Asana

Asana-integration

Asana er et værktøj til teamsamarbejde og arbejdsstyring. Det bruges til at oprette projekter, tildele arbejde, sætte deadlines og kommunikere med dine kolleger. Med LiveAgent’s Asana-integration via Zapier kan du administrere alle dine projekter direkte fra dit helpdesk uden at skifte mellem applikationer.

Hvad er Asana?

Asana er en omfattende arbejdsstyringsplatform designet til at hjælpe teams med at organisere, spore og administrere deres projekter og opgaver effektivt. Uanset om du administrerer simple opgavelister eller komplekse multi-team-projekter, giver Asana dig de værktøjer, du har brug for, for at holde alle på samme side og produktive. Platformen gør det muligt for teams at oprette projekter, tildele arbejde, sætte deadlines og opretholde klar kommunikation gennem hele projektets livscyklus.

Hvordan kan du bruge det?

Administrer dit arbejde mens du bliver i LiveAgent. Du får information om nye kunder, afsluttede opgaver, nye historier, tags, deleopgaver, teams og opgaver i projekter. Du kan også udføre handlinger fra LiveAgent’s dashboard. Disse omfatter vedhæftelse af filer, oprettelse af opgaver, projekter, historier og opdatering blandt andet.

Ved at integrere Asana med LiveAgent via Zapier kan du:

• Modtage notifikationer om nye projekter og opgaveopdateringer
• Oprette opgaver og projekter direkte fra LiveAgent
• Tildele arbejde til teammedlemmer uden at forlade dit helpdesk
• Spore projektets fremskridt og deadlines
• Opretholde problemfri kommunikation mellem kundesupport og projektledelse

Fordele

• Administrer dine projekter fra én løsning - Ingen grund til at skifte mellem LiveAgent og Asana
• Opret opgaver, deleopgaver, historier, tags og meget mere - Fulde projektledelsesmuligheder inden for dit arbejdsflow
• Få besked om ændringer i dit arbejde - Bliv opdateret på alle projektopdateringer i realtid
• Øg dit arbejdsflow - Strømlin dit teams produktivitet ved at holde alt på ét sted

Hvordan integrerer du Asana med LiveAgent via Zapier

Asana kan integreres med LiveAgent via Zapier-tjenesten. Det bruger en trigger og en handling mellem to apps til at skabe en integration og forbinde dem. Du kan oprette mere end én integration til forskellige formål.

Hvis du ikke har en Zapier-konto, kan du oprette en på Zapier’s tilmeldingsside . Når du er færdig, skal du gå til LiveAgent + Asana-integrationssiden .

Trin 1: Vælg din trigger og handling

Rul ned, indtil du ser afsnittet “Forbind LiveAgent + Asana på få minutter”. Det er her, du kan vælge din trigger og handling. Overvej, hvad du ønsker, at din integration skal gøre, og foretag dit valg. Når du er færdig, skal du fortsætte ved at klikke på den blå knap nedenfor.

Som eksempel viser vi Asana-trigger “Nyt projekt” og LiveAgent-handling “Ny samtale”.

Trin 2: Konfigurer triggeren

Konfigurer nu triggeren. Log ind på din Asana-konto og fortsæt gennem den enkle proces.

Vi anbefaler også, at du tester triggeren for at se, om den fungerer.

Trin 3: Konfigurer LiveAgent-handlingen

Konfigurer nu din LiveAgent-handling. Udfyld de påkrævede felter for, at denne integration kan fungere. Hvis du ønsker at specificere beskeden yderligere, kan du også vælge at udfylde de ikke-påkrævede felter.

Trin 4: Test integrationen

Det sidste trin er at teste hele integrationen, så gå videre og klik på testknappen.

Din integration er nu fuldført! Tjek din LiveAgent for at se nyheder fra Asana.

Du kan oprette flere integrationer som denne via Zapier ved at følge denne enkle vejledning.