Øg kundetilfredsheden med det rigtige Helprace helpdesk-softwarealternativ. Pålideligt billetsystem, vidensbase, live chat eller support på sociale medier, LiveAgent har værktøjerne til at hjælpe dig med at yde den bedste kundeservice og øge agentproduktiviteten.
Læs mere om vores intuitive supportløsning, og find ud af, om det er det rigtige alternativ til Helprace for din virksomhed.
Omdan dine webstedsseere til betalende kunder, og forøg din indkomst.
Spar tid og penge ved at have alt i én helpdesk-løsning.
Fantastisk værktøjssæt, funktioner og integrationer hjælper dig med at klare mere.
Funktioner | Liveagent Prøv det bedste kundesupportalternativ gratis! Intet kreditkort påkrævet. | Helprace |
---|---|---|
Billettering Indeholder et styringsværktøj, der behandler og katalogiserer kundeserviceanmodninger. | LiveAgent tilbyder billettering. | Helprace tilbyder billettering. |
Live Chat En chat-widget i realtid, som du kan placere på enhver hjemmeside. | LiveAgent tilbyder Live Chat. | Helprace tilbyder ikke Live Chat. |
Call Center Et callcenter, der kan bruges til at foretage og modtage opkald ved hjælp af automatisk opkaldsdistribution. | LiveAgent tilbyder Call Center. | Helprace tilbyder ikke Call Center. |
Selvbetjening En funktion, der giver dig mulighed for at bygge en kundeportal, som dine kunder kan registrere sig på, for at få adgang til deres tidligere billetter og vidensbaseindhold. | LiveAgent tilbyder en selvbetjeningsportal. | Helprace tilbyder en selvbetjeningsportal. |
Facebook En Facebook-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier. | LiveAgent tilbyder en Facebook-integration. | Helprace tilbyder ikke en Facebook-integration. |
Twitter En Twitter-integration, der henter alle omtaler og kommentarer og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare tweets direkte fra softwaren. | LiveAgent tilbyder en Twitter-integration. | Helprace tilbyder ikke en Twitter-integration. |
Instagram En Instagram-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier. | LiveAgent tilbyder en Instagram-integration. | Helprace tilbyder ikke en Instagram-integration. |
Viber En Viber-integration, der henter alle beskeder og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare og udsende Viber-beskeder direkte fra helpdesk-softwaren til sociale medier. | LiveAgent tilbyder en Viber-integration. | Helprace tilbyder ikke en Viber-integration. |
WhatsApp WhatsApp-integrationer med helpdesk giver brugerne mulighed for at besvare alle WhatsApp-beskeder i et multi-kanal billetsystem og behandle dem ligesom enhver anden kundesupportbillet. | LiveAgent tilbyder en WhatsApp-integration. | Helprace tilbyder ikke en WhatsApp-integration. |
Vidensbase En vidensbase, der indeholder væsentlig information, herunder fejlfindingsvejledninger, ofte stillede spørgsmål og vejledningsartikler. | LiveAgent tilbyder en vidensbase. | Helprace tilbyder en vidensbase. |
Kundeforum Et online diskussionsforum til dine kunder, der er placeret direkte i din vidensbase. | LiveAgent tilbyder kundeforum. | Helprace tilbyder kundeforum. |
Automatisering og regler Arbejdsgange, som du kan automatisere for at eliminere gentagne opgaver. | LiveAgent tilbyder automatisering og regler. | Helprace tilbyder automatisering og regler. |
API Et sæt funktioner, der gør det muligt for forskellige applikationer at arbejde sammen. | LiveAgent tilbyder API-funktioner. | Helprace tilbyder API-funktioner. |
Interactive Voice Response (IVR) En teknologi, der gør det muligt for indgående opkaldere at navigere i et telefonsystem, før de taler med en menneskelig operatør. | LiveAgent tilbyder IVR-funktioner. | Helprace tilbyder ikke IVR-funktioner. |
