din kunde sig ved et uheld til den forkerte afdeling? Løsningen er enkel – brug opkaldsoverførsler til at dirigere kunden til en af dine kolleger og spare deres tid.

Har du svært ved at huske, hvad dine kunder sagde? Ingen bekymringer, LiveAgent optager alle indgående og udgående opkald og gemmer dem i systemet. Hvis du har brug for at opfriske din hukommelse, skal du blot finde billetten og lytte til den fulde opkaldsoptagelse. Opkaldsoptagelse kan også bruges til at træne nye agenter og vise dem de korrekte svar på kundesamtaler.

Vil du have mere information om vores call center-funktioner? Tjek vores [call center-funktionsside](/features/call-center-overview/ ‘Streamline customer support with LiveAgent’s call center! Easy setup, VoIP, call routing, recordings & more. Start your free trial today!’), som har alle oplysninger om LiveAgent’s call center-muligheder.

Hvordan integrerer du Axialys VoIP med LiveAgent?

Hvis du vil oprette dit LiveAgent call center med Axialys som din VoIP-udbyder, skal du følge denne enkle vejledning:

1. Åbn LiveAgent og gå til Configuration > Call > Numbers. Klik på den orange Create-knap øverst.

2. Vælg Axialys fra listen over VoIP-udbydere.

3. Navngiv nummeret, vælg en afdeling, indtast dine loginoplysninger, og vælg dit opkaldspræfiks-nummer. Du kan også markere eller fjerne markeringen af muligheden for at optage alle telefonopkald modtaget og foretaget fra dette nummer. Når du er færdig, skal du klikke på Add-knappen nederst.

4. Telefonnummeret er nu i LiveAgent og klar til brug. Hvis du foretrækker det, kan du tilføje flere Axialys-telefonnumre eller tilføje numre fra andre VoIP-udbydere.

IVR & Callback Feature Demo

Få mere information om LiveAgent Call Center-software

Leder du efter mere information om etablering og drift af et call center? Hvis du er interesseret, kan du se [LiveAgent academy for mere information om call centers](/academy/#call-center-software “Explore LiveAgent Academy, your ultimate resource for mastering customer service. Discover tips, motivational quotes, best practices, and essential skills to enhance customer experiences, loyalty, and satisfaction. Unlock your team’s potential with expert insights today!’) og andre emner fra verden af kundeservice.

Nysgerrig efter hvad ellers LiveAgent kan gøre? Se videoen nedenfor for at se den fulde rundvisning af vores kundeservice-software.