LiveAgent 5.39 – Forbedringer og rettelser
Opdag LiveAgent 5.39 med SSO-integration med Google, Microsoft, Facebook og Okta, forbedret e-mailparsing og forbedret WhatsApp- og Facebook-funktionalitet. Opl...
4 min læsning
Updates
Features
+1
Hvad er SSO?
SSO står for Single Sign-On, som er en autentificeringsmetode, der gør det muligt for brugere at logge ind på flere softwaresystemer med én identitet. Det betyder, at brugere kun behøver ét sæt loginoplysninger for at få adgang til flere systemer.
Single Sign-On gør også din browsing og dit arbejde meget mere sikkert, fordi du kun skal logge ind én gang, hver gang du vil tilgå dine applikationer.
Brugere, der skal håndtere flere konti med forskellige adgangskoder på én gang, har ofte tendens til at lave simplere adgangskoder, som lettere kan gættes eller hackes. Med SSO kan du i stedet fokusere på at lave én meget stærk adgangskode, der kan holde dine apps og data sikre.
SSO fungerer godt sammen med multi-faktor autentificering og hjælper dig med at holde dine konti endnu mere sikre mod potentielle brud.
Hvordan fungerer SSO i LiveAgent?
SSO i LiveAgent kan opsættes under Konfiguration. Lige nu kan du tilgå og opsætte SSO til din Microsoft-, Google- og Facebook-konto eller bruge SSO med Okta-udbyderen. Du kan aktivere én udbyder ad gangen.
SSO opretter ikke nye brugere i systemet – de skal stadig oprettes manuelt, før der logges ind via SSO. For hostede LiveAgent-konti behøver SSO for Google-, Microsoft- og Facebook-konti blot at blive slået til for at fungere. Brugere af den selvstændige version af LiveAgent skal selv opsætte identitetsudbydere manuelt.
Hvorfor skal du begynde at bruge SSO?
Opsætning af Single Sign-On kan hjælpe dig med hurtigere logins via dine Microsoft-, Google-, Facebook- og Okta-konti. Denne type SSO-login kan spare dig tid og samtidig gøre dine konti mere sikre på visse områder. Du bruger mindre tid på at logge ind og indtaste følsomme oplysninger i systemet.
Tænk på SSO som din hovednøgle til alle dine applikationskonti – den er enkelt, men stærk og kan hjælpe dig med at gøre alting betydeligt mere sikkert. Kombinér det med to-faktor autentificering for maksimal datasikkerhed.
Sådan opsætter du SSO i din LiveAgent-konto
Hvis du vil opsætte Single Sign-On i LiveAgent, skal du følge disse trin:
- Gå til din LiveAgent-konto og åbn Konfiguration
- Gå til Sikkerhed og derefter Indstillinger
- Du vil se muligheden Autentificering. Klik på Rediger
- I det nye vindue vil du se en mulighed, der hedder Tilladt SSO-tjeneste. Klik på den og vælg blandt SSO-mulighederne
- Du kan vælge mellem Google, Facebook, Microsoft og Okta
- Du kan kun have én SSO aktiv ad gangen
Centrale fordele ved Single Sign-On
Hurtigere logins
Få adgang til alle dine applikationer med ét sæt loginoplysninger – du slipper for at huske flere adgangskoder og sparer tid på login.
Øget sikkerhed
Lav og vedligehold én stærk adgangskode i stedet for flere svage. SSO reducerer risikoen for adgangskoderelaterede sikkerhedsbrud og gør dine konti markant mere sikre.
Forbedret brugeroplevelse
Reducer adgangskode-træthed og frustrationen ved at skulle håndtere mange loginoplysninger. Brugerne kan fokusere på deres arbejde frem for på adgangskoder.
Bedre overholdelse
SSO hjælper organisationer med at opretholde bedre sikkerhedspolitikker og overholdelsesstandarder ved at centralisere autentificeringen og reducere antallet af adgangskoder i omløb.
Understøttelse af multi-faktor autentificering
Kombinér SSO med to-faktor autentificering for maksimal sikkerhed af dine data og konti.
