Help Desk Migration af Relokia
Migrer data uden besvær mellem help desk-systemer med Help Desk Migration af Relokia. Hurtig, sikker og pålidelig service til tickets, agenter, kontakter og meg...
6 min læsning
Hvad er migrationsplugins?
Det er nemt at skifte til LiveAgent med vores migrationsplugins. Migrationsplugins hjælper dig med at overføre alle dine data fra din tidligere help desk-software, så du kan begynde at bruge LiveAgent næsten øjeblikkeligt og uden yderligere besvær. Vi frigiver løbende nye migrationsplugins for at dække forskellige softwaremuligheder, som du kan overføre dine data fra.
Disse er let tilgængelige fra dit LiveAgent-konfigurationspanel. Alt du skal gøre er at aktivere dem og følge instruktionerne.
Hvorfor migrere til LiveAgent?
At skifte til en ny help desk-løsning kan virke skræmmende, men LiveAgent gør overgangen problemfri. Her er de vigtigste grunde til at migrere:
- Intet datatab - Alle dine historiske data bevares og overføres sikkert
- Minimal nedetid - Fortsæt med at bruge dit gamle system, mens migreringen sker i baggrunden
- Nem opsætning - Vores plugins automatiserer hele processen uden teknisk ekspertise
- Omfattende support - Vores team er tilgængeligt 24/7 for at hjælpe med din migrering
- Omkostningseffektivt - Migrering er inkluderet gratis i din LiveAgent-konto
- Bedre funktioner - Få adgang til 130+ funktioner og 200+ integrationer
- Forbedret effektivitet - Strømliner dine supportoperationer med avancerede værktøjer
Hvilken slags data kan du overføre?
De data, du kan overføre mellem din nuværende software og LiveAgent, kan variere, men det er det samme i de fleste tilfælde:
- Billetter - Alle dine supportbilletter og deres komplette historie
- Kontakter - Kundeoplysninger og kontaktdetaljer
- Agenter - Dine supportteammedlemmer og deres indstillinger
- Tags - Organisatoriske tags og kategorisering
- Feedback - Kundefeedback og vurderinger
- Afdelinger - Din afdelingsstruktur og organisation
Sådan bruger du migrationsplugins
At bruge vores migrationsplugins er ligetil:
- Log ind på LiveAgent - Få adgang til din LiveAgent-konto
- Naviger til Konfiguration - Klik på indstillingsikonet i venstre menu
- Find migrationsplugins - Se efter migrationssektionen i konfigurationen
- Vælg din kildessoftware - Vælg den help desk-software, du migrerer fra
- Aktivér pluginnet - Klik aktivér og følg instruktionerne på skærmen
- Godkend forbindelsen - Angiv nødvendige legitimationsoplysninger for at få adgang til dit gamle system
- Gennemse og bekræft - Bekræft de data, der skal overføres
- Start migrering - Iværksæt overførselsprocessen
- Overvåg fremskridt - Spor migreringsstatussen i realtid
- Bekræft fuldførelse - Bekræft, at alle data er blevet overført med succes
Klar til at foretage skiftet?
At skifte til LiveAgent er nemmere end nogensinde med vores migrationsplugins. Overfør alle dine data problemfrit og begynd at nyde fordelene ved en moderne, funktionsrig help desk-løsning.