Videoopkald Et opkald, der indeholder video, svarende til Skype-, Zoom- eller Facetime-opkald. | LiveAgent tilbyder videoopkald. | Helprace tilbyder ikke videoopkald. |
Ubegrænset historie Billetter udløber eller slettes ikke – du kan se dem til enhver tid. | LiveAgent tilbyder ubegrænset historie. | Helprace tilbyder ubegrænset historie. |
Ubegrænsede websteder Du kan bruge softwaren på et ubegrænset antal websteder. | LiveAgent tilbyder ubegrænsede websteder. | Helprace tilbyder ubegrænsede websteder. |
Ubegrænsede chatknapper Du kan placere et ubegrænset antal chatknapper på dine hjemmesider. | LiveAgent tilbyder ubegrænsede chatknapper. | Helprace tilbyder ikke ubegrænsede chatknapper. |
Ubegrænsede billetter/mails Du kan modtage et ubegrænset antal e-mails og billetter. | LiveAgent tilbyder ubegrænsede billetter/mails. | Helprace tilbyder ubegrænsede billetter/mails. |
Ubegrænset optagelse af telefonsamtaler Optag hvert opkald, der er foretaget eller modtaget, og afspil optagelsen til enhver tid. | LiveAgent tilbyder ubegrænset optagelse af telefonsamtaler. | Helprace tilbyder ikke ubegrænset optagelse af telefonsamtaler. |
Ubegrænset 24/7 support Kundesupport tilbydes 24/7 uden at begrænse antallet af de forespørgsler, du kan sende. | LiveAgent tilbyder ubegrænset 24/7 support. | Helprace tilbyder ubegrænset 24/7 support. |
Helprace klarede det fint, men det er ikke alle løsninger, der passer til enhver virksomhed. Det er derfor, du bør hente en pålidelig alternativ helpdesk-software til din virksomhed. LiveAgent kan bringe meget til din kundeservice.
Vi taler om et fantastisk billetsystem, den hurtigste live chat-widget, understøttelse af sociale medier som Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp eller Viber. Sammen med et call center og en vidensbase kan vi tilbyde dig alle de værktøjer, du har brug for, for at yde den bedst mulige kundeservice. Kunne du tænke dig at se disse værktøjer i aktion? Bare klik nedenunder og prøv dem.
En hurtig livechat er et af de mest nyttige værktøjer, som en helpdesk-software kan tilbyde dig. Vi tilbyder dig den hurtigste livechat-widget med chatvisningshastigheder på bare 2,5 sekunder. Den kommer også spækket med nyttige funktioner, såsom indtastningsvisning i realtid og webstedsovervågning for at give et bedre overblik for kundesupportagenter.
Se denne video om vores livechat. Du kan prøve og se, hvad den kan. Du er velkommen til også at gennemse vores YouTube-kanal og se flere videoer om andre funktioner.
For at kunne fremstille en fantastisk helpdesk-software var vi nødt til at forstå, hvordan vi yder god support til vores kunder. Vi synes, vi gør det rigtigt, og det er derfor, vi forsøger at fremstå som et godt eksempel for vores kunder.
Vi tilbyder vores kunder 24/7 kundesupport. Du kan kontakte os når som helst du har brug for det, og vi vil være der for at hjælpe dig. Brug live chat, send os en e-mail, ring til os, valget er dit. Vi sigter efter at yde den bedste support, så du sammen med alle andre kan gøre det samme for deres kunder. Kunne du tænke dig at slutte dig til alle vores glade kunder? Klik nedenunder.
Klik ned nedenfor for at starte en gratis 14 dages prøveperiode i dag. Der kræves ingen kreditkortoplysninger, og det er uden nogen forpligtelser, det er bare oplevelsen af LiveAgent helpdesk-software.
Er du nysgerrig efter at se, hvordan vi måler os med andre populære helpdesk-løsninger? Tjek vores sammenligningssider og se alt det, vi har at byde på.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.